Co rządy mogą zrobić, aby poprawić turystykę zdrowotną? Afrykański głos z globalną wizją

W Umfolozi trwa obecnie sesja Panafrykańskiego Kongresu Turystyki Zdrowotnej Hotelowy ośrodek konferencyjny kasyno w Empangen, Kwa-Zulu Natal w RPA.

Wyrazisty minister turystyki i gościnności z Zimbabwe, dr Walter Mzembi, jest jedną z gwiazd imprezy. Przedstawia swoje globalne spojrzenie na turystykę zdrowotną i wyjaśnia, w jaki sposób obejmuje ona Afrykę. Dr Mzembi niedawno ubiegał się o stanowisko Sekretarza Generalnego Światowej Organizacji Turystyki ONZ i zajął drugie miejsce w rekomendacji UNWTO Rada Wykonawcza.

Oto jego prezentacja w stylu Mzembi:

Zrozumieć turystykę medyczną

• Turystyka medyczna to podróże osób poszukujących opieki medycznej, czyli:
• Niedostępne w ich kraju pochodzenia,
• nieopłacalne - ze względu na wysokie koszty opieki zdrowotnej lub
• Przepisane w domowych systemach opieki zdrowotnej - co oznacza (zakazany) niektóre procedury zdrowotne nie są zapewniane ze względu na różne uwarunkowania bioetyczne,
• Brak odpowiednich technologii medycznych i
• Nierówny dostęp do wysokiej jakości opieki zdrowotnej.
• Światowy rynek turystyki zdrowotnej rośnie w tempie 15-25 proc generując przychody od 38 do 55 miliardów USD
• W przypadku Zimbabwe Wielka Brytania była przez wiele lat preferowanym kierunkiem dla osób szukających wytchnienia od kolosalnego cienia chorób.

 

• Teraz nastąpiły zmiany sejsmiczne. Indie i Singapur stały się ostatnio alternatywą, zwłaszcza w dziedzinie przeszczepów nerek, zaćmy, leczenia serca i przeszczepów wątroby.
• Republika Południowej Afryki dołączyła do ligi, a szpitale Morningside i Chris Bernard są głośne jako najczęściej odwiedzane przez naszych VIP-ów oraz wiele innych szpitali i ośrodków specjalistycznych.
• Tylko w 2014 roku ambasada Indii w Harare wydała 259 wiz medycznych mieszkańcom Zimbabwe i 267 wiz dla personelu medycznego - co razem daje ten „podwójny efekt” na odwiedzających i są one najpierw traktowane jako dochód z turystyki i kwalifikowane jako wizyta w celach medycznych. powody ”w drugiej instancji. Oznacza to, że na każdą osobę, która odwiedza nas z powodów medycznych, prawdopodobnie odwiedzi więcej osób. Indie zarobiły około 3 miliardów dolarów w 2016 roku i oczekuje się, że do 7 roku osiągną 8-2020 miliardów na turystyce zdrowotnej (według Indyjska firma konsultingowa ds. Statystyki turystyki medycznej - Grant Thornton, raport oceniający z 2016 r.).

 

• Afrykańscy turyści zdrowotni do Indii stanowili 34%, co stanowi ponad 1 miliard całkowitych wydatków do Indii.

CO MOŻE ZROBIĆ RZĄD? Kluczowa konceptualizacja łańcuchów wartości turystyki medycznej, na których rządy mogą się skoncentrować w celu zwiększenia konkurencyjności turystyki zdrowotnej

• W tej perspektywie mam 5 punktów do podkreślenia:

1. Rozwój Infrastruktura turystyki zdrowotnej na każdym etapie łańcucha wartości.

• Budowa infrastruktury jest kluczowa i zazwyczaj zachęty są ważne, aby motywować rozwój infrastruktury, takie jak oferowanie bezpłatnych gruntów pod obiekty budowlane w ramach turystyki zdrowotnej. W Zimbabwe rząd zaoferował grunty w Wodospadach Wiktorii i innych miastach, które są w dużej mierze objęte Specjalnymi Strefami Ekonomicznymi, z towarzyszącymi im korzyściami, takimi jak zwolnienia podatkowe. Zapraszam inwestorów w tym zakresie.
• Łańcuch wartości turystyki zdrowotnej oferuje następujące ogromne możliwości:

1. Rządy mogą, w ramach decyzji politycznej, skupić się na podnoszenie jakości opieki zdrowotnej, która działa jak magnes nie tylko na obcokrajowców, ale także na miejscową ludność g Singapurowi udało się to osiągnąć i obecnie kraj ten czerpie zyski z inwestycji.

