Ambasador Elizabeth Thompson wygłasza przemówienie na konferencji CTO na temat zrównoważonej turystyki

Wspaniale jest być na Karaibach, w pięknym kraju Saint Vincent i Grenadyny, wśród braci i sióstr, którzy są odpowiedzialni za przywództwo i zarządzanie czołową firmą zarabiającą pieniądze w naszym regionie. Dziękuję CTO za miłe zaproszenie, które daje mi zaszczyt i przyjemność przyłączenia się do Was w celu przemyślenia i zastanowienia się nad kwestiami stojącymi przed sektorem turystycznym w kontekście zrównoważonego rozwoju.

Muszę przyznać, że jestem szczególnie zadowolony, że jestem w YIR… .. potrójne okrucieństwo - starszy, cięższy, wyjeżdżający. Dom Mac.

To powiedziawszy, jestem pod wrażeniem wytrwałości i odporności CTO i tych, którym tu się udało. Niechętnie zaczynam się zastanawiać, czy to ja jestem problemem, ponieważ ostatnim razem CTO zaprosił mnie do wygłoszenia przemówienia, ta konferencja również musiała zostać przełożona z powodu Marii, która odwiedziła nasz region bez zaproszenia i opłacenia zakwaterowania i spustoszenie na każdym brzegu, na którym wylądowała.

Co więcej, miałem zaszczyt być obecnym w Sali Zgromadzenia Ogólnego Narodów Zjednoczonych, aby być świadkiem ukoronowania dzieła premiera Ralpha Gonsalvesa, wybitnego i pasjonującego ministra spraw zagranicznych i niezwykle kompetentnego ambasadora ONZ tego kraju, w dniu, w którym św. przeważająca większość głosowała w prawie każdym kraju na świecie za najmniejszy naród, który kiedykolwiek zasiadał w dostojnej Radzie Bezpieczeństwa ONZ. Serdecznie gratuluję rządowi i wszystkim misjonarzom. Musimy być dumni jako naród karaibski.

Zobowiązuję się wspierać SVG, umacnianie regionalnych więzi braterstwa, wspólnego celu i przyszłości dzielonej przez tych, których zauroczył lazur wód Morza Karaibskiego, które obmywają nasze brzegi, którzy znają piękno i kryzys złotego piasku między gołymi palcami w księżycowy wieczór, ale rozumieją społeczne, ekonomiczne i środowiskowe zmagania mieszkańców tych koralowych i wulkanicznych skał i nazywają je „domami”, mając pewność, że my na Karaibach żyjemy w jednym z najpiękniejszych i błogosławione części świata, a co najważniejsze, potwierdzamy nasze zobowiązanie do podjęcia odpowiedzialności za zapewnienie przetrwania społeczno-gospodarczego i ekologicznego naszego regionu oraz jego zrównoważonego rozwoju.

Wygłaszając tę ​​nutę historyczną, pozwólcie, że jako punkt wyjścia dla moich dzisiejszych komentarzy wezmę własną historyczną anegdotę, wykorzystując styl z wciąż popularnych powtórek telewizyjnych Golden Girls - „Wyobraź sobie, to początek 2000 roku. Jestem ministrem środowiska, rozwoju fizycznego i planowania przestrzennego Barbadosu. Premierem jest Hon Owen Arthur. Jesteśmy na posiedzeniu Komitetu ds. Planowania i Priorytetów, w skład którego wchodzą wszystkie ministerstwa, starsi technokraci i urzędnicy rządowi, którzy dokonują przeglądu planowania, określania priorytetów i postępów w projektach rozwoju fizycznego naszego kraju. Na tym spotkaniu sprzeciwiam się twardemu stanowisku, jakie hotel chce postawić na plaży, ponieważ eksperci techniczni doradzili mi, że o ile przyrost i wspaniała plaża przyniosą efekt w proponowanej lokalizacji prac stolicy, jeśli będzie to dozwolone, struktury spowodują utratę plaży w innym miejscu i poważnie wpłyną na miejsce gniazdowania żółwi.

