2017 Kup turystykę online: sztuczna inteligencja, bezpieczeństwo w Internecie i skup się na Azji

Światowy rynek turystyczny jest w tym roku wart 1.33 biliona dolarów w porównaniu do 1.26 biliona dolarów z 2016 roku, aw ostatnich czterech latach stale rośnie. Europa (35%), Ameryka (31%) i Azja (21%) reprezentują referencyjne obszary podróży online, rynek zdominowany przez OTA (Online Travel Agency), który również w USA przekroczył 50% całego sektora. Oto obraz wykonany przez Phocuswright (dane z października 2017 r.), który wraz z innymi badaniami zostanie omówiony z różnych punktów widzenia przez wielu krajowych i międzynarodowych prelegentów w kolejnej edycji BTO – Buy Tourism Online. Wiodące wydarzenie podróży online w swojej dziesiątej edycji powraca do Fortezza da Basso we Florencji w dniach 29 i 30 listopada. To nie przypadek, że od 2008 roku, roku swojej pierwszej edycji, BTO – Buy Tourism Online wybrało Florencję na swoją siedzibę. Region Toskania od lat pełni we Włoszech rolę przewodnika w zakresie turystyki cyfrowej i innowacyjnej, przy czym przywództwo zostało potwierdzone również przez drugą edycję Ecosistemi Digitali, która odbędzie się we Florencji w dniu 1 grudnia, oraz przez niedawne uruchomienie nowego regionalnego strona turystyczna www.visittuscany.com, absolutna nowość w krajowym scenariuszu pod względem koncepcji i użyteczności treści. BTO2017 | TEN to cztery Sale i trzy Areny, 161 spotkań na dwa dni spotkań, debat i warsztatów poświęconych związkom turystyki z technologią. Tegoroczne tematy będą poświęcone bezpieczeństwu internetowemu, Azji jako wschodzącemu rynkowi oraz zastosowaniom sztucznej inteligencji w sektorze turystycznym. Wśród najbardziej wyczekiwanych gości jest Paolo Pepper, robot concierge, który na niektórych spotkaniach będzie uczestniczył jako prelegent, odpowiadając na pytania publiczności.

Cztery to Hale BTO2017 | DZIESIĘĆ - ŚWIAT, SERENDIPITY, FOCUS, GONG! - z których każdy ma określoną deklinację i trzy obszary: zarządzanie, prezentacja, innowacje. Prawdziwa międzynarodowa wizja będzie głównym tematem hali WORLD firmy Toscana Aeroporti, która zostanie otwarta od najnowszych danych firmy Phocuswright i zaprezentowanych po raz pierwszy przez czołowego badacza Douglasa Quinby'ego w BTO. Maud Bailly z Accor Hotels opowie o cyfrowej rewolucji w branży turystycznej, a Peter Verhoven z Booking.com będzie bohaterem zwięzłej dyskusji z dyrektorem naukowym BTO2017 | TEN, Giancarlo Carniani. Spotkanie Waltera Lo Faro (Expedia) i Des O'Mahony (Bookassist) wydaje się wyzwaniem: konfrontacja dwóch modeli dystrybucji, OTA vs disintermediation. Wśród najbardziej wyczekiwanych gości Malte Siewert z Trivago, który wraca do Florencji, aby opowiedzieć o dziesięcioletnim sukcesie marki i zaproponować własną analizę tego, jak niezależni hotelarze mogą konkurować w świecie hotelowych wyszukiwarek metasearch. Charlie Ballard z serwisu TripAdvisor opowie o najnowszych włoskich trendach poprzez coraz częstsze używanie „sowy”; natomiast Scott Shartford z Airdna - firmy, która analizuje dane Airbnb - podsumuje stan wspólnego rynku we Włoszech, analizując jego wzrost i aspekty rozwoju. Jedno z najbardziej wyczekiwanych spotkań BTO2017 | TEN będzie poświęcony bezpieczeństwu Internetu w branży turystycznej, a jego głównym bohaterem będzie haker Max Uggieri i ekspert ds. Oszustw internetowych Umberto Rapetto. Fabio Vaccarono z Google poprowadzi nas do odkrycia projektów i pomysłów, które z Mountain View zmienią świat; a Ait Vonke z Expedii opowie o niedawnym porozumieniu z Thomasem Cookiem. Jeśli chodzi o temat Sztucznej Inteligencji, nie można pominąć spotkania z Claudio Faddą, który przedstawi projekt Watson firmy IBM, system kognitywnego przetwarzania, który ma wiele zastosowań w świecie podróży (szczególnie na lotniskach). Zamiast tego podczas spotkania Friedricha Joussena (TUI Group) i Stefano Zeni (GTA) odbędzie się dyskusja na temat strategii cyfrowych alternatywnych dla duopolu Booking-Expedia; a Marco Grossi z Facebooka pokaże, jak portal społecznościowy może przewidzieć nasze pragnienia podróżowania. W hali WORLD odbędzie się finał Startup Italian Open, drugiej edycji turystycznego konkursu start-upów wyprodukowanego przez Travel Appeal i zrealizowanego we współpracy z Fondazione Sistema Toscana i PromoFirenze.

