Długoterminowy priorytet dziedzictwa dla ważnych wydarzeń

Miasta-gospodarze wydarzeń sportowych, takich jak igrzyska olimpijskie, muszą wziąć pod uwagę długoterminowe dziedzictwo związane z goszczeniem, zamiast koncentrować się na natychmiastowym zwiększeniu liczby odwiedzających, paneliści na WTN London 2023 dzisiaj powiedziano.

W sesji zatytułowanej „Zdobywanie złota – dlaczego wydarzenia, festiwale i sport mają znaczenie” Joss Croft, dyrektor generalny firmy Przychodzące z Wielkiej Brytanii, poradził miastom i państwom-gospodarzom, aby „pomyślały o dziedzictwie, zanim ono nastąpi” i zastanowiły się, jakie powinno ono być.

Powiedział, że Londyn będący gospodarzem Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich w 2012 r. „nie był powiązany” z brytyjską marką, która skupia się na dziedzictwie, historii i tradycji, a nie na sportowej doskonałości, więc dziedzictwo polegało na zmianie postrzegania. Dla kontrastu, organizacja Eurowizji przez Liverpool była marką Liverpoolu – włączającą, z silnym dziedzictwem muzycznym, tolerancyjną.

„Eurowizja była świetna, zapewniła natychmiastowy impuls i wzmocniła to, o co chodzi w Liverpoolu. Jednak Wielka Brytania będąca gospodarzem igrzysk olimpijskich zmieniła wiele negatywnych wyobrażeń na temat Wielkiej Brytanii” – powiedział.

W panelu dołączył do niego Christophe Decloux, dyrektor generalny Izby Turystyki Regionu Paryża. Paryż jest gospodarzem igrzysk w 2024 r., a jego celem jest, aby Paryż stał się jednym z „najlepszych” kierunków turystycznych pod względem zadowolenia klientów, a nie jednym z „największych” pod względem wolumenu.

„Dzięki igrzyskom Paryż zmieni się na lepsze jako cel podróży” – zasugerował. „Powtarzające się wizyty są dla nas ważne i budujemy nowe sposoby poznawania Paryża. W 2025 roku goście wrócą do innego Paryża.”

Accor to jedna z największych sieci hotelowych w Paryżu. Stuart Wareman, wiceprezes ds. globalnych doświadczeń, wydarzeń i sponsoringu, nie mógł się doczekać dodatkowej działalności, jaką wniesie do swoich paryskich zakładów zajmujących się żywnością i napojami, pralniami i jednostkami cateringowymi. Jednak w przypadku podstawowej działalności hotelarskiej jego kluczowym KPI jest udział w rynku.

„Powinniśmy być w stanie zapełnić wszystkie pokoje, ale ważne jest, jak wypadniemy w porównaniu z innymi hotelami” – stwierdził.

Podkreślił również, że dziedzictwo organizacji Igrzysk Paraolimpijskich powinno być „katalizatorem zmian i mogłoby otworzyć dostępną turystykę”. Dodał, że Accor szkoli swoich hotelarzy, aby przed Paryżem 2025 byli bardziej świadomi potrzeb tego konkretnego segmentu klientów.

Do budowania marki miejsca docelowego można również wykorzystać wydarzenia biznesowe na mniejszą skalę. Croft wspomniał o tzw. „Złotym Trójkącie” w Wielkiej Brytanii – obszarze pomiędzy Londynem, Oksfordem i Cambridge – który staje się ośrodkiem przemysłu związanego z naukami przyrodniczymi. Organizowanie wydarzeń związanych z naukami przyrodniczymi w okolicy wzmacnia percepcję, a centrum staje się jeszcze bardziej ugruntowane.

Należy jednak pamiętać, że wydarzenia biznesowe podlegają pogorszeniu koniunktury gospodarczej. W przeciwieństwie do dużych wydarzeń sportowych, które zdaniem Warehama są „odporne na recesję”.

eTurboNews jest partnerem medialnym Światowy rynek podróży (WTM).