 

• Liczba leczonych pacjentów zagranicznych w Singapurze wzrosła z 200,000 400,000 do 2002 2005 w latach XNUMX–XNUMX, an wzrost o ponad 20 procent rocznie. Rząd zwiększył liczbę obcokrajowców, którzy przybyli do Singapuru na leczenie do 1 miliona w 2012 roku. Mówi się, że nagroda za ten wzrost turystyki zdrowotnej obrót w wysokości 3 miliardów dolarów rocznie i 13,000 XNUMX nowych miejsc pracy zostało utworzonych.

 

• Zachęcanie do rozwoju specjalistycznych usług opieki zdrowotnej ma kluczowe znaczenie.

 

2. Trening zdrowia personel np Kuba zatrudnia 37,000 102 pracowników w 52 krajach, co stanowi XNUMX% ogółu pracowników na świecie - I ich personel generuje wymianę walut na poziomie 8 miliardów dolarów rocznie. Ich obiekty są jednymi z najlepszych i były ogromną atrakcją, np. Argentyński piłkarz Diego Maradona, który w 2000 roku szukał leczenia z powodu uzależnienia od narkotyków, były prezydent Ekwadoru Rafael Correa i twoja pamięć, Hugo Chavez z Wenezueli, spędził ostatnie miesiące walcząc z rakiem pod rządami opieka nad kubańskimi onkologami w latach 2012-2013. Kuba specjalizuje się w zabiegach medycznych, które obejmują rehabilitację odwykową i alkoholową, chirurgię oka, ortopedię, operacje serca, dermatologię, neurologię i chirurgię plastyczną.

 

3. Specjalistyczne centra doskonałości turystyki medycznejg „Singapore Medicine”, w 2003 r. nawiązał współpracę między rządem a przemysłem i zrealizowano przemyślane plany przekształcenia metropolii w wiodące regionalne ośrodki medyczne, pozostawiając w tyle głównych rywali Tajlandię i Indie.

 

4. Marketing synergistyczny - władze turystyczne jako decyzja polityczna powinna współpracować i koncentrować się również na marketingu usług zorientowanych na ludzi we współpracy z Ministerstwem Zdrowia.

 

Co turystyka medyczna może zrobić w miejscu docelowym?

1. Wotum zaufania dla systemu opieki zdrowotnej kraju - dobre dla budowania marki kraju i podnoszenia rangi konkurencyjności kraju.

 

2. Zmusza kraj do zwiększenia skuteczności świadczenia usług zdrowotnych z korzyścią zarówno dla napływu (migracja medyczna, gdzie ludzie przekraczać granice jako tymczasowy wyjazd do obcego kraju w celu uzyskania opieki medycznej) i wyjazdową migrację medyczną (w związku z tymczasowym przemieszczaniem się z obcy kraj otrzymać opiekę medyczną).

 

3. Turystyka zdrowotna w naturalny sposób staje się częścią dyplomacji - ze względu na zawiłe interakcje między ludźmi i wymiany, które budują wspólne zrozumienie między ludźmi i między krajami.

 

Wnioski

Kierunki turystyki medycznej powstają głównie ze względów ekonomicznych. Różne miejsca docelowe oferują unikalne propozycje wartości w przyciąganiu tego lukratywnego i rozwijającego się rynku.

Marketingowcy kierunków turystyki medycznej powinni położyć większy nacisk na integrację usług medycznych, turystycznych i zdrowotnych, aby osiągnąć sukces w turystyce medycznej w sposób całościowy. Turyści zdrowotni chcą wartości za pieniądze, szukają wyrafinowanej technologii medycznej, wysokiej jakości infrastruktury, skutecznych leków, holistycznych usług medycznych i rzeczywiście gościnnych usług opiekuńczych świadczonych przez personel medyczny.