Ponieważ klienci rozważają podróż w 2021 r. I później, mogą spodziewać się większego wyboru i kontroli nad zarządzaniem swoimi planami Delta Air Lines rozwija się zgodnie z obietnicą elastyczności, którą stawia klient.

„Żaden rok nie pokazał lepiej wartości elastyczności niż poprzedni” - powiedział dyrektor generalny Delta, Ed Bastian. „Nasze podejście zawsze polegało na stawianiu ludzi na pierwszym miejscu, dlatego przedłużamy nasze obecne zwolnienie z opłat za zmiany i wprowadzamy trwałe zmiany w naszych praktykach, aby klienci mieli zaufanie, którego potrzebują długo po zakończeniu pandemii”.

Delta jest jednym z najbardziej elastycznych zwolnień ze wszystkich linii lotniczych. Zrzekamy się opłat za zmianę dla wszystkich amerykańskich biletów krajowych i międzynarodowych zakupionych do 30 marca 2021 r., Dzięki czemu klienci mogą łatwiej zarezerwować przyszłoroczne ferie wiosenne lub letnie wakacje, mając pewność, że mogą zmienić swoje plany w dowolnym momencie, niezależnie od rodzaj biletu, który zarezerwowali lub dokąd lecą.

Zaangażowanie Delta w zapewnianie klientom spokoju ducha uzupełnia nasze dotychczasowe zobowiązanie do zapewnienia większej przestrzeni dzięki blokowaniu środkowych miejsc i ograniczaniu liczby miejsc na pokładzie wszystkich lotów do 30 marca.

Obietnica elastyczności firmy Delta: opłaty bez zmian

Uproszczenie podróży bez opłat za zmiany i większa elastyczność to stałe zobowiązanie, które Delta zapewnia klientom.Wcześniejsze

Wykraczając poza nasze przedłużenie zwolnienia, Delta trwale eliminuje opłaty za zmiany za podróże międzynarodowe z Ameryki Północnej, ze skutkiem natychmiastowym. Klienci mogą spodziewać się:

Brak opłat za zmianę na biletach Delta na podróż z Ameryki Północnej do dowolnego miejsca na świecie (w tym loty obsługiwane przez joint venture i partnerów typu code-share).
Taryfy Basic Economy są wyłączone.

Jest to zgodne z wcześniejszym ogłoszeniem Delta o zniesieniu opłat za zmianę opłat za podróż na terenie Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych, z wyłączeniem taryf Basic Economy.

Delta jest konsekwentnym liderem w umieszczaniu klientów i ich potrzeb w centrum doświadczenia podróży, w tym oferując większą elastyczność, podejmując takie kroki, jak:

Eliminacja opłaty za ponowną wpłatę w wysokości 150 USD za anulowanie biletu-nagrody i opłaty za ponowne wydanie 150 USD za zmianę biletu-nagrody (z wyłączeniem taryf Basic Economy).
Eliminacja 72-godzinnego wymogu zmiany lub anulowania biletu-nagrody.
Umożliwienie klientom wykorzystania pozostałego salda ich biletu na przyszłe podróże Delta (podobnie jak w przypadku otrzymania kredytu sklepowego podczas wymiany przedmiotu na tańszy).
Przedłużenie środków na podróże do grudnia 2022 r. Na podróże pierwotnie zaplanowane na okres po 1 marca 2020 r. (Jeśli bilet został zakupiony przed 17 kwietnia 2020 r.).

Klienci mogą łatwo wprowadzać zmiany w swoich podróżach za pośrednictwem My Trips na delta.com oraz w aplikacji Fly Delta.