Przekonywałem argumenty tak przekonujące i mocne, jak tylko mogłem. Dyrektor generalny hotelu spojrzał na mnie z pewną konsternacją i rzeczywiście z dużym rozbawieniem, po czym wypowiedział te słowa: „Panie premierze, proponuję zbudować w tym hotelu plażę, aby pomóc Panu w tworzeniu miejsc pracy dla ludzi. Szanowny minister stara się ratować żółwie dla oceanu. Powiedział to w sposób, który sprawił, że zabrzmiało to inaczej niż honorowo, a właściwie głupio. Sala, w tym premier, wybuchła śmiechem. Siedziałem tam z kamienną twarzą i stoickiem. Z przyjemnością mogę powiedzieć, że w końcu premier Arthur przyjął mój punkt widzenia i przyjął rady ekspertów z jednostki ds. Zarządzania strefą przybrzeżną Barbadosu oraz głównego urbanisty i odrzucił prace na dużą skalę, które proponował dyrektor generalny hotelu.

Gdyby to była historia, moglibyśmy teraz powiedzieć „i wszyscy żyli długo i szczęśliwie”, ale smutna rzeczywistość jest taka, że ​​koniec takich historii jak ta nie zawsze jest szczęśliwy. Zbyt często, w pogoni za zwiększoną liczbą przyjazdów i wpływów turystów, odrzuca się rozsądne porady techniczne, ignoruje się je, aw wielu przypadkach w ogóle ich nie szuka.

Podany przeze mnie przykład rodzi szereg istotnych pytań:

 Kiedy hotel dąży do zniszczenia i zbudowania ostatniego pozostałego obszaru namorzynowego lub specjalnego ekosystemu, czy rozwój jest zabroniony lub dozwolony?
 Kiedy nowe wille turystyczne odetną lokalnym społecznościom dostęp do popularnej plaży, kto ma pierwszeństwo?
 Kiedy ochroniarze obiektów hotelowych uniemożliwiają obywatelom chodzenie po plaży, kto jest tak naprawdę właścicielem i beneficjentem produktu oraz kraju?
 Kto słucha, kiedy rybacy narzekają, że praktyki usuwania hoteli i ich zrzuty do środowiska morskiego rujnują zasoby rybne w tradycyjnym łowisku?
 Kto w naszych rządach i sektorach turystyki decyduje o dążeniu do krótkoterminowych korzyści w zakresie długoterminowego zrównoważonego rozwoju?
 Czy naprawdę doceniamy związek między odpornością na zmiany klimatu, rentownością w sektorze turystycznym i zrównoważonym rozwojem?
 Czy mamy w ogóle wizję zrównoważonego rozwoju dla naszych krajów i sektorów turystycznych?
 Czy zrównoważony rozwój to modne hasło, czy też koagulant, który wpływa na nasze planowanie strategiczne i działania w sektorze turystycznym i na szerszym szczeblu krajowym?
 Czy naprawdę doceniamy, że nie możemy degradować i niszczyć samego środowiska, w którym generowane są nasze przyjazdy i dochody z turystyki?
 Czy zrównoważony rozwój i tworzenie godnej pracy oraz szersze korzyści dla obywateli są niezgodne?
 Czy nasi planiści krajowi i turystyczni unikają krótkoterminowych korzyści na rzecz długoterminowych korzyści i zrównoważonego rozwoju?
 Jak możemy zapobiec wyścigowi na dno, który naszym zdaniem rodzi konkurencja?
 W jaki sposób zmienić turystykę z napędzania liczby i przyjazdów do kierowania się wartościami, przy czym wartość ta obejmuje wysokie zyski w postaci wydatków oraz bezpośrednie, a nie poboczne korzyści dla naszych obywateli i społeczności?

