Agencje turystyczne i portale turystyczne zaczęły dostosowywać opcje wyszukiwania, aby klienci mogli wybrać rodzaj odrzutowca, którym latają, z powodu obaw o bezpieczeństwo w związku z dwoma śmiertelnymi wypadkami z udziałem samolotów Boeing w ostatnich miesiącach.
Kayak, agregator taryf i metawyszukiwarka podróży obsługiwana przez Booking Holdings, stał się pierwszą usługą turystyczną, która ogłosiła plany modyfikacji filtrów wyszukiwania, aby umożliwić swoim klientom blokowanie niepreferowanych modeli samolotów w swoich zapytaniach. Podobno krok ten został podjęty w związku z rosnącymi obawami podróżnych za pośrednictwem mediów społecznościowych.
„Niedawno otrzymaliśmy informację zwrotną, aby uczynić filtry Kayak bardziej szczegółowymi, aby wykluczyć określone modele samolotów z zapytań wyszukiwania” – powiedziała rzeczniczka serwisu.
„Wypuszczamy to ulepszenie w tym tygodniu i zobowiązujemy się do dostarczania naszym klientom wszystkich informacji, których potrzebują, aby podróżować bez obaw” – dodała firma.
Niepokoje wśród podróżnych wywołała ostatnia katastrofa najnowszego samolotu Boeinga w Etiopii, która zmusiła regulatorów lotnictwa na całym świecie do uziemienia samolotów Boeing 737 MAX 8.
Wśród dziesiątek odwołanych lotów przewoźnicy lotniczy musieli uporać się z obawami swoich klientów. Norweskie biuro podróży Berg-Hansen powiedział Reuterowi, że większość jego klientów martwi się, czy ich loty są nadal zaplanowane, a jeśli tak, to trzeba zmienić rezerwację.
„Powiększyliśmy nasz personel od zeszłej nocy, przez całą noc i teraz. Co ciekawe, mamy mniej telefonów niż się spodziewaliśmy, choć jest ich więcej niż zwykle. Mieliśmy około 100 telefonów od północy do 7 rano i nadal przychodzą” – powiedział dyrektor generalny Berg-Hansen, Per-Arne Villadsen.
Bestseller Boeinga rozbił się w niedzielę niedaleko stolicy Etiopii, Addis Abeby, sześć minut po starcie w drodze do Nairobi w Kenii. Tragedia, w której zginęło 157 osób, oznaczała drugą katastrofę z udziałem tego samego modelu odrzutowca w ciągu niespełna pięciu miesięcy. W październiku, krótko po starcie, Boeing 737 MAX 8 obsługiwany przez indonezyjską firmę Lion Air rozbił się na Morzu Jawajskim, zabijając 189 osób.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Kayak, agregator cen i metawyszukiwarka podróży obsługiwana przez Booking Holdings, jako pierwsza firma turystyczna ogłosiła plany modyfikacji filtrów wyszukiwania, aby umożliwić klientom blokowanie w zapytaniach niekorzystnych modeli samolotów.
- W październiku Boeing 737 MAX 8 indonezyjskiego przewoźnika Lion Air rozbił się na Morzu Jawajskim wkrótce po starcie, powodując śmierć 189 osób.
- „Wypuszczamy to ulepszenie w tym tygodniu i zobowiązujemy się do dostarczania naszym klientom wszystkich informacji, których potrzebują, aby podróżować bez obaw” – dodała firma.
