Przejeżdżający obok Rozwiązania turystyczne FCM aby przewodzić integracji długoterminowego cyfrowego rozwiązania rezerwacji NDC na całym świecie w sektorze korporacyjnym, przyspieszył współpracę z partnerami technologicznymi Amadeus i Sabre.
NDC to program wspierany przez branżę turystyczną zainicjowany przez IATA (Międzynarodowe Stowarzyszenie Pasażerów Linii Lotniczych) w celu opracowania i przyjęcia na rynek nowego standardu transmisji danych opartego na XML, który zwiększa możliwości komunikacji między liniami lotniczymi a biurami podróży
FCM, jedna z największych międzynarodowych firm zarządzających podróżami (TMC), obecna w ponad 97 krajach na całym świecie, osiągnęła kamień milowy w programie NDC-X firmy Amadeus, globalnego dostawcy technologii turystycznych. Konsultanci ds. Podróży FCM i firmy macierzystej Flight Centre rozpoczęli testowanie nowego graficznego interfejsu użytkownika z obsługą NDC w ramach Amadeus Selling Platform Connect od tego miesiąca. Projekt uwzględnia opinie FCM i zapewnia intuicyjną obsługę, która zaspokaja różnorodne potrzeby rezerwacji na różnych rynkach. FCM oczekuje, że pierwsza rezerwacja na żywo zawartości linii lotniczych NDC za pośrednictwem ulepszonego rozwiązania Amadeus zostanie dokonana w ciągu najbliższych trzech miesięcy.
FCM zaangażował się również w warsztaty międzybranżowe wysokiego szczebla z firmą Sabre, odkąd został partnerem wprowadzającym w inicjatywie dostawcy technologii Beyond NDC. Warsztaty te dotyczyły luk w obsłudze NDC, takich jak zwroty kosztów i zmiany rezerwacji, taryfy netto w środowisku NDC oraz kwestie dotyczące liczby pasażerów w PNR. TMC ściśle współpracowało z Sabre, aby dostarczyć cennych informacji na temat rozwoju rozwiązania, które zapewnia skalowalną platformę do dostarczania treści NDC klientom FCM, a obecnie trwają dyskusje z Sabre, aby rozpocząć testowanie API NDC dostawcy technologii.
Ponadto w Wielkiej Brytanii FCM zgromadził w zeszłym miesiącu nabywców podróży i menedżerów ds. Zaopatrzenia obecnych i potencjalnych klientów, aby przedstawić im przegląd dystrybucji linii lotniczych i uzasadnienie decyzji IATA o stworzeniu standardu NDC. Kluczowym elementem wydarzenia była sesja zatytułowana `` NDC: gra strategiczna '', podczas której delegaci zostali poprowadzeni przez szereg działań przy okrągłym stole i poproszeni o przedyskutowanie i ustalenie priorytetów oświadczeń związanych z wpływem NDC na ich programy podróży w następujących kategoriach: Klient, kontrola, opieka, koszt. Delegaci niemal jednogłośnie stawiają obowiązek troski i bezpieczeństwa podróżujących jako swoje główne priorytety, a następnie doświadczenie podróżujących i oszczędność kosztów. Poszukiwanie opinii klientów w ten sposób daje FCM cenne informacje na temat znaczenia NDC, które zostaną uwzględnione w ogólnej strategii dystrybucji TMC.
„Naprawdę wróciliśmy na wyższy bieg, jeśli chodzi o przyspieszenie naszej mapy drogowej NDC w ciągu ostatnich kilku miesięcy, zwłaszcza od czasu, gdy utworzyliśmy dedykowany globalny zespół dystrybucyjny, który wspiera współpracę branżową między dostawcami technologii i GDS, TMC i liniami lotniczymi w opracowywaniu rozwiązań. rezerwować i obsługiwać zawartość NDC ”- powiedział Marcus Eklund, dyrektor zarządzający ds. globalnych, FCM Travel Solutions.
„NDC stanie się coraz bardziej rzeczywistością w 2019 r., Ale naszym celem zawsze było zrównoważenie krótkoterminowych priorytetów NDC z budowaniem długoterminowego, wykonalnego rozwiązania z naszymi partnerami technologicznymi z Amadeus i Sabre.
„Jeśli wyciągniesz analogię z przeprowadzką do nowego domu, ostateczną wizją NDC jest idealny inteligentny dom, w którym wszystko działa, a Alexa jest w każdym pokoju. Jednak linie lotnicze zmuszają nas do wprowadzenia się do częściowo wybudowanego domu. Jest jeszcze dużo do zrobienia. Dlatego wraz z naszymi partnerami technologicznymi pilotujemy rozwiązania, aby mieć pewność, że wprowadzając się do tego domu, możemy zapewnić naszym klientom jeszcze lepsze wrażenia z podróży służbowych. Ostatnią rzeczą, jaką chcemy stworzyć dla siebie i dla naszych klientów, jest mniejsza wydajność podczas rezerwacji lotów i zarządzania danymi ”- wyjaśnił Eklund.
Informacje o FCM Travel Solutions:
FCM Travel Solutions to jedna z największych firm zarządzających podróżami na świecie. Nasza sieć obejmuje ponad 97 krajów i zatrudnia ponad 6000 pracowników. Sercem modelu biznesowego FCM są nasi wysoce doświadczeni ludzie, którzy działają w małych zespołach i mają możliwość zapewnienia wyjątkowej obsługi swoim klientom. Nigdy nie korzystamy z call center. Połączenie wiedzy fachowej naszych pracowników, relacji z dostawcami, niezrównanej siły negocjacyjnej i innowacyjnych rozwiązań technologicznych sprawiło, że FCM jest wiodącym partnerem w zakresie podróży biznesowych dla dużych korporacji krajowych, międzynarodowych i globalnych. Przez ostatnie osiem lat z rzędu FCM otrzymało tytuł World Travel Management Company na World Travel Awards.
Źródło: www.fcm.travel
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- „Naprawdę wróciliśmy na wyższy bieg, jeśli chodzi o przyspieszenie naszej mapy drogowej NDC w ciągu ostatnich kilku miesięcy, zwłaszcza od czasu, gdy utworzyliśmy dedykowany globalny zespół dystrybucyjny, który wspiera współpracę branżową między dostawcami technologii i GDS, TMC i liniami lotniczymi w opracowywaniu rozwiązań. rezerwować i obsługiwać zawartość NDC ”- powiedział Marcus Eklund, dyrektor zarządzający ds. globalnych, FCM Travel Solutions.
- The TMC has worked closely with Sabre to provide valuable insights into the development of a solution that provides a scalable platform to deliver NDC content to FCM customers and discussions are now underway with Sabre to commence testing the technology provider's NDC API.
- Additionally, in the UK, FCM brought together travel buyers and procurement managers from current and prospective clients last month to give them an overview of airline distribution and the rationale behind IATA's decision to create an NDC standard.
