Delta Air Lines Inc. oferuje niektórym klientom rabaty na opłatę za drugą odprawę w wysokości 25 USD po otrzymaniu komentarzy na temat sposobu, w jaki opłata została wdrożona.

Większość przewoźników, wprowadzając opłatę na początku tego roku, stwierdziła, że będzie ona obowiązywać w przypadku biletów zakupionych po określonej dacie. Ale kiedy Delta ogłosiła swoją opłatę 9 kwietnia, miała ona zastosowanie do biletów zakupionych przed tą datą, o ile lot odbywał się po 4 maja. Linia lotnicza robi teraz wyjątek dla lotników, którzy mogą ubiegać się o rabaty, jeśli kupili bilety przed 9 kwietnia i mają oszacowano opłatę.

Rzecznik Delta, Kent Landers, powiedział, że przewoźnik „usłyszał od wystarczającej liczby klientów, że zdecydowaliśmy, że to słuszne rozwiązanie. Ponieważ była to nowa opłata, chcemy dać ludziom korzyść z wątpliwości”.

Pan Landers zauważył, że opłata weszła w życie w dniu, w którym została ogłoszona, ponieważ takie posunięcie jest wymagane w umowie przewozu Delty lub w warunkach podróży, które każda linia lotnicza musi uzyskać zatwierdzenie przez rząd federalny. Dodał, że nie wiadomo, ile osób mogłoby kwalifikować się do rabatu.

wsj.com