Wysokie koszty stałe, w tym czynsze przy głównych ulicach, uszczupliłyby rezerwy gotówkowe dla agentów sklepowych
Zamknięcia sklepów były uważane za niezbędne dla wielu, aby po prostu utrzymać się na powierzchni
Prawdopodobnie nastąpi więcej zamknięć sklepów, gdy świat wejdzie w tak zwaną `` nową normę ''

COVID-19 przyspieszył cyfryzację modelu biura podróży, powodując więcej zamknięć sklepów, gdy agencje sklepowe zmieniają działalność online. To konieczne dostosowanie się do zmieniających się preferencji konsumentów.

O przetrwaniu stacjonarnych biur podróży mówi się od kilku lat w związku z rosnącą popularnością rezerwacji online. Sukces w 2021 r. Będzie w dużej mierze zależał od dobrego poziomu przepływów pieniężnych, obszaru, w którym internetowe biura podróży (OTA) nadal będą o krok przed tradycyjnymi agencjami stacjonarnymi, dzięki ich modelom biznesowym opartym na niskim poziomie aktywów.

Tylko 17% globalnych respondentów w branżowym badaniu konsumenckim w III kwartale 3 r. Zadeklarowało, że dokonywało rezerwacji w biurze podróży w sklepie, co pokazuje, że przed COVID-2019 popularność rezerwacji w sklepach spadała. Nowsze badanie przeprowadzone w grudniu 19 r. Wykazało, że 2020% respondentów na całym świecie kupiłoby więcej produktów przez Internet, zamiast odwiedzać sklep, a 47% dokonywałoby transakcji bankowych online w „nowej normalności”.

Brak dochodów i wysokie zapotrzebowanie na zwrot pieniędzy odbiło się na wielu tradycyjnych biurach podróży. Wysokie koszty stałe, w tym czynsze przy głównych ulicach, uszczupliłyby jeszcze bardziej rezerwy gotówkowe dla agentów sklepowych w porównaniu z OTA. Zamknięcia sklepów uznano za niezbędne dla wielu, aby po prostu utrzymać się na powierzchni w 2020 r., A niektóre zostały trwale.

STA Travel, specjalista od lotów długodystansowych z ponad 50 sklepami w Wielkiej Brytanii, musiał zaprzestać handlu w sierpniu 2020 r., Ponieważ koszty rosły w czasie, gdy dochód był niewielki. Centrum lotów zamknął 421 z 740 swoich sklepów podczas COVID-19, podczas gdy Hays Travel ogłosił, że spodziewa się „hybrydowego” powrotu do sprzedaży detalicznej, przy czym niektóre sklepy zostaną ponownie otwarte, a inne pozostaną zamknięte w związku z planem działania rządu Wielkiej Brytanii. Wielu pracowników deklaruje, że chętnie pracuje w domu, co może skutkować bardziej trwałymi zamknięciami sklepów. Biuro podróży TUI jako ostatni ogłosił, że planuje zamknąć kolejne 48 oddziałów w 2021 r. To, oprócz 166 sklepów TUI, które zostały zamknięte w 2020 r., Pozostawia firmę z około 314 oddziałami w celu cyfryzacji swojej działalności.

Teraz sprowadza się do przetrwania najsilniejszych. Wprowadzenie szczepień na całym świecie, w połączeniu z rzekomym wydaniem cyfrowych paszportów szczepionek, stało się światłem nadziei dla sektora turystycznego. Jednak wiadomości o nowych wariantach COVID-19 w połączeniu z trwającymi blokadami w całej Europie sugerują, że rok 2021 nadal będzie daleki od normalności.

Tradycyjne stacjonarne biura podróży znajdują się pod coraz większą presją, aby rozwijać swoje katalogi internetowe, aby pozostać konkurencyjnymi na rynku globalnym. Im niższe koszty stałe dla biur podróży, tym większa elastyczność w obsłudze przyszłej przestrzeni turystycznej. Dlatego prawdopodobnie nastąpi więcej zamknięć sklepów, gdy wejdziemy w tak zwaną „nową normę”.