Lufthansa ogłosił, że latanie bez emisji CO2 jest teraz jeszcze łatwiejsze dla klientów Miles & More dzięki nowej ofercie. Klienci mogą teraz zobaczyć emisję CO2 swojego lotu w aplikacji Miles & More. Mogą zrównoważyć te emisje bezpośrednio za pomocą kilku kliknięć. Nowa oferta jest dostępna nie tylko dla wszystkich Grupa Lufthansa loty, ale także podróże ze Star Alliance i partnerami joint venture, za które klient otrzymał lub wykorzystał mile Miles & More. Nowa aplikacja nosi nazwę „mindfulflyer”. Został opracowany wspólnie przez Miles & More i Lufthansa Centrum innowacji.

„Wyrównanie emisji CO2 z lotu nie powinno być skomplikowane. Dzięki nowej usłudze „mindfulflyer” nasi pasażerowie mogą na pierwszy rzut oka sprawdzić poziom emisji CO2 podczas lotu, a teraz mogą je łatwo i szybko zrównoważyć, nawet pokonując kilometry. Chcemy aktywnie promować zrównoważone zachowanie ”- mówi Christina Foerster, członek zarządu Lufthansa Group ds. Klientów, IT i odpowiedzialności korporacyjnej.

„Mindfulflyer” jako aktywizacja do zrównoważonego działania

Dzięki funkcji „mindfulflyer” uczestnicy mogą otrzymywać przypomnienia o regularnych rekompensatach za przeloty. Klient decyduje, ile wykorzysta Zrównoważonego Paliwa Lotniczego lub certyfikowane projekty zalesiania Fundacji Ochrony Myclimate Climate. Korzystając z funkcji Cash & Miles, klient może również zdecydować, czy potrącać tylko mile, czy też proporcjonalnie euro. Za zaangażowanie w ochronę klimatu uczestnicy programu Miles & More otrzymają cyfrowe nagrody, takie jak „Wspierający klimat”, który wyróżnia ich jako podróżujących dbających o środowisko. Nagrody te można udostępniać za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, aby zainspirować innych podróżnych do komponowania swoich lotów.

„Lojalność klientów bez zrównoważonego rozwoju już nie działa - nasi klienci oczekują od nas rozwiązań, które umożliwią podróże przyjazne dla klimatu” - mówi Sebastian Riedle, dyrektor zarządzający Miles & More GmbH. Dzięki integracji oferty „mindfulflyer” spełniamy to oczekiwanie, jednocześnie upraszczając podróżowanie neutralne dla klimatu ”.

Odszkodowanie jako główna oferta kompensacyjna Lufthansa Group

Wraz z Compensaid, Lufthansa Innovation Hub stworzyła centralną ofertę odszkodowań w ramach Lufthansa Group w 2019 roku, która jest uważana za pierwszą w branży rolę w zakresie rekompensat dla klientów końcowych za paliwa kopalne za pomocą zrównoważonego paliwa lotniczego. Integracja Compensaid z aplikacją Miles & More została zakończona i jeszcze bardziej zwiększy widoczność.

„Jesteśmy bardzo zadowoleni, że nasza nowa opcja odszkodowania stała się dostępna w aplikacji Miles & More. W ten sposób zapewniamy jeszcze większej liczbie klientów dostęp do zrównoważonych podróży i pokazujemy, jak można wykorzystać technologię cyfrową, aby uczynić to łatwiejszym i bardziej przejrzystym ”- mówi Gleb Tritus, dyrektor zarządzający Lufthansa Innovation Hub.

Ponadto członkowie Miles & More mają również możliwość wyrównania kosztów podróży lotniczych bezpośrednio na platformie Compensaid. Aby to zrobić, muszą po prostu zalogować się na stronie kompensacyjnej.com, podając swoje dane Miles & More. Opcja kompensacji CO2 za pośrednictwem platformy Compensaid umożliwia kompensację lotów jeszcze przed ich startem.

Lufthansa Group bierze na siebie odpowiedzialność

Grupa Lufthansa od dziesięcioleci angażuje się w zrównoważoną i odpowiedzialną politykę korporacyjną i poważnie traktuje swoją odpowiedzialność. Grupa jest mocno zaangażowana w lotnictwo przyjazne dla klimatu, nadal inwestuje w samoloty szczególnie oszczędne, pomimo obecnej wyjątkowej sytuacji i rozszerza swoje zaangażowanie w zrównoważone paliwo lotnicze - Lufthansa Group bierze na siebie odpowiedzialność.