Te pytania pomagają mi ustawić temat konferencji w kontekście, ponieważ dotarło do mnie, że motyw zmusza nas do zadania kilku trafnych pytań, między innymi:

„Jaki jest rodzaj, charakter i tempo zachodzącej dywersyfikacji?”

druga,

„O ile dywersyfikacja oznacza zmianę, czy Karaiby radzą sobie i dostosowują się do okresu zmian w sektorze turystycznym i ogólnie na świecie, w którym megatrendy gospodarcze, społeczne, środowiskowe i polityczne wpływają na branżę, niektóre głębiej niż inni ”.

i po trzecie,

Czy dywersyfikacja pomaga nam uzyskać satysfakcjonujące odpowiedzi na pytania, które postawiłem na początku?

Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki wskazuje na pięć globalnych megatrendów, które mają wpływ na turystykę, co wydaje mi się dość interesujące.
 Konsumpcja: nowa wizja.
 Władza: rozproszona (politycznie z Zachodu na Wschód).
 Dane: zrewolucjonizowane.
 Życie: zrestrukturyzowane.
 Rzeczywistość: wzmocniona.

Proszę pozwolić mi teraz spróbować dopasować te megatrendy do parametrów karaibskiego produktu turystycznego i praktyki.

Konsumpcja na nowo - naukowcy mówią nam, że żyjemy w epoce antropocenu, w którym nasze działania i wybory mogą nieodmiennie wpływać na środowisko naturalne i klimat planety. W rezultacie na całym świecie istnieje potrzeba „stania się ekologicznym”, aby zmniejszyć nasz ślad węglowy poprzez dostosowanie naszych wzorców konsumpcji i stylu życia. Ma to konsekwencje dla podróży - krótsze podróże, podróże w regionie rodzinnym lub bliżej domu, podróże, które można odbyć transportem, który nie wykorzystuje paliw kopalnych, podatki w celu zrównoważenia emisji dwutlenku węgla i spowodowało wzrost wrażliwości na środowisko, interesuje się praktykami zrównoważonego rozwoju w hotelu lub miejscu docelowym.

Co to oznacza dla karaibskiego produktu turystycznego, jego ceny, dostępności i zrównoważonego rozwoju w regionie, w którym względy środowiskowe nie są podstawą działalności hotelarskiej, nie są postrzegane jako źródło ograniczania kosztów ani jako silna atrakcja dla odwiedzających? To myślenie leży u podstaw ekonomii opiekuńczej, idei, że życie w sposób zrównoważony jest opłacalne, dobre dla planety i dla jej mieszkańców. W hotelach na całym świecie baterie rutynowo są wyposażone w czujniki, używana jest energia słoneczna, oświetlenie pokoju jest aktywowane przez czujniki w szczelinie na klucze po wejściu, a goście są proszeni o ponowne użycie ręczników i pościeli. Można do tego dodać rosnące znaczenie tak zwanego czwartego sektora, który łączy podejście rynkowe sektora prywatnego ze społecznymi i środowiskowymi celami sektora publicznego i non-profit, inaczej mówiąc, tworząc sprawiedliwe i sprawiedliwe wyniki dla krajów, firm, obywateli i ekosystemów; ludzie, planeta, zysk.

Pojęcie gospodarki opiekuńczej, takiej, w której nasza społeczna, ekonomiczna polityka środowiskowa w zakresie ochrony środowiska jest tak dopasowana, że ​​dobra i usługi państwowe są ukierunkowane na poprawę życia wszystkich obywateli, którzy z kolei koncentrują się na produkcji i ochronie dziedzictwa narodowego w dziedzictwo i zasoby naturalne i zbudowane jest podstawą nadziei i praktyki zrównoważonego rozwoju i musi znaleźć odzwierciedlenie w naszym produkcie turystycznym. Korzyści społeczne i środowiskowe są zgodne, a nie sprzeczne z interesami biznesowymi. Przy odrobinie kreatywności i współpracy te dwa elementy mogą współistnieć w tworzeniu produktu turystycznego o wartości dodanej i gospodarki.

