Wywiad eTN z radnym kubańskiego biura turystycznego: Główne plany ożywienia turystyki na wyspie

Rozpoczęte w listopadzie 2018 r. Kubańskie obchody 500. rocznicy założenia San Cristobal de la Habana zakończą się w listopadzie 2019 r. Jej napięty kalendarz obejmuje sztukę, kulturę, taniec, teatr i wiele innych.

Wydarzenie zbiegło się w czasie z uruchomieniem Rządowego Planu Rozwoju Gospodarczego, który przewiduje istotne ożywienie turystyki - napędzającego sektor gospodarki wyspy. Spotkanie z nowym Radnym Biura Turystyki Sra. Madelén González-Pardo Sánchez umożliwiła uzyskanie niektórych szczegółów.

eTN: Włoska prasa z zainteresowaniem śledziła Twoją dynamiczną działalność podczas krótkiego okresu osiedlenia we Włoszech, czy jesteś zadowolony z osiągniętych do tej pory wyników?

Radny: To były intensywne spotkania z biurami podróży planującymi Kubę i innymi instytucjami. Znalazłem wielkiego ducha przyjaźni w stosunku do Kuby. Pozytywny znak na najbliższą przyszłość.

eTN: 2018 był rokiem wymiernych rezultatów dla Kuby i postępów w dziedzinach ekonomicznych, społecznych i politycznych. Jakie strategie przewiduje rządowy plan na przyszłość?

Radny: „Ogólne wytyczne, w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej, wskazują na potrzebę skoncentrowania się na rozwoju międzynarodowych usług turystycznych i innych sektorów w celu przyspieszenia i zapewnienia zrównoważonego rozwoju i wzrostu gospodarczego, przychodów i stałych zysków dywersyfikujących rynki, segmenty klientów i zmaksymalizować średni dochód na turystę.

Utrzymanie wzrostu i konkurencyjności Kuby poprzez zróżnicowanie ofert, poprawę szkolenia zasobów ludzkich i poprawę jakości usług przy odpowiedniej „jakości ceny” i relacji.

Znaczenie stosowania najnowocześniejszych kryteriów w komunikacji marketingowej i promocyjnej. Działalność niepaństwowa w budownictwie mieszkaniowym (szczególnie: noclegi domowe), gastronomii i innych usługach będzie kontynuowana w programie rozwoju komplementarnej do państwowej oferty turystycznej.

Ponadto należy skonsolidować rynek wewnętrzny poprzez tworzenie i zróżnicowanie ofert, które lepiej wykorzystują możliwą infrastrukturę, a także ułatwiają Kubańczykom podróżowanie.

Dalsze zwiększanie udziału przemysłu i usług kraju w zasobach wykorzystywanych w eksploatacji i inwestycjach turystycznych. Do udziału krajowego przemysłu, który powinien wypracować długoterminowe finansowanie.

Monitoruj ekspresję artystyczną związaną z działalnością turystyczną, aby wiernie odpowiadała polityce kulturalnej nakreślonej przez kubańską rewolucję.

Wreszcie, należy wdrożyć polityki zapewniające trwałość ich rozwoju i wdrożyć środki mające na celu zmniejszenie tempa zużycia wody i nośników energii poprzez zwiększenie wykorzystania odnawialnych źródeł energii i recykling odpadów.

eTN: A co z zaangażowaniem Ministra Turystyki?

Radny: W planie marketingowym inwestycji krótkoterminowych ministra turystyki Kuby Manuela Marrero znajdują się plany dotyczące obiektów hotelowych w różnych kategoriach. Niektóre konstrukcje zostały ukończone na Cayo Largo w Villa Coral-Soledad, w Isla del Sur oraz w Villa Linda Mar. Wkrótce zostanie zainaugurowana piąta międzynarodowa struktura Varadero. Podkreśla to wznowienie we wszystkich kategoriach gościnności, w tym jakości usług oferowanych przez personel.

eTN: Jaka jest siła receptywna wyspy?

Radny: Do tej pory mamy 70,839 71 pokoi, z czego 52,000% zarządzanych jest przez hotele pięciogwiazdkowe, z których 74.3 960 to 2018% położonych na terenach wakacyjnych Sun and Beach, rozmieszczonych wzdłuż XNUMX km plaż, w tym Varadero, uszeregowanych przez Travellers 'Choice Awards XNUMX jako trzecia najpiękniejsza plaża na świecie.

Ogółem w ramach planu rozwoju i procesu inwestycyjnego, który miał miejsce w 2018 roku, oddano około 5,000 nowych pokoi, w tym niedawno zainaugurowany Iberostar Grand Packard Hotel w Hawanie; oraz Meliá Internacional of Varadero, które jest w końcowej fazie kolejnego otwarcia.

W 2019 roku ma zostać oddanych do użytku 5 tys. 249 nowych pokoi. W tej liczbie uwzględniono przeklasyfikowanie obiektów hotelarskich poprawiających jakość usług.

eTN: Wzrost recepcji będzie wymagał nowych pracowników, jak jest ukształtowany, aby sprostać ich działalności?

Radny: Z hoteli i szkół turystycznych wychodzą młodzi ludzie gotowi do wejścia do hoteli z uzyskanymi określonymi kwalifikacjami. Rejestrując się w agencji rządowej, z pewnością znajdą pracę.

eTN: Co przyciąga turystykę na Kubę?

Radny: Kuba cieszy się wyjątkowymi i ekskluzywnymi warunkami do rozwoju różnych modeli, naszej bogatej kultury, historii, tradycji, dziedzictwa.

Z badania przeprowadzonego pod koniec 2018 roku wynika, że ​​głównymi powodami odwiedzania Kuby są: plaże, ludzie, kultura i dziedzictwo, a następnie bezpieczeństwo miejsca docelowego. I, co bardzo ważne, powracający turysta. Wskaźnik jakość / cena sięga 87.9% i jest wyższy niż w 2017 roku, a 96.9% ankietowanych potwierdziło chęć polecenia tego miejsca.

eTN: Czego oczekujesz od turystyki międzynarodowej, aw szczególności od Włoch?

Radny: Jesteśmy wdzięczni gościom z całego świata, którzy przyczynili się do gospodarczego dobrobytu Kuby. Zwłaszcza Włochów za ich wieloletnią lojalność wobec Kuby. Mamy nadzieję, że planowane innowacje pobudzą również nowych odwiedzających.

eTN: A jakie znaczenie mają inwestycje włoskich firm (turystycznych lub handlowych) na Kubie?

Radny: Kuba utrzymuje silne więzi gospodarcze z Włochami. Wśród inwestorów Grupa Toma w 2018 roku podpisała kontrakt inwestycyjny o wartości 140 mln USD na budowę hoteli w Trynidadzie. Największa włoska inwestycja na Kubie.

eTN: A co do internetowej kampanii informacyjnej?

Radny: Plan rozszerza się również w dziedzinie informacji cyfrowej. Z oficjalnego portalu www.cuba.travel dla marketingu i e-commerce oraz www.cubamaps.cu, który oferuje ponad 15,000 25,000 atrakcji turystycznych, a wkrótce XNUMX XNUMX. Ponadto we wszystkich nadmorskich kurortach rośnie sieć WiFi.

eTN: A co z działaniami promocyjnymi Kuby we Włoszech?

Radny: Kuba będzie na karnawale w Wenecji, tuż przy Piazza San Marco i mieście satelitarnym Mestre. I we włoskim świecie sztuki. Będziemy uczestniczyć także w najważniejszych targach turystycznych, modowych i innych.