„Ze względu na bezpieczeństwo i ochronę innych klientów i naszej załogi, osoba ta była krępowana do czasu lądowania samolotu w [Charlotte] i mogła zostać przyjęta przez organy ścigania i personel ratunkowy. Dziękujemy naszej załodze za profesjonalizm i szybkie starania o ochronę osób na pokładzie” – powiedział American Airlines.

Niesamowity dramat w trakcie lotu został początkowo udokumentowany w filmie TikTok, który później rozprzestrzenił się w mediach społecznościowych. Film pokazuje kobietę z taśmą klejącą wokół ust i na klatce piersiowej, która uniemożliwia jej ucieczkę z siedzenia. Pomimo ekstremalnych środków zastosowanych w celu jej unieruchomienia, kobieta podobno krzyczała przekleństwa przez cały czas trwania lotu.

Funkcjonariusze policji spotkali się z samolotem w Charlotte i odprowadzili kobietę do szpitala, gdzie przeszła badanie psychiatryczne. Według rzecznika firmy, kobieta została umieszczona na czarnej liście American Airlines. Nie jest jasne, czy kobiecie zostaną postawione zarzuty karne.