Port lotniczy w Turynie wkroczył na ścieżkę cyfrowej transformacji w celu poprawy doświadczenia pasażerów i pokierowania zmianą organizacji firmy.
Projekt obejmował cały ekosystem lotniska, w tym pasażerów, aby zrozumieć ich potrzeby i wspólnie określić najlepsze innowacyjne rozwiązania.
Już teraz dostępne są pierwsze konkretne rezultaty: ulepszone Wi-Fi, aplikacja webowa do poznania oferty lotniska, e-bramka do odczytu karty pokładowej, cyfrowa szafka na bagaż, system zarządzania i monitorowania kolejek do kontroli bezpieczeństwa oraz Cyfrowy System Zarządzania Bezpieczeństwem oraz cyfrowa platforma do udostępniania danych w czasie rzeczywistym pomiędzy wszystkimi działającymi w infrastrukturze lotniska.
Symbolem tej ścieżki jest Laboratorium Innowacji, przestrzeń porównawcza i badawcza zrodzona na lotnisku w Turynie w celu testowania cyfrowych rozwiązań poprawiających wrażenia na lotnisku.
To przejrzyste miejsce zintegrowane ze strefą odlotów, gdzie odtworzono wszystkie etapy podróży pasażera, inkluzywna przestrzeń rozwoju, w której współpraca, projekty i innowacje podróżują razem.
Laboratorium Innowacji jest dostępne dla firm, start-upów, ośrodków naukowych i uczelni, które chcą rozwijać i testować innowacyjne rozwiązania dedykowane wszelkim działaniom lotniskowym i interakcji z pasażerami.
Prezentacja projektu i inauguracja przestrzeni były okazją do porównania z niektórymi z najważniejszych firm z punktu widzenia innowacji, z wypowiedziami Alessandro Boglione, CEO BasicItalia Spa; Alberto Dalmasso, dyrektor generalny Satispay; Fabio Mozzone, dyrektor marketingu Baladin; Giuliana Mattiazzo, wicedyrektor ds. transferu technologii w Politecnico di Torino; Germano Paini, odpowiedzialny za projekt innowacji i konkurencyjności Uniwersytetu w Turynie; oraz Fabio Sferruzzi, dyrektor zarządzający Talent Garden Torino.
W przygotowaniu są kolejne rozwiązania, w tym nowa platforma e-commerce, natywna aplikacja, instalacja cyfrowych skrytek do zakupów i odbioru po przylocie na lotnisko lub odbioru zakupów dokonanych w momencie wylotu, a dla innych studium wykonalności jest w toku. Wszystkie te inicjatywy pozwalają lotnisku w Turynie szybciej i efektywniej zaspokajać potrzeby użytkowników, dzieląc się korzyściami cyfrowej transformacji z coraz większej liczby podmiotów, tworząc wspólną wartość.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- enhanced Wi-Fi, web app to know the offer of the airport, e-gate for reading the boarding pass, digital locker for luggage, the system of management and monitoring of queues to security controls, and the Digital Safety Management System and the digital platform for real-time sharing of data among all those operating in the airport infrastructure.
- Further solutions are underway, including a new e-commerce platform, a native app, the installation of digital lockers to shop and pick up at your arrival at the airport or to collect purchases made at the time of departure, while for others the feasibility study is underway.
- The presentation of the project and the inauguration of the space represented an opportunity for comparison with some of the most relevant companies from the point of view of innovation, with testimonies of Alessandro Boglione, CEO of BasicItalia Spa.
