Pasażerowie linii lotniczych na lotnisku w Dublinie wpadli w panikę, a następnie w piątek oszołomieni, po ogłoszeniu przez system nagłośnieniowy nakazującym ewakuację z budynku, tylko po to, aby personel powiedział, że wszystko jest w porządku.
Problem pojawił się około godziny 6.30 w Terminalu 1 głównego lotniska w Irlandii. System nagłośnienia wielokrotnie wysyłał komunikat informujący ludzi, że trwa ewakuacja.
„Uwaga proszę, uwaga proszę. Reagujemy na aktywację alarmu. Proszę natychmiast ewakuować ten obszar i postępować zgodnie ze wskazówkami personelu lotniska ”- powiedział.
Jednak ewakuacji nie było; zamiast tego awaria systemu nagłośnienia spowodowała, że utknął on w „trybie ewakuacji”, a z powodu usterki systemu personel lotniska nie był w stanie użyć systemu nagłośnienia do uspokojenia klientów.
Lotnisko próbowało uspokoić ludzi na Twitterze, mówiąc: „System utknął w trybie ewakuacji. NIE ma ewakuacji z tego obszaru. Nasi inżynierowie dźwięku prowadzą obecnie dochodzenie ”.
Usterka spowodowała znaczny niepokój i stres wśród pasażerów. Pewien mężczyzna powiedział irlandzkiej witrynie informacyjnej TheJournal.ie, że ludzie nie wiedzieli, co się dzieje: „Chaos w Terminalu 1 na lotnisku w Dublinie z powodu aktywacji alarmu. Personel nie ma pojęcia, co zrobić, gdy strefa wejścia na pokład jest ewakuowana. ” Ludzie również korzystali z Twittera, aby dać upust swojej frustracji.
Po fałszywym ogłoszeniu o ewakuacji trwającym dłużej niż 20 minut, personel ostatecznie rozwiązał problem, po prostu wyłączając system.
Port lotniczy Dublin to międzynarodowy port lotniczy obsługujący Dublin, stolicę Irlandii. Jest obsługiwany przez DAA (dawniej Dublin Airport Authority). Lotnisko znajduje się 5.4 mil (10.0 km; 6.2 mil) na północ od Dublina w Collinstown, Fingal. W 2017 r. Przez lotnisko przewinęło się ponad 29.5 mln pasażerów, co czyni go najbardziej ruchliwym rokiem w historii. Jest to 14. najbardziej ruchliwe lotnisko w Europie, a także najbardziej ruchliwe lotnisko państwowe pod względem całkowitego ruchu pasażerskiego. Ma najwyższy poziom ruchu na wyspie Irlandii, a następnie na międzynarodowym lotnisku w Belfaście w hrabstwie Antrim.