Czy sektor turystyki karaibskiej dąży do zrównoważonego rozwoju, wykorzystując zasady gospodarki opiekuńczej do generowania zysków dla firm, rozwoju obywateli oraz zachowania i ochrony ekosystemów tworzących kraj?

Rozłożenie mocy - my na Karaibach, podobnie jak w pozostałych częściach świata, jesteśmy świadkami zmian geopolitycznych. Przyjaciele z Zachodu nie zachowują się tak, jak do nas przywykliśmy. Wschód, a zwłaszcza Chiny, mają teraz bank rozwoju, który jest lepiej skapitalizowany niż Bank Światowy, tradycyjnie finansowany przez Zachód. Silni dyplomatyczni demarchowie ze strony lewicowych krajów i Chin jako głównego finansisty projektów rozwojowych w naszym regionie, wraz z malejącą ODA i BIZ, jak wspomniano wcześniej, oraz ostrym nowym nacjonalistycznym i antyglobalistycznym nastrojem w ważnych częściach Zachodu, są w niektórych szanuje przekształcenie regionalnych stosunków z partnerami na rzecz rozwoju i szerszego globalnego krajobrazu geopolitycznego.

Co to oznacza dla zrównoważonego charakteru naszego rynku, dla kogo sprzedajemy i kto stanowi nasz rynek?

Zrewolucjonizowane dane - zarówno dane, jak i technologia zmieniają definicję branży turystycznej. Do danych słowo wstawię słowo technologia, które oznacza restrukturyzację miejsc pracy i rynku pracy. Jako pierwsi odczuli wpływ biura podróży. Następnie zarejestruj agentów. Następnie agenci imigracyjni. Dostępność danych w witrynach takich jak Yelp i platformach społecznościowych służy do wskazywania turystom jednego miejsca docelowego i informowania o wyborach odwiedzających. W jaki sposób agencje turystyczne poruszają się po tej nowej przestrzeni? Możemy w pełni oczekiwać dalszych i radykalnych zmian w branży od technologii, automatyzacji i sztucznej inteligencji. Niektóre zmiany już się rozpoczęły.

Jaki jest poziom przygotowania regionu do dostrzeżenia i wykorzystania nowych możliwości oraz przygotowania do nadchodzących zmian?

Jest jeszcze jeden aspekt, w którym dane są dla mnie nieustanną troską, fakt, że definicja sukcesu w turystyce opiera się na liczbach, a nie na wartościach. Podstawą naszych działań marketingowych jest wzrost przyjazdów turystów. Wydaje mi się, że jestem specjalistą niezwiązanym z turystyką, że liczenie przyjazdów ma pierwszeństwo przed liczeniem i zwiększaniem wydatków odwiedzających na mieszkańca. Kraje karaibskie to małe, delikatne ekosystemy. W większości przypadków brakuje nam wody lub jesteśmy zestresowani. Istnieje ograniczenie liczby ciał i upadków stóp, które możemy mieć na plaży, w jaskini, przy wodospadzie lub w atrakcji każdego dnia, zanim presja na ten ekosystem stanie się niezrównoważona.

W niektórych przypadkach nadmierna turystyka i zmęczenie ekosystemów są widoczne w niektórych lokalizacjach i w niektórych krajach. Od dłuższego czasu, aw istocie w przemówieniu, które wygłosiłem na konferencji CTO około trzy lata temu, poruszałem kwestię nośności ekosystemów, infrastruktury i usług wysp, w tym wytwarzania i usuwania odpadów. W jaki sposób wyceniamy nasz produkt w porównaniu z rzeczywistością, nie zwiększając ich liczby, ale szanując pojemność wysp, jednocześnie starając się zwiększyć wydatki odwiedzających? Nośność i trwałość są z definicji ściśle powiązane. W tym celu powinniśmy gromadzić i zestawiać dane do celów planowania.

