Wywiad z Richardem Questem z CNN

Czołowy międzynarodowy nadawca biznesowy Richard Quest jest jedną z najbardziej znanych twarzy zespołu CNN. Quest, który moderował 22. UNWTO Debata na wysokim szczeblu w Zgromadzeniu Ogólnym na temat turystyki i celów zrównoważonego rozwoju podziela jego poglądy na temat perspektyw sektora.

PYTANIE - Od dziesięciu lat piszesz o branży turystycznej. Jak widzisz ewolucję sektora w nadchodzących latach?

ODPOWIEDŹ - Należy pamiętać, że turystyka jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów na świecie; jego procent PKB wynosi 10% i stanowi 1 na 10 miejsc pracy. Jego znaczenie nie budzi wątpliwości. Pytanie brzmi, jak rozwijać się w sposób zrównoważony. Czy wszyscy mogą czerpać korzyści, czy też kończymy wyścig na dno? To będzie wielkie wyzwanie: stworzyć przemysł turystyczny, który będzie znaczący, zrównoważony i opłacalny.

Q - UNWTO ściśle współpracuje z mediami i przyczynia się do zwiększenia zdolności dziennikarzy do relacjonowania turystyki. Jaka jest Twoim zdaniem rola społeczności medialnej we wspieraniu zrównoważonej turystyki?

ODPOWIEDŹ - Rola mediów nie polega na promowaniu takiego czy innego poglądu. Zrównoważona turystyka to polityka już opracowana w kontekście Organizacji Narodów Zjednoczonych, a dokładniej Światowej Organizacji Turystyki, jako część celów zrównoważonego rozwoju.

Dlatego musimy o tym informować, o postępach i czy ma to sens, czy też wypada z torów. Myślę, że jedną z rzeczy, na którą media mogą popaść w obsesję, jest pytanie, czy tworzymy te ramy, czy cele są osiągane, czy UNWTO robi dobrze lub źle… To nie jest nasza praca. Naszym zadaniem jest informowanie o tym, co się dzieje, jak to jest egzekwowane i monitorowane oraz wskazywanie sukcesów i sytuacji, w których trzeba wykonać więcej pracy. Ale nie zajmujemy się promowaniem czyjegoś programu. Byłoby wielkim błędem, gdyby ludzie wierzyli, że taka jest rola mediów.

Q — Jeden z UNWTOJego obszarem pracy jest wspieranie komunikacji administracji turystycznej z mediami. Jaka byłaby twoja rada dla destynacji, aby poprawić ich relacje z mediami?

ODPOWIEDŹ - Nie możesz angażować się w kontakt z mediami tylko wtedy, gdy sprawy idą dobrze. Nie możesz skontaktować się z ludźmi takimi jak ja i powiedzieć: „Mam dla ciebie świetną historię, chodź” lub „dlaczego nie przychodzisz i nie promujesz tego?” Dobra historia to dobra historia, ale prawdziwe relacje to te, które są budowane przez długi okres czasu, kiedy media zaczynają rozumieć dobro, które dzieje się w twoim kraju, trudności i działania podejmowane w celu ich rozwiązania. .

Ministrowie turystyki, którzy prowadzą regularny dialog z mediami, mówiąc: „to właśnie robimy w sprawie zrównoważonej turystyki”, „to właśnie robimy z terroryzmem”, „to właśnie robimy w kwestii bezpieczeństwa” lub „przy okazji , mamy problem z nadmierną zdolnością produkcyjną lub nadmierną zabudową na wybrzeżu, to właśnie robimy ”… To są ministrowie, którzy będą mnie słuchać, gdy mają dobrą lub trudną historię.

Tak więc moja rada dla każdego ministra turystyki lub biura turystycznego jest taka, że ​​nie można włączać i wyłączać relacji z mediami. To nie działa w ten sposób. Zostaniesz spalony. Wieloletnie relacje z mediami budują mosty, które obie strony krzyżują w przyszłości.