South African Airways (SAA) wraz ze swoim tanim przewoźnikiem Mango ujawniły zmiany w rozkładach lotów między kluczowymi miastami RPA.
Według Tima Clyde-Smitha, Country Managera SAA na Australazję, zmiany oznaczać będą większą wydajność dzięki lepszemu wykorzystaniu samolotów i bardziej konkurencyjnym cenom oferowanym międzynarodowym gościom z Australii i Nowej Zelandii.
„Do tej pory SAA i Mango oferowały osobne rozkłady lotów na tych samych trasach i chociaż widzieliśmy już wcześniej poziom współpracy między tymi dwoma liniami lotniczymi, nigdy nie współpracowaliśmy tak blisko, jak dzisiaj” - powiedział Tim.
„Dzięki proponowanym nowym rozkładom tras i dostępności taryf poszerzyliśmy zakres wyboru dla klientów, jednocześnie ułatwiając dostęp do najlepszych taryf obu przewoźników” - powiedział.
„Zmiany te wynikają z dalszej realizacji strategii SAA, która ma na celu maksymalizację najbardziej efektywnego wykorzystania naszych zasobów przy jednoczesnym utrzymaniu największej sieci tras w Afryce”.
„Na przykład zarówno SAA, jak i Mango oferują obecnie 200 lotów w obie strony tygodniowo między Johannesburgiem a Durbanem oraz 278 lotów tygodniowo w obie strony między Johannesburgiem a Kapsztadem”.
„Aby osiągnąć lepsze wykorzystanie zasobów, oferując klientom większy wybór, zarówno SAA, jak i Mango wdrożą nowy, poprawiony harmonogram od 15 stycznia 2018 r.”
„Po pełnym wdrożeniu Mango będzie obsługiwać 132 loty w obie strony na trasie Johannesburg - Durban i 116 lotów w obie strony na trasie Johannesburg - Kapsztad co tydzień. SAA będzie obsługiwać 68 lotów w obie strony między Johannesburgiem a Durbanem oraz 162 loty w obie strony między Johannesburgiem a Kapsztadem ”.
„Będziemy nadal oferować klientom możliwość podróżowania wybranymi przez nich liniami lotniczymi, co znacznie ułatwi im wybór preferowanych usług i harmonogramów” - powiedział Tim.
Zmiany zostaną odzwierciedlone we wszystkich systemach dystrybucji SAA i Mango od 12 grudnia 2017 r. Loty Mango będą obsługiwane Boeingami 737-800, a SAA zaprzestanie obsługi Airbusów A340-600 na trasie Johannesburg - Kapsztad.
Członkowie Voyager, programu lojalnościowego SAA, będą nadal gromadzić mile za loty obsługiwane przez Mango, jeśli zostaną zarezerwowani na kod SAA i będą nadal korzystać z limitu bagażu SAA, dostępu do poczekalni i płynnego transferu do regionalnych i międzynarodowych usług sieciowych SAA. Członkowie Voyager mogą również wydawać swoje Mile na loty obsługiwane przez Mango, wykorzystując Mile lub kombinację mil oraz szereg opcji płatności.
Chociaż przewiduje się bezproblemową zmianę rezerwacji, pomoc zostanie udzielona wszystkim pasażerom posiadającym bilety SAA za pośrednictwem dowolnego centrum telefonicznego SAA lub biur podróży.
Obowiązują następujące warunki ponownej rezerwacji:
- Klienci mogą zmienić rezerwację na inny lot SAA na późniejszy termin bez dodatkowych opłat, w zależności od dostępności w tej samej klasie rezerwacyjnej.
- Zmiana kabiny nie będzie dozwolona
- Ta zasada ma zastosowanie wyłącznie do lotów SAAA wydanych na podstawie biletów SA (083) w dniu 12 grudnia lub wcześniej, a nie na oddzielnych biletach innych linii lotniczych
- Bilety muszą zostać ponownie wydane 31 grudnia 2017 r. Lub wcześniej.
