Delta Airlines została uznana za najlepszą krajową linię lotniczą USA, a Ana All Nippon została uznana za najlepszą międzynarodową linię lotniczą na świecie, według nowych badań.
5 najlepszych krajowych linii lotniczych w USA
Ranga | Linia lotnicza | Przyjazdy na czas (lipiec 2021) | Reklamacje styczeń-czerwiec 2021 | Obsługa personelu (/ 5) | Posiłki (/5) | Komfort siedzenia (/5) | Rozrywka na pokładzie (/5) | Maksymalny limit bagażu (kg) | Wynik indeksu linii lotniczych /10 |
1 | Linie lotnicze Delta | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | Linie lotnicze Horizon | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Na pierwszym miejscu znalazła się Delta, która uzyskała wysokie noty, ponieważ ma drugi najwyższy odsetek przyjazdów na czas (86.7%) i stosunkowo niską liczbę skarg (494 od stycznia do czerwca 2021 r.).
Na drugim miejscu są Hawaiian Airlines. Z siedzibą w Honolulu, jest dziesiątym co do wielkości komercyjne linie lotnicze w Stanach Zjednoczonych. Pomimo tego, że zajmuje drugie miejsce, jest to najbardziej punktualna linia lotnicza z 87.7% lotów odlatujących o czasie. Jednak zawodzi go brak rozrywki podczas lotu, zdobywając tylko dwa punkty na pięć.
5 najlepszych międzynarodowych linii lotniczych na świecie
Ranga | Linia lotnicza | Reklamacje styczeń-czerwiec 2021 | Obsługa personelu (/ 5) | Posiłki (/5) | Komfort siedzenia (/5) | Rozrywka na pokładzie (/5) | Maksymalny limit bagażu (kg) | Wynik indeksu linii lotniczych /10 |
1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | Koreańskie Linie Lotnicze | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | Firma Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways z siedzibą w Tokio jest największą linią lotniczą w Japonii zarówno pod względem przychodów, jak i liczby pasażerów. Zajmuje najwyższe miejsce pod względem obsługi personelu ocenianego przez klientów, jako jedyna linia lotnicza na naszej liście, która uzyskała pełne oceny w naszym indeksie linii lotniczych za ten czynnik. Ma również stosunkowo niską liczbę skarg (34).
Singapore Airlines zajmuje drugie miejsce ze względu na wysoki limit bagażu wynoszący 30 kilogramów, niewielką liczbę skarg (23) i wysoki komfort siedzenia, zdobywając nagrody za miejsca w samolocie. Singapore Airlines zdobywa cztery punkty na pięć w każdej kategorii w naszym indeksie, nic więc dziwnego, że ten przewoźnik zajmuje drugie miejsce w naszym rankingu jako najlepszy przewoźnik międzynarodowy.
5 najgorszych międzynarodowych linii lotniczych na świecie
Ranga | Linia lotnicza | Reklamacje styczeń-czerwiec 2021 | Obsługa personelu (/ 5) | Posiłki (/5) | Komfort siedzenia (/5) | Rozrywka na pokładzie (/5) | Maksymalny limit bagażu (kg) | Wynik indeksu linii lotniczych /10 |
1 | Viva Air Kolumbia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobus S | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | Linie lotnicze Volaris | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Tania linia lotnicza Viva Air Colombia została okrzyknięta najgorszą linią lotniczą na świecie. Przewoźnik ten uzyskał w naszym indeksie jeden na pięć punktów za posiłki, komfort siedzenia i rozrywkę podczas lotu, ponieważ niewiele udogodnień jest oferowanych klientom bezpłatnie. Chociaż ogólnie otrzymał najmniej skarg.
Z siedzibą na międzynarodowym lotnisku Monterrey w Meksyku, VivaAerobus Airline przewozi pasażerów wewnętrznie, a także obsługuje loty międzynarodowe do miast w USA. W naszym indeksie jest to jeden na pięć punktów zarówno pod względem rozrywki podczas lotu, jak i posiłków, a dwa do pięciu punktów za obsługę personelu.
Pełny raport można zobaczyć tutaj.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Zajmuje najwyższe miejsce pod względem obsługi personelu ocenianej przez klientów i jest jedyną linią lotniczą na naszej liście, która uzyskała pełne oceny w naszym indeksie linii lotniczych za ten czynnik.
- Tania linia lotnicza Viva Air Colombia uznana jest za najgorszą linię lotniczą na świecie.
- Delta Airlines została uznana za najlepszą krajową linię lotniczą USA, a Ana All Nippon została uznana za najlepszą międzynarodową linię lotniczą na świecie, według nowych badań.