Port lotniczy w Turynie wkroczył na ścieżkę cyfrowej transformacji w celu poprawy doświadczenia pasażerów i pokierowania zmianą organizacji firmy.
Projekt obejmował cały ekosystem lotniska, w tym pasażerów, aby zrozumieć ich potrzeby i wspólnie określić najlepsze innowacyjne rozwiązania.
Już teraz dostępne są pierwsze konkretne rezultaty: ulepszone Wi-Fi, aplikacja webowa do poznania oferty lotniska, e-bramka do odczytu karty pokładowej, cyfrowa szafka na bagaż, system zarządzania i monitorowania kolejek do kontroli bezpieczeństwa oraz Cyfrowy System Zarządzania Bezpieczeństwem oraz cyfrowa platforma do udostępniania danych w czasie rzeczywistym pomiędzy wszystkimi działającymi w infrastrukturze lotniska.
Symbolem tej ścieżki jest Laboratorium Innowacji, przestrzeń porównawcza i badawcza zrodzona na lotnisku w Turynie w celu testowania cyfrowych rozwiązań poprawiających wrażenia na lotnisku.
To przejrzyste miejsce zintegrowane ze strefą odlotów, gdzie odtworzono wszystkie etapy podróży pasażera, inkluzywna przestrzeń rozwoju, w której współpraca, projekty i innowacje podróżują razem.
Laboratorium Innowacji jest dostępne dla firm, start-upów, ośrodków naukowych i uczelni, które chcą rozwijać i testować innowacyjne rozwiązania dedykowane wszelkim działaniom lotniskowym i interakcji z pasażerami.
Prezentacja projektu i inauguracja przestrzeni były okazją do porównania z niektórymi z najważniejszych firm z punktu widzenia innowacji, z wypowiedziami Alessandro Boglione, CEO BasicItalia Spa; Alberto Dalmasso, dyrektor generalny Satispay; Fabio Mozzone, dyrektor marketingu Baladin; Giuliana Mattiazzo, wicedyrektor ds. transferu technologii w Politecnico di Torino; Germano Paini, odpowiedzialny za projekt innowacji i konkurencyjności Uniwersytetu w Turynie; oraz Fabio Sferruzzi, dyrektor zarządzający Talent Garden Torino.
W przygotowaniu są kolejne rozwiązania, w tym nowa platforma e-commerce, natywna aplikacja, instalacja cyfrowych skrytek do zakupów i odbioru po przylocie na lotnisko lub odbioru zakupów dokonanych w momencie wylotu, a dla innych studium wykonalności jest w toku. Wszystkie te inicjatywy pozwalają lotnisku w Turynie szybciej i efektywniej zaspokajać potrzeby użytkowników, dzieląc się korzyściami cyfrowej transformacji z coraz większej liczby podmiotów, tworząc wspólną wartość.
