Globalny rynek chatbotów osiągnie wartość ponad 14.8 mld USD do 2031 r. | CAGR 24.61%

Globalne chatbota Rynek miał wartość 3.3 miliarda USDn w 2020 r. Do 2031 r. oczekuje się, że wzrośnie do USD 14.8 mld z rosnącym CAGR (24.6%) w okresie prognozy.

Popyt rośnie

Chatboty pozwalają rozmawiać online za pomocą tekstu lub tekstu do mówienia 24/7. Chatboty można tworzyć przy użyciu sztucznej inteligencji (AI), algorytmów uczenia maszynowego i aplikacji do przesyłania wiadomości. Pozwala to na naturalną konwersację z użytkownikiem za pośrednictwem tekstu, strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Wiele firm zajmujących się chatbotami planuje wykorzystać w swoich modelach przetwarzanie języka naturalnego. Yellow.ai jest dostawcą konwersacyjnych platform AI i ogłosił plany zebrania około 78.1 miliona dolarów na rozszerzenie swojej platformy chatbotów opartej na sztucznej inteligencji o przetwarzanie języka naturalnego.

Spójrz na przykładowy raport, aby uzyskać bardziej szczegółowy widok @ https://market.us/report/chatbots-market/request-sample/

Czynniki napędzające

Oczekuje się, że rynek chatbotów rozwinie się ze względu na rosnącą reklamę w Sztucznej Inteligencji.

Ostatnie postępy technologiczne w dziedzinie sztucznej inteligencji, w połączeniu z penetracją aplikacji do przesyłania wiadomości, zwiększyły zapotrzebowanie na chatboty. Firmy coraz częściej wykorzystują innowacyjne technologie, aby poszerzyć swój zasięg wśród klientów. Analizy mobilne, platformy chmurowe i analizy społecznościowe pomogły przekształcić wiele przedsiębiorstw w globalne firmy cyfrowe. Wiele marek i wydawców zaczęło używać botów w kanałach komunikacji i współpracy, takich jak CNN, HP i 1-800 Flowers. Oczekuje się, że czynniki te będą napędzać ekspansję rynkową w okresie prognozy.

Oczekuje się, że wzrost globalnego rynku chatbotów będzie napędzany przez rosnące zapotrzebowanie na natychmiastową obsługę klienta.

Chatboty okazały się najskuteczniejszym sposobem zapewnienia obsługi klienta niezależnie od lokalizacji. Chatboty umożliwiają firmom wyeliminowanie godzin pracy i pozwalają klientom dotrzeć do najlepszej dostępnej obsługi klienta w celu rozwiązania ich problemów. Chatboty mają również możliwość naśladowania ludzkiej rozmowy. Wiele firm używa chatbotów do ulepszania kanałów obsługi klienta na czacie na żywo. Oczekuje się, że czynniki te będą napędzać wzrost globalnego rynku chatbotów w okresie prognozy.

Ameryka Północna miała dominującą pozycję na globalnym rynku chatbotów, odpowiadając za 48.3% wartości. Azja i Pacyfik, Europa, Ameryka Łacińska, Azja i Pacyfik oraz Bliski Wschód.

Czynniki ograniczające

Oczekuje się, że brak możliwości szybkiego reagowania na zapytania klientów i rozpoznawania intencji klientów ograniczy wzrost globalnego rynku chatbotów w okresie prognozy.

Chatboty nieustannie ewoluują, a wiele chatbotów nie rozumie intencji klientów. Interfejsy programów aplikacji (narzędzia programowe) są tworzone, aby umożliwić użytkownikom korzystanie ze standardowych rozwiązań chatbotów bez dodawania funkcjonalności. Narzędzia te często nie spełniają wymagań konkretnych użytkowników. Klienci mogą korzystać z chatbotów, aby pomóc im, jeśli zadają właściwe pytania. Chatboty nie mogą zrozumieć intencji klientów, jeśli nie są w stanie odpowiedzieć na pytania. Czynniki te prawdopodobnie ograniczą wzrost globalnego rynku chatbotów w okresie prognozy.

W okresie prognozy rynek chatbotów będzie ograniczany przez brak świadomości ich zalet.

Chatboty zyskują coraz większą popularność w przedsiębiorstwach krajów rozwiniętych, takich jak USA i Kanada. Ta technologia jest wciąż nieznana wielu właścicielom firm w gospodarkach wschodzących, takich jak Republika Południowej Afryki i Chiny. Ponadto koszty instalacji chatbota są zbyt wysokie dla wielu małych i średnich firm w gospodarkach wschodzących. Ograniczy to wzrost globalnego rynku chatbotów w okresie prognozy.

Kluczowe trendy rynkowe

Sektor ochrony zdrowia przeżywa znaczny wzrost

Chatboty pomogły zwiększyć satysfakcję klientów dzięki ich powszechnemu zastosowaniu. Aby lepiej pomagać pacjentom, dostawcy usług opieki zdrowotnej nadal współpracują z firmami typu chatbot. Przeciętni pacjenci spędzają 30 minut, próbując znaleźć odpowiednią usługę w swoim lokalnym szpitalu. Pielęgniarki spędzają średnio godzinę, próbując połączyć się z odpowiednim lekarzem.

