Jeśli szukałeś hotelu online i wybrałeś Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott lub Wyndham, być może zostałeś złapany w sieć spisku mającego na celu oszukanie gości hotelowych rezerwujących te hotele.
Wyszukiwanie hotelu w Google, Bing lub w witrynach obsługiwanych przez firmy rezerwacyjne, takie jak Expedia, mogło spowodować, że zapłacisz więcej za pokój hotelowy. Istnieje szansa na odzyskanie pieniędzy.
Nowy pozew zbiorowy ujawnił system antymonopolowy dużych sieci hotelowych, w tym Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott i Wyndham, twierdząc, że spiskowali w celu ograniczenia konkurencji i podniesienia cen konsumpcyjnych, według Hagensa Bermana.
Prawnicy twierdzą, że wieloletnie praktyki antykonkurencyjne, które kosztowały ich miliardy dolarów, dotknęły miliony konsumentów. Pozew złożony 19 marca 2018 r. W Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Północnego Okręgu Illinois stwierdza, że pozwani zawarli porozumienie antykonkurencyjne mające na celu wyeliminowanie wzajemnych reklam w wyszukiwarce opartej na markowych słowach kluczowych. To z kolei pozbawia konsumentów swobodnego przepływu informacji konkurencyjnej, podnosząc ceny pokoi hotelowych i podnosząc koszty znalezienia pokoi hotelowych.
Które hotele są uwzględnione?
Około 60 procent wszystkich zasobów pokoi hotelowych w Stanach Zjednoczonych jest objętych tym pozwem, w tym:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn i wszystkie inne hotele marki Choice Hotels International
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria i wszystkie inne hotele marki Hilton
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt i wszystkie inne hotele marki Hyatt
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites i wszystkie inne hotele marki InterContinental
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn i wszystkie inne hotele marki Marriott
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's i wszystkie inne hotele marki Wyndham
Ten pozew ma na celu zwrot kosztów dla konsumentów, którzy zapłacili wysokie ceny za pokoje hotelowe oraz nakaz sądowy zmuszający sieci hotelowe do zaprzestania ich oszukańczych praktyk marketingowych.
Kliknij tutaj przeczytać pozew.
Jeśli zarezerwowałeś pokój hotelowy online w 2015, 2016 lub 2017 roku, być może zapłaciłeś za dużo. Dowiedz się, jakie masz prawa do potencjalnego odszkodowania.
„Zamiast uczciwej konkurencji te sieci hoteli zdecydowały się oszukać system i oszukać swoich klientów” - powiedział Steve Berman, partner zarządzający Hagens Berman. „Uważamy, że konsumenci zasługują na zapłatę od pozwanych za ich zwodnicze praktyki reklamowe”.
„Od 2015 roku miliony konsumentów zostały łącznie obciążone miliardami dolarów” - dodał Berman.
Program zawyżania cen w hotelu
W pozwie stwierdzono, że każdy pozwany hotel zgodził się powstrzymać się od wykorzystywania pewnych metod reklamy internetowej w celu konkurowania o konsumentów. Porozumienie uniemożliwia konkurentom składanie ofert na reklamy internetowe wykorzystujące nazwy marek konkurentów. Na przykład hotel Hilton odmówił licytowania słów kluczowych, które umożliwiałyby wyświetlanie jego reklam w odpowiedzi na wyszukiwania hasła Hyatt w Internecie. Utrudnia to konsumentom uzyskanie informacji o konkurencyjnych hotelach oraz porównywanie i kontrastowanie informacji o konkurencji, takich jak cena i jakość, między dwoma hotelami.
Zgadzając się na niereklamowanie się w odpowiedzi na wyszukiwania marek konkurentów, te sieci hoteli skutecznie ograniczyły zdolność konsumentów do przeprowadzania rozsądnych porównań między różnymi sieciami hotelowymi w celu uzyskania najlepszej ceny za ich pokoje hotelowe. Daje to sieciom hotelowym swobodę w utrzymywaniu wysokich cen bez zagrożenia, że konsumenci zobaczą konkurencyjne reklamy.
Aby zwiększyć swoją pozycję na rynku hotelarskim, pozwani zmusili się również do współpracy z internetowymi biurami podróży (takimi jak Priceline.com czy Expedia), aby powstrzymać ich również od licytowania markowych słów kluczowych.
Internetowe biura podróży potrzebują dostępu do dostępności pokoi w hotelach i innych informacji. W zamian te sieci hoteli zmusiły biura podróży do przestrzegania swoich zasad, uniemożliwiając im reklamowanie swoich słów kluczowych związanych z marką, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że konsumenci zobaczą opcje dostępne w witrynach internetowych biur podróży.
Hagens Berman reprezentuje konsumentów przeciwko dużym firmom hotelarskim, które spiskowały w celu ograniczenia konkurencji i podniesienia cen dla konsumentów. Zachęcamy do rezerwacji hotelu w 2015, 2016 lub 2017 roku przyłącz się do tego pozwu zbiorowego.