W Sali SERENDIPITY znajdują się zanieczyszczenia z innych miejsc, aby podkreślić transwersalność wszechświata podróży. Halę zainauguruje dyskusja o turystyce: czy pozostanie odporna na zmiany wywołane przez sztuczną inteligencję? W dyskusji wezmą udział Mariarosaria Taddeo z Digital Ethics Lab - Oxford Internet Institute oraz Giovanni Boccia Artieri z University of Urbino. Drugi panel na ten sam temat obejmie również humanoidy. W tym momencie robot Paolo Pepper wyjaśni swój punkt widzenia wraz z Gianluigim Marchettim z Google, Federicą Monaguti z Ciset i Lucą Vescovi z Jampaa. Sala SERENDIPITY zapewni przestrzeń również dla gier wideo, takich jak Ojciec i syn, gra, w której aktywnie uczestniczyło MANN, Museo Archeologico Nazionale di Napoli (Narodowe Muzeum Archeologiczne w Neapolu), co stanowi pierwszą próbę integracji kultury gier wideo oraz instytucję muzealną, która ma stworzyć produkt zdolny do integracji dwóch wymiarów skrajnie odmiennego „dziedzictwa kulturowego”. W debacie wezmą udział Federico Fasce z ETT i Fabio Viola z Il tuo Museo, pod przewodnictwem Stefano Monti di Monti & Taft. Przestrzeń zostanie następnie przydzielona okrągłemu stołowi poświęconemu roli zagranicznych biur rządowych biur i agencji turystycznych. Hiszpania, Słowenia i Włochy będą rozmawiać o najnowszych i przyszłych projektach. W dyskusji wezmą udział Gianni Bastianelli z ENIT - Agenzia Nazionale per il Turismo, Aljosa Ota z Ente Sloveno del Turismo we Włoszech oraz Jorge Rubio z Instituto de Turismo de España (Turespaña) we Włoszech.

W Sali FOCUS autorstwa Keesy'ego w centrum uwagi znajdzie się Azja i jej tysiące aspektów, począwszy od kraju pełnego sprzeczności w takim kraju, jak Indie, zarówno jako cel podróży, jak i pod względem potrzeb indyjskich podróżników. Przeanalizowane zostanie pojawienie się największych azjatyckich głównych firm w Europie, a konkretnie WeChat i Ctrip oraz omówiony zostanie jeden z głównych tematów ostatnich lat, czyli rozpowszechnienie nowych metod płatności; W dyskusji wezmą udział Piero Candela z Alipay Italy i Federico Zambelli Hosmer z Paypal. FOCUS Hall przeanalizuje również temat zarządzania przychodami, próbując zrozumieć, co zmieniło się w ciągu ostatnich 10 lat i jak rozwijają się nowe platformy, takie jak Lodingq.

Na gongu! Scena Hall firmy Best Western zgromadzi ponad 40 gości i prelegentów, którzy przyczynili się do sukcesu imprezy, a swoimi opowiadaniami odtworzy dziesięć lat projektów, pomysłów i wygranych wyzwań. Niektórymi prelegentami będą Roberta Milano, historyczna współzałożycielka BTO Educational; Sergio Cagol, kierownik destynacji i strateg cyfrowy; Andrew Morsi z eRevMax; Monica Fabris z Episteme; Fabio Galetto, Google Italy, Philip Wolf, założyciel PhoCusWright; Andrea D'Amico z Booking.com; Fabio Lazzerini z Alitalia i członek zarządu ENIT. Musimy również wspomnieć o Gigi Tagliapietrze, Massimiliano Ventimiglii, Mirko Lalli, Michil Costa, Emilio Casalini, Mafe De Baggis, Francesco Tapinassi i wielu innych.

Niektóre z motywów uruchomionych przez BTO2017 | TEN zostanie odebrany przez Ecosistemi Digitali, wydarzenie podczas drugiej edycji zaplanowanej na 1 grudnia w Fortezza da Basso we Florencji. Stu ekspertów będzie dyskutować o tym, jak wdrożyć cyfryzację w promocji Włoch jako kraju docelowego. Ecosistemi Digitali to wspólny projekt promowany przez MiBACT - Ministero per i beni e le attività culturali e il turismo (Ministerstwo Dziedzictwa Kulturowego i Działalności) przez MISE - Ministero dello Sviluppo Economico (Ministerstwo Rozwoju Gospodarczego), we współpracy ze wszystkimi włoskimi regionami i Prowincje autonomiczne w kontekście Piano Strategico di Sviluppo del Turismo (strategiczny plan rozwoju turystyki) na lata 2017–2022, opracowanego wspólnie z regionem Toskanii i promocją turystyki w Toskanii.