Koczin, Indie – Dyrektor Generalny Lotnictwa Cywilnego (DGCA) skrytykował linie Emirates za sposób, w jaki pilot i inni urzędnicy obsłużyli lot Dubaj-Koczi, w którym doszło do turbulencji powietrza, w wyniku czego 18 pasażerów i jeden członek załogi został ranny.

W raporcie przygotowanym przez S. Durrairaja, oficera dochodzeniowego, regionalnego kontrolera bezpieczeństwa lotniczego regionu południowego, stwierdzono, że podczas incydentu zabrakło szybkiej komunikacji między kapitanem samolotu a kontrolerem ruchu lotniczego w Kochi.

W raporcie stwierdzono, że urzędnicy linii lotniczych próbowali ukryć informacje i wspomnieli, że tylko jeden pasażer został ranny, podczas gdy całkowita liczba osób rannych obejmowała jednego członka załogi i 18 pasażerów.

Dochodzenie wykazało również, że urzędnicy lotniczy nie poinformowali pasażerów w odpowiednim czasie o konieczności zapięcia pasów bezpieczeństwa, gdy w samolocie pojawiły się turbulencje.