Minister Turystyki Jamajki, Hon. Edmund Bartlett mówi, że jego ministerstwo tworzy ramy, które uczynią Jamajkę inteligentnym miejscem docelowym. Ponadto zauważył, że dzięki temu kraj stał się wiodącym celem dostosowywania się i tworzenia rozwiązań dla cyfrowej transformacji, która zachodzi w branży na całym świecie.
Sektor turystyki na Jamajce, niedawno zakończył obchody Tygodnia Wiedzy o Turystyce, w ramach Światowej Organizacji Turystyki ONZ (UNWTO) temat Światowego Dnia Turystyki, 27 września – „Turystyka i transformacja cyfrowa.
„Tematem Tygodnia Świadomości Turystyki w tym roku jest przemiana cyfrowa zachodząca w turystyce. Jestem zaszczycony faktem, że wiele innych narodów nie tylko zauważyło to, co robimy, ale także wykorzystało wiele naszych inicjatyw jako model, z którego mogą korzystać we własnych krajach. W szczególności struktura powiązań pozwoliła na rozbicie pasji naszych gości i stworzyła innowacyjne i technologicznie napędzane inicjatywy, aby lepiej realizować ich wyjątkowe zainteresowania ”- powiedział minister Bartlett.
Minister zauważył, że UNWTO wybrany temat był ważny, ponieważ więcej specjalistów z branży musi wykorzystywać technologię na swoją korzyść, zamiast obawiać się, że może ona potencjalnie destrukcyjny wpływ.
Kierownik Jamaica Vacations Ltd. ds. Turystyki wycieczkowej, Francine Haughton, wyjaśnia funkcje cyfrowego monitora `` Happy or Not '' członkom Tourism Action Club podczas Forum Światowego Dnia Turystyki, które odbyło się 27 września 2018 r. W Montego Bay Convention Center .
„Nowe trendy technologiczne mają głęboki wpływ na krajobraz podróży i dodają wartości do sposobu, w jaki rzeczy zawsze były robione. Wraz z technologią cyfrową, dzięki której wszystkie miejsca docelowe na świecie są na wyciągnięcie ręki, konkurencyjność gospodarek turystycznych będzie zależeć od ich zdolności do wykorzystania tej technologii na swoją korzyść.
Tworzy poziom przejrzystości, jakiego świat nigdy wcześniej nie widział. W Nano Time jesteśmy w stanie uzyskać ważne informacje zwrotne od naszych gości, które pomogą nam ulepszyć, rozwijać się i zarabiać więcej. Te bezcenne dane wpływają na profil demograficzny rynku, który jest ogromnym narzędziem do podejmowania decyzji ”- powiedział Bartlett.
Zauważył, że jego ministerstwo wykorzystało Tydzień Świadomości Turystyki, który rozpoczął się w niedzielę 23 września, do podkreślenia niektórych ważnych inicjatyw opracowanych przez jego ministerstwo w celu wykorzystania technologii.
„Nasza sieć powiązań turystycznych stworzyła aplikację mobilną Taste Jamaica, która zapewnia dostęp z dowolnego miejsca na świecie do naszych ulubionych miejsc z jedzeniem, szlaków kulinarnych i wydarzeń związanych z jedzeniem. Jednocześnie promuje restauracje i lokale gastronomiczne na Jamajce. Sieć wprowadziła również platformę internetową Agri-Links Exchange Initiative (ALEX), która ułatwia zakup i wymianę towarów między rolnikami a kupującymi w lokalnym sektorze hotelarskim ”- powiedział Bartlett.
Podzielił się również, że Jamaica Tourist Board (JTB) ma nową, w pełni zintegrowaną, wielojęzyczną witrynę Visitjamaica.com, która zmienia sposób, w jaki Destination Jamaica komunikuje się ze światem. Portal internetowy jest częścią ogólnej strategii JTB polegającej na konkurowaniu na stale zmieniającym się globalnym rynku, a także na przeprojektowaniu metod marketingu i promowaniu Jamajki jako miejsca docelowego.
„Myślę, że być może moją ulubioną cechą tej nowej strony internetowej jest to, że zapewnia ona organizatorom wycieczek i biur podróży na całym świecie dostęp w czasie rzeczywistym i treści, co pozwala im skuteczniej sprzedawać Jamajkę. Pozwoli to naszym mniejszym podmiotom turystycznym odnieść bezpośrednie korzyści - powiedział minister.
Podczas Tygodnia Wiedzy o Turystyce Ministerstwo i jego agencje zaangażowały młodzież, tworząc konkurs marketingu cyfrowego, a także organizując forum poświęcone technologiom w turystyce - oba były przeznaczone wyłącznie dla członków Klubu Działań Turystycznych prowadzonego przez JTB.
Ponadto Ministerstwo oficjalnie przedstawiło krajowi nowe cyfrowe urządzenia monitorujące „Happy or Not”, które zostały umieszczone w portach wycieczkowych w celu monitorowania doświadczeń odwiedzających w czasie rzeczywistym. Monitor to proste narzędzie, które wykorzystuje rozpoznawane na całym świecie emotikony do rejestrowania poziomów satysfakcji.
„Możemy wykorzystać te dane do wskazywania problemów, łatwego wykrywania przyczyn i podejmowania działań usprawniających, które można zmierzyć i zweryfikować. Pozwala też na natychmiastowe działania, które można podjąć niekiedy jeszcze przed wypłynięciem statku lub wkrótce potem - wyjaśnił minister.
Minister Bartlett przebywa obecnie w Londynie wraz z dyrektorem ds. Turystyki Donovanem White'em na JTB Jamaica Travel Market. Skorzystają z okazji, aby spotkać się z najlepszymi organizatorami wycieczek w Wielkiej Brytanii, aby podzielić się ekscytującymi rozwojem kurortów i nowymi ofertami na Jamajce. Minister ma wrócić na wyspę 30 września 2018 r.
