Rada Przemysłu Turystycznego w Hongkongu ujawniła wczoraj 10 środków mających na celu rozprawienie się z nadużyciami przewodników turystycznych po serii skandali, w których turyści z kontynentu byli zmuszeni robić zakupy.

Grupa zadaniowa rady przedłożyła rządowi raport o sytuacji, a środki powinny zostać wprowadzone w ciągu trzech miesięcy.

Grupa zadaniowa została powołana w czerwcu po tym, jak w telewizji kontynentalnej i w Internecie pokazano materiał, na którym przewodnicy z Hongkongu wyśmiewają i krytykują turystów z kontynentu za to, że nie wydają dużo pieniędzy na biżuterię i towary luksusowe.

Skandale i oburzenie wywołały obawy związane z wycieczkami zerowymi, w których przewodnicy z niewielką lub zerową pensją podstawową polegają na prowizjach z wybranych sklepów.

Wśród środków grupa zadaniowa wzywa do wprowadzenia systemu odpowiedzialności za przewodnictwo i wymaga, aby agencje z gośćmi upewniły się, że jeden przewodnik jest odpowiedzialny za każdą grupę wycieczek.

Proponuje również płacę minimalną dla przewodników wycieczek.

W ramach systemu kary przewodnicy mieliby zawieszone licencje, jeśli zdobędą 30 punktów w ciągu dwóch lat. Licencja stałaby się nieważna, gdyby pojawiła się trzecia liczba 30 przewinień.

Przewodnik turystyczny może stracić punkty o wielokrotność pięciu, zmuszając odwiedzających do robienia zakupów lub z powodu innego niewłaściwego postępowania.

Posunięcie, aby mieć tylko jednego przewodnika na każdą wycieczkę, ma zapobiec „sprzedaży” odwiedzających stronie trzeciej, która mogłaby być drapieżna w pogoni za prowizją.

Rada twierdzi, że jeśli chodzi o opłacenie przewodników, powinni oni otrzymywać 25 HKD dziennie za każdego turystę na imprezie.

Przewodnicy byliby również zobowiązani do odczytania na głos całej trasy na początku każdej wycieczki.

Inne zalecenia obejmują wyrywkowe kontrole licencji przewodników w miejscach turystycznych, system punktów za przewinienia dla biur podróży i sklepów, zrewidowane przepisy dotyczące ponownego licencjonowania oraz nowy przepis nakładający na udziałowców biur podróży obowiązek ujawniania wszelkich powiązań ze sklepami z pamiątkami.

Tymczasem biura podróży w Hongkongu musiałyby podpisać umowy i wyjaśnić swoje obowiązki z odpowiednikami z kontynentu, którzy pobierają opłaty od turystów.

Sekretarz ds. Handlu i Rozwoju Gospodarczego Rita Lau Ng Wai-lan powiedziała, że zalecenia są „kompleksowe i pragmatyczne” w celu wyeliminowania nadużyć.

Jednak przewodniczący Hong Kong Tour Guides General Union, Wong Ka-ngai, powiedział, że władze muszą być elastyczne w kwestii polityki jednego przewodnika, jednej wycieczki, ponieważ mogą być zmuszone do długiej pracy.

Ustawodawca sektora turystycznego Paul Tse Wai-chun powiedział, że zalecenia są we właściwym kierunku.

Zaapelował również o jasne wytyczne dotyczące zachowania, które może przynieść punkty karne.