Określono datę i cel - trasa lotu jest otwarta. To innowacyjny pomysł, który kryje się za „AnyWay Travel Pass”. Pasażerowie rezerwują miejsce docelowe i datę podróży, którymi latają linie lotnicze Lufthansa Group i przez który węzeł przesiadkowy pozostają otwarte do krótko przed wylotem. Po pierwszej udanej fazie oferty w Niemczech jesienią 2017 r. Rozpoczęła się kolejna w azjatyckiej metropolii Hongkong.

„Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom wrażeń z podróży dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. Widzimy, że wielu naszych gości jest bardzo elastycznych - dzięki „AnyWay Travel Pass” oferujemy im doskonałą ofertę za bardzo rozsądną cenę ”- mówi Heike Birlenbach, starszy wiceprezes ds. Sprzedaży Lufthansa Hub Airlines. „Nasze cztery huby mogą być wykorzystywane elastycznie, a klienci korzystają z tego dzięki atrakcyjnym ofertom. AnyWay Travel Pass to dobry przykład naszej strategii szybkiego wejścia na rynek, wprowadzania innowacyjnych pomysłów i ciągłego próbowania nowych rzeczy ”.

Dokonując rezerwacji, klienci wybierają datę wylotu i miejsce docelowe na stronach internetowych. Na kilka dni przed odlotem goście są informowani o trasie lotu. Ta oferta teraz dotyczy również lotów z Hongkongu do wybranych europejskich destynacji, takich jak Barcelona, Londyn, Genewa, Amsterdam, Mediolan, Kopenhaga, Lizbona, Rzym, Wenecja, Budapeszt, Sztokholm, Oslo czy Wiedeń. Należy zakupić osobne bilety podróżne na loty tam i w obie strony. Tuż po uruchomieniu oferty w Hongkongu popyt na bilety AnyWay był wysoki.

Niezależnie od tego, czy chodzi o płatności online i usługi mobilne, zakupy, usługi komunikacyjne czy strumieniowe przesyłanie muzyki - Korea ma jednego dostawcę do tego wszystkiego: „Kakao”. Z 49 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie „Kakao” jest najczęściej używaną platformą komunikacyjną w Korei. Aplikacja łączy 93% wszystkich koreańskich użytkowników smartfonów i oferuje ogromny potencjał.

Pod koniec kwietnia Lufthansa Group podpisała partnerstwo z koreańską firmą i będzie pierwszą grupą lotniczą oferującą loty i dodatkowe usługi dla Lufthansy, SWISS i Austrian Airlines na platformie `` Loty Kakao '' od drugiej połowy 2018 roku. Współpraca opiera się na bezpośrednim połączeniu z systemem rezerwacyjnym Lufthansy i otwiera tym samym zupełnie nowy kanał sprzedaży. Jak dotąd na platformie reprezentowane są tylko biura podróży.

W „Kakao” można porównywać loty w czasie rzeczywistym, rezerwować i płacić bezpośrednio. Innowacyjną cechą jest to, że użytkownicy mogą kupować bilety po prostu za pośrednictwem aplikacji Messenger „Kakao”, bez konieczności otwierania innej aplikacji - lub przeglądarki.

„Obecność na platformie umożliwia indywidualne zwracanie się do podróżnych z dopasowanymi ofertami. Zarówno Lufthansa, jak i „Kakao” są liderami w swojej dziedzinie, jeśli chodzi o innowacje cyfrowe. Jesteśmy dumni z rozpoczęcia tej współpracy, w ramach której jesteśmy pierwszą linią lotniczą oferującą usługę Kakao ”- mówi Heike Birlenbach, starszy wiceprezes ds. Sprzedaży Lufthansa Hub Airlines.

Rynki azjatyckie, takie jak Korea i Chiny, należą do wiodących krajów świata, jeśli chodzi o cyfryzację i innowacje. Chęć podróżowania po tych krajach stale rośnie. Na przykład w samym 2017 roku około 20 milionów Koreańczyków wyjechało za granicę. Loty i dodatkowe usługi są zwykle rezerwowane online lub za pośrednictwem aplikacji na smartfony, a klienci przykładają dużą wagę do atrakcyjnych ofert.

Zarówno „AnyWay Travel Pass”, jak i partnerstwo „Kakao” podkreślają roszczenia Lufthansy do bycia liderem w usługach cyfrowych.