Niektórzy z was już słyszeli mnie w tej sprawie. Farmville, w którym ludzie na całym świecie sadzili kwiaty, uprawiali wyimaginowane uprawy i płacili za przyjemność z tego, generowało miliardy dolarów rocznie, a przeciętny gracz ma 45 lat. Dlaczego nie dążymy do gry karaibskiej lub rywalizacji online opartej na naszym środowisku naturalnym, festiwalach, dziedzictwie i ważnych miejscach, jako części rozszerzenia atrakcyjności i egzotyki produktów turystycznych na wyspach, a tym samym prowadzimy do nowego produktu zdolnego do poszerzania tego, co istnieje i co jest prawdopodobnie całkiem trwałe?

Restrukturyzacja życia - dążenie do etycznie pozyskiwanych i pełnowartościowych towarów i usług, w połączeniu z dobrostanem i równowagą życiową, sprawia, że ​​Karaiby są bardziej atrakcyjne do sprzedaży jako miejsce przeznaczenia medycznej marihuany, opieki rehabilitacyjnej, kosmetycznej, terapeutycznej, paliatywnej oraz jako miejsce na emeryturę i ekoturystykę / outback . Ten potencjał nie jest jeszcze wystarczająco zmaksymalizowany. Mówiłem już o głównym zjawisku w tym podtytule, o gospodarce opiekuńczej. Drugi element, pojawienie się ekonomii współdzielenia, trafia prosto w sedno karaibskiego modelu turystycznego i niesie obietnicę transformacji.

W kwestii beneficjentów turystyki kolejny megatrend w gospodarce światowej stwarza bardzo realną szansę na zwiększenie udziału obywateli w turystyce. Pragnienie turystów bardziej autentycznych, wciągających, samodzielnych doświadczeń, w połączeniu ze wzrostem ekonomii współdzielenia, zaowocowało silniejszym popytem na AirBnB i lokalne mieszkania jako zakwaterowanie dla turystów pragnących odejść od zwykłego pakietu hotelowego. Warsztaty kucharskie oferujące rodzimą kuchnię, lokalni rybacy, którzy chcą udzielać lekcji turystom, właściciele małych nieruchomości, miksologowie pragnący podniecić kubki smakowe i lokalni kucharze mogą teraz uzyskać część dochodów z turystyki bez konieczności polegania na dobroczyńcy hotelu. Jeszcze ważniejsze jest to, że ten nowy trend zaowocuje większymi pieniędzmi za pobyt w kraju, rozłożonymi na większą liczbę osób, niż gdy hotel jest opłacany z góry poza granicami kraju, jeszcze zanim turysta wejdzie na którąkolwiek z naszych wysp.

Nie mam tu na myśli pewnego rodzaju korzyści płynących w dół, hap hazardowych, ale takich, w których nasz produkt turystyczny opiera się na kulturze narodowej i jest prowadzony i realizowany w społecznościach narodowych. Smażone ryby w Oistins na Barbadosie i oferty w Gros Islet na St Lucia to tylko przykłady lokalnych działań turystycznych, które są równie przyjemne, jak korzystne. Tam, gdzie takie inicjatywy nie pojawiają się szybko lub spontanicznie, pozwolę sobie zwrócić uwagę na fakt, że Alan Greenspan, były prezes amerykańskiej Rezerwy Federalnej, przypomina nam w swojej książce The Age of Turbulence z 2007 r., Że taka przemyślana inżynieria jest rolą i obowiązkiem rząd.

Ludzie są bardziej skłonni do odegrania swojej roli, wniesienia wkładu i zapewnienia sukcesu tego, w czym mają udział, a nie tego, od którego są społecznie i ekonomicznie wyalienowani. Czy możemy tak zrestrukturyzować nasz produkt turystyczny, aby powiększyć bazę krajowych beneficjentów?

Wzmocniona rzeczywistość - dowody wskazują, że dzisiejsi turyści, zwłaszcza milenialsi i pokolenia X, poszukują spersonalizowanych usług i doświadczeń oraz unikalnych wrażeń, które tworzą wyjątkowe wspomnienia. W jakim stopniu regionalni specjaliści ds. Turystyki starali się w pełni wykorzystać ten nowy poziom popytu konsumenckiego? Nasza kultura jest naszą rzeczywistością i musimy uczynić ją opłacalną.

