Darmowe to nowe słowo na F

Nowe słowo „f” pojawiające się na ustach brytyjskich urlopowiczów nie ma nic wspólnego ze stłumionym gniewem. To jest darmowe.

W tych trudnych czasach na rynku klienci dominują i oczekują czegoś za darmo, rozważając opcje ucieczki.

Żadne słowo nie przyciąga uwagi lepiej niż „za darmo”. Większość graczy w branży musi ciężej pracować i być bardziej świadoma wahań popytu i chęci płacenia.

Rozwój sytuacji w Wielkiej Brytanii został przedstawiony w raporcie WTM Global Trends Report, opracowanym we współpracy z Euromonitor International, wiodącą firmą zajmującą się badaniem światowego rynku. World Travel Market, wiodące wydarzenie biznesowe dla globalnej branży turystycznej, odbędzie się w London ExCeL w dniach 10-13 listopada.

Raport przewiduje, że klienci będą podawać własną cenę lub oczekiwać, że otrzymają za darmo większą część produktu lub usługi.

„Ponieważ aktywność gospodarcza prawdopodobnie ulegnie spowolnieniu do 2010 r., innowacyjne środki
oszczędzanie pieniędzy stanie się bardziej atrakcyjne” – powiedziała Fiona Jeffery, prezes World Travel Market. „Jednak darmowe lub okazyjne oferty cenowe, które spotykają się z pozytywną reakcją, mogą zachęcić klientów do powrotu i dokonywania opłacalnych zakupów produktów.

„Te nowe modele cenowe, które robią furorę, obejmują zasadę „płać, ile chcesz”, aukcje i „bezpłatne towary”. Często stanowią zagrożenie dla konkurencji, ale także dają markom szansę na nawiązanie kontaktu z konsumentami i budowanie lojalności.

„Rentowność pozostaje najważniejszym czynnikiem – ochrona przychodów w niepewnych czasach gospodarczych.”

Na przykład Jeffery powiedział, że bezpłatne wycieczki po mieście mają na celu generowanie biznesu dla płatnych, a odsetek skierowań może sięgać prawie 50%. Dodatkową zaletą jest to, że wymaga niewielkiej inwestycji lub nie wymaga jej wcale i buduje rozpoznawalność marki.

Doświadczeni konsumenci, dokonujący badań porównawczych, obserwując grosze, nadal prawdopodobnie nie będą mieli pewności siebie i będą „trudno sprzedawać”. Z zadowoleniem przyjmują elastyczność cenową.

Niektóre linie lotnicze oferują poza szczytem promocje „bezpłatnych towarów podstawowych” dla pasażerów elastycznych, od których następnie pobierane są opłaty za wszystkie usługi dodatkowe. W raporcie stwierdzono, że zalety tej strategii zapełniania samolotów nie są jednoznaczne.

Istnieje jedna sieć – z roczną opłatą członkowską w wysokości 35 funtów – obejmującą 320 hoteli, w których zakwaterowanie jest bezpłatne, ale goście muszą płacić za śniadanie i kolację. Wiąże się ze stosunkowo niewielkimi ograniczeniami dotyczącymi tego, kiedy i jak długo przebywasz.

W ramach inicjatywy superoszczędzającej zapoczątkowanej w Stanach Zjednoczonych anonimowe hotele zapraszają ludzi do „podania własnej ceny” w drodze aukcji w ciemno. Odbywa się to również w przypadku lotów i wynajmu samochodów, a pomysł ten prawdopodobnie będzie się rozszerzał, ponieważ umożliwia operatorom przemieszczanie zapasów, które pozostałyby niesprzedane, gdyby pozostawiono je tradycyjnym metodom rezerwacji.

Serwisy społecznościowe, takie jak couchsurfing.com, prezentują bezpłatną ofertę z pełnym zakresem usług i są atrakcyjne głównie dla osób samotnych w wieku poniżej 30 lat (75 procent) i pokolenia Y (prawie 50 procent) poniżej 25 roku życia.

Twierdzi się, że co tydzień zapisuje się 10,000 780,000 nowych członków, z czego w październiku prawie 232 47,544, co stanowi pięć procent w Wielkiej Brytanii. Couchsurfing.com, organizacja non-profit, utrzymuje się z darowizn i obejmuje XNUMX kraje, XNUMX XNUMX miasta.

Znajduje bezpłatne zakwaterowanie na całym świecie u indywidualnych gospodarzy, którzy witają i spotykają każdego klienta na lotnisku lub dworcu kolejowym. Czasami zapewniają nawet bezpłatne wycieczki z przewodnikiem, zajęcia rekreacyjne z przyjaciółmi i wskazówki dotyczące lokalnego życia.

W raporcie przewiduje się, że w ciągu najbliższych pięciu lat witryny i działania sieciowe związane z podróżami będą stale się rozwijać i powinny stać się głównym trendem w branży.