Wiodące systemy opieki zdrowotnej wykorzystują chatboty, aby umożliwić bezproblemowe planowanie pacjentów i konwersacyjne odkrywanie ich usług. Chatboty umożliwiają dostawcom łatwe śledzenie specjalistów i łatwe organizowanie skierowań za pomocą konwersacyjnych agentów AI. Chatbot Giant pomaga pacjentom zrozumieć ich objawy i wysyła je do lekarzy, którzy diagnozują i przepisują leki w czasie rzeczywistym. W marcu 2019 r. firma poinformowała, że ​​skłoniła ponad 785,000 XNUMX pacjentów z Ameryki Łacińskiej do poddania się badaniu przedcukrzycowemu.

Chatboty to dostawcy usług opieki zdrowotnej, którzy informują pacjentów o niedawnych procedurach hospitalizowanych i chorobach przewlekłych, takich jak cukrzyca, choroby układu krążenia, zapalenie stawów itp. Nasi usługodawcy mogą radykalnie poprawić satysfakcję pacjentów i obniżyć wskaźniki ponownej hospitalizacji, zapewniając szeroki zakres porad. Obejmuje to przypomnienia o lekach, zmiany stylu życia, śledzenie nastroju i zapisy do programów odnowy biologicznej.

Chatboty mogą być dobrodziejstwem dla dostawców opieki zdrowotnej, ponieważ zapewniają wygodę i prostotę dla pacjentów oraz pomagają im łączyć się z dostawcami. Northwell Health uruchomił chatboty, które pomogą pacjentom poruszać się po leczeniu onkologicznym. Premera Blue Cross, chatbot zaprojektowany, aby pomóc pacjentom zrozumieć korzyści płynące z ich opieki, niedawno uruchomił Premera Scout. Klinika Mayo bada również boty aktywowane głosem i poszukuje dalszych technologii.

Wiele aplikacji mobilnych wykorzystujących sztuczną inteligencję do wykonywania analizy obrazu lub chatbota staje się coraz bardziej popularne na rynku mobilnym. Przykładem jest Babylon, aplikacja mobilna oparta na sztucznej inteligencji. Pozwala użytkownikom rozmawiać z inteligentnym chatbotem i pomagać im w odnoszeniu swoich objawów do lekarza.

Ostatni rozwój

Kwiecień 2020 r.: IBM z chatbotami Watson Assistant pomogło rządom, organizacjom ochrony zdrowia i instytucjom akademickim na całym świecie wykorzystywać sztuczną inteligencję do przechowywania krytycznych danych i informacji.

Luty 2020 – Creative Virtual nawiązała współpracę ze Spitch AG, wiodącym szwajcarskim producentem rozwiązań mowy dla przedsiębiorstw. Obie firmy mogą wykorzystywać swoje najlepsze w swojej klasie technologie, aby oferować klientom innowacyjne opcje samoobsługi. Chatboty VPerson w języku naturalnym firmy Creative Virtual są połączone z technologią głosową firmy Spitch, aby stworzyć wiodącego na rynku bota głosowego.

Kluczowe firmy

• Apple
• Baidu
• Zastosowane technologie głosu i mowy
• CogniCor
• Google
• Facebook
• Microsoft
• Sztuczne rozwiązania
• Botego
• KodDziecko
• Żywy aktor (Cantoche)
• Twórczy Wirtualny
• Firma CX
• Łatwo
• IBM
• Technologie Inbenta
• Interakcje
• IPsoft
• Ivee
• Dla

Kluczowych segmentach rynku

Rodzaj Nieruchomości

• TalkBot
• Elbota
• ELise

Zastosowanie

• Telefon
• Podkładka
• Komputer stacjonarny
• Laptop

Często Zadawane Pytania

• Kim są kluczowi dostawcy na rynku Chatbotów?
• W jakim CAGR spodziewany jest wzrost rynku chatbotów w okresie prognozy?
• Jaki jest okres studiów tego rynku?
• Jaka jest stopa wzrostu Rynku Chatbotów?
• Jaka jest wielkość rynku chatbotów?
• Jakie są kluczowe czynniki napędzające wzrost rynku?
• Który region jest wiodącym na rynku chatbotów?

Powiązany raport:

Globalny rynek oprogramowania agencji ubezpieczeniowych Badania 2022 Regionalny segment przemysłu według produkcji Konsumpcja Przychody ze sprzedażą i tempem wzrostu

Globalny rynek oprogramowania Contact Center Research 2022Industry Size Kluczowi gracze dzielą się analizą trendów i prognozą wzrostu do 2031

Globalny rynek oprogramowania do zarządzania opieką nad dziećmi Według producentów Regiony Rodzaje produktów Zastosowanie i prognoza do 2031

Globalny rynek systemów konwersacyjnych Według typów produktów i aplikacji z ceną przychodów ze sprzedaży Udział w branży i wskaźnik wzrostu do 2031 r.

Globalny rynek głębokiego uczenia Przegląd najlepszych producentów w branży Wielkość branży Analiza i prognoza wzrostu branży do 2031 r

O Market.pl

Market.US (Powered by Prudour Private Limited) specjalizuje się w dogłębnych badaniach i analizach. Firma ta sprawdza się jako wiodący konsultingowy i spersonalizowany badacz rynku oraz wysoce szanowany dostawca konsorcjalnych badań rynkowych.

Szczegóły kontaktu:

Globalny Zespół ds. Rozwoju Biznesu – Market.us

Market.us (obsługiwany przez Prudour Pvt. Ltd.)

Adres: 420 Lexington Avenue, Suite 300 New York City, NY 10170, Stany Zjednoczone

Telefon: +1 718 618 4351 (międzynarodowy), Telefon: +91 78878 22626 (Azja)

E-mail: [email chroniony]