Moim zdaniem ową „specjalną pamięcią”, z którą turysta powinien wracać do domu, jest miłość do kultury karaibskiej, od jedzenia po muzykę. Nie wystarczy, że muzyk zarabia na festiwalach lub kilku dużych koncertach rocznie, musimy stworzyć warunki do zarabiania naszych artystów, oni też muszą stać się bardziej przedsiębiorczy. Co więcej, nie jesteśmy wystarczająco powiązani z tym, czym karmimy turystów. Hotele i restauracje muszą serwować więcej lokalnych potraw, owoców i soków. Nie tylko zmniejszy to nasze rachunki importowe i wypływy walutowe, ale stworzy nowe źródła przychodów i rynki. Zwiedzający może zjeść profiterole lub naleśnik w dowolnym miejscu na świecie, ale nie może dostać pieczenia ani sera guawa. Tylko w naszym regionie może cieszyć się doskonałą kromką słodkiego chleba z miękkim cukrem kokosowym w środku.

W związku z tym istnieją pewne cnotliwe cykle, w których musimy zamknąć pętle. To przejście od produktów podstawowych do trzeciorzędnych, co zwiększy wydatki odwiedzających. Łowimy ryby i wyrzucamy wiele tego, co nazywamy odpadami, które można wykorzystać do produkcji paluszków rybnych, hamburgerów rybnych, bryłek rybnych, ryb wędzonych, potraw z ryb w telewizji wzbogaconych o karaibskie smaki, takie jak marakuja, mango i kokos. Skóry rybne tworzą piękne skóry, na które istnieje rynek. Mączka rybna jest podstawowym składnikiem karmy dla zwierząt domowych. Sargassum to surowiec, który może być stosowany jako składnik paszy dla zwierząt oraz wysokiej klasy produktów do makijażu i pielęgnacji skóry.

Każdy turysta, skosztowany w hotelach i restauracjach, powinien opuścić wyspy z gamą sosów butelkowych, konfitur i smakołyków. A w świecie, w którym każda kolejna osoba nie toleruje glutenu, dlaczego nie produkujemy i nie eksportujemy manioku, mąki chlebowej i kokosowej? SVG wykorzystano do produkcji doskonałego wędzonego mahi mahi. Jest to jeden ze sposobów na rozszerzenie i poprawę doświadczenia i wydatków odwiedzających. Nasza kuchnia i kultura nie mogą być postrzegane jako oddzielne i odrębne od produktu turystycznego, ale stanowią integralną część zapewniania wyjątkowego, wciągającego i niezapomnianego wrażenia dla odwiedzających.

Czy już dotarliśmy?

Dostarczanie turystów do naszych miejsc docelowych to tylko część równania. Czy umieszczamy rezonans społeczny, gospodarczy i kulturowy w centrum planów marketingowych turystyki i ostatecznie naszego zrównoważonego rozwoju i sukcesu?

Tak jak ta konferencja ma zamiar zrobić, poruszyłem kilka tematów.

Wychodzimy z założenia, że ​​zawsze będzie istniał karaibski produkt turystyczny, ale przypominam, że „na wszystko jest pora i czas”. Eksport bananów i cukru miał swój czas i sezon. Był taki okres, kiedy nasi przodkowie nie mogli sobie wyobrazić naszej gospodarki bez tych produktów rolnych. Uczmy się z ich doświadczeń i starajmy się rozwijać produkty turystyczne, które są naprawdę zrównoważone i są bardziej zorientowane na społeczność i kulturę.

Jest o wiele więcej tematów, które chciałbym zgłębić, ale obawiam się, że zbyt długo przekroczyłem twój czas i zanim MOC i sędzia podniesie palec, zacznę chodzić.

Jestem Panu bardzo zobowiązany za poświęcony czas, życzliwą uwagę i cierpliwość.