Rozpoczyna się w 2021 roku i jest organizowany przez Pacific Asia Travel Association (PATA), program dla pracowników nieformalnych został opracowany, aby pomóc nieformalnemu sektorowi turystyki wyjść z pandemii COVID-19 i zwiększyć odporność dzięki nowej wiedzy i umiejętnościom. mając na uwadze, że program 2021 w Bangkoku skupiał się na pomocy w przygotowaniu nieformalnych pracowników do ponownego otwarcia międzynarodowej turystyki i zapewnienia bezpieczeństwa; na Bali i Dżakarcie analiza potrzeb wykazała, że pracownicy nieformalni potrzebują nowych umiejętności, aby lepiej zarządzać swoimi przedsiębiorstwami.
In Bali, szkolenie obejmowało marketing cyfrowy i fotografię mobilną; komunikacji międzykulturowej, takiej jak zrozumienie potrzeb i pragnień turystów międzynarodowych oraz wiedza, jak z nich korzystać tłumacz Google; i zarządzania finansami, który był najczęściej poszukiwanym przez uczestników tematem szkoleń. Pomimo ciężkiej pracy wielu nieformalnych pracowników przez lata walczy o poprawę warunków życia. Wiedza o tym, jak zarządzać przepływami pieniężnymi, znajdować punkty progowe i rozumieć zyski i straty, ma wielką wartość dla tych pracowników, którzy zarządzają nieformalnymi mikrofirmami.
W Dżakarcie uczestnicy poprosili również o szkolenie z marketingu cyfrowego, skupiając się jednak na tym, jak promować swoje mikroprzedsiębiorstwa za pośrednictwem platformy Google Moja Firma. Inne tematy obejmowały cyfrowe metody płatności, zdrowie i higienę w obchodzeniu się z żywnością oraz „Sapta Pesona”. Sapta Pesona, przetłumaczona jako „Siedem Uroków”, to wyjątkowa koncepcja marki turystycznej w Indonezji, używana do porównywania i poprawy jakości produktów i usług turystycznych w odniesieniu do bezpieczeństwa, porządku, czystości, świeżości, piękna, gościnności i zapamiętywania.
Program w Indonezji został opracowany i wdrożony przez PATA i Wise Steps Consulting przy wsparciu Visa. Po 20 dniach szkolenia rozłożonych na trzy miesiące, program pomyślnie zakończył się w Dżakarcie, gdzie łącznie 502 nieformalnych pracowników turystyki zostało przeszkolonych w dwóch miejscach docelowych. Na Bali szkolenie odbyło się w południowej części wyspy, gdzie większość nieformalnych pracowników prowadzi swoje firmy. W Dżakarcie jako miejsca szkolenia wybrano Stare Miasto i Chinatown, będące turystycznymi punktami miasta.
Według Patsiana Low, wiceprezesa ds. inkluzywnego wpływu i zrównoważonego rozwoju w regionie Azji i Pacyfiku w Visa: „Wiele mikroprzedsiębiorstw w branży turystycznej, takich jak uliczne stragany z jedzeniem, sklepy z pamiątkami i wycieczki z przewodnikiem, działa nieformalnie w Azji Południowo-Wschodniej. Te firmy są siłą napędową w regionie, ale często brakuje im szkoleń i wsparcia. Ważne jest, aby brali udział w rozmowach branżowych i byli wspierani w budowaniu potencjału, aby podnosić swoje umiejętności, dalej rozwijać swoją działalność i lepiej dostosowywać się do postępu technologicznego, zmieniających się wymagań rynku lub zmian gospodarczych”.
Przewodniczący PATA, Peter Semone, dodaje: „Szkolenie umiejętności miękkich dla pracowników nieformalnych jest ważne, ponieważ pomaga im zwiększyć wydajność i produktywność, co może prowadzić do zwiększenia generowania dochodów. Przyczynia się również do ich upodmiotowienia, poprawia ich status społeczny i zwiększa możliwości gospodarcze, pomagając przełamać bariery na drodze do włączenia społecznego i gospodarczego. Mamy nadzieję, że będziemy nadal rozszerzać Program Pracowników Nieformalnych w wielu innych miejscach w Azji Południowo-Wschodniej i poza nią”.
W ramach kolejnych etapów programu budowania potencjału PATA i Visa, MŚP z branży turystycznej w Kambodży, Wietnamie, na Filipinach i w Indonezji wezmą udział w dwudniowym szkoleniu osobistym i lokalnym w zakresie finansów i umiejętności cyfrowych. Szkolenie odbędzie się w lipcu i sierpniu 2023 r. Więcej informacji na temat tej inicjatywy oraz więcej informacji na temat Programu Pracowników Nieformalnych zostanie opublikowanych wkrótce.
