Pilnowanie turystów medycznych

MANILA, Filipiny - Grupa lekarzy, którzy przyjaźnili się od przedszkola, jest jednym z wielu powodów, dla których Filipiny mają duże szanse stać się głównym celem turystów medycznych.

Turyści medyczni to ci, którzy wyjeżdżają do innych krajów w celu wykonania zabiegu medycznego ze względu na niższy koszt.

American Eye Center zostało założone w 1995 roku przez okulistów Jacka Arroyo, Victora Jose Caparasa, Cesara Ramona Espritu i Benjamina Cabrerę. Cała czwórka specjalizowała się w okulistyce i wyjechała na dalsze szkolenie tutaj i za granicą w ramach swoich specjalizacji okulistycznych - Arroyo w chirurgii keratorefrakcyjnej; Cabrera w rehabilitacji dla słabowidzących i wzroku, chorobach zewnętrznych i zaćmie; Caparas w chirurgii rogówki i odcinka przedniego oraz zaćmy; i Espiritu w rogówce, chorobach zewnętrznych i zapaleniu błony naczyniowej oka.

Uzbrojeni we własną wiedzę, ta czwórka przeszła do praktyki grupowej iw 1988 roku utworzyła Associated Eye Specialists, która obecnie zarządza American Eye Center.

W początkowym okresie jego pacjentami byli głównie mieszkańcy, ale wkrótce zaczęli napływać Balikbajanie i obcokrajowcy, głównie z Guam, oraz członkowie korpusu dyplomatycznego w regionie.

Największą korzyścią dla turystów medycznych jest niski koszt różnych procedur medycznych w kraju. Na przykład operacja Lasik kosztuje tylko około jednej trzeciej ceny za ten sam zabieg w USA, czyli około 2,500 dolarów za oko.

American Eye Center przyjmuje określoną strategię penetracji rynku turystyki medialnej. Chociaż ma już pacjentów z innych krajów, zwłaszcza z USA, obecne działania centrum koncentrują się na rynku japońskim, koreańskim i tajwańskim.

Centrum stosuje różne podejścia do każdego z tych rynków. Na przykład Arroyo mówi, że trwają rozmowy z japońskim hotelem w Manili w sprawie porozumienia, które przedstawiłoby ten obiekt japońskim klientom i przekonało ich do przyjazdu na Filipiny na leczenie w American Eye Center.

American Eye Center, które rozpoczęło swoją działalność jako ośrodek refrakcji, jest jednym z pierwszych, które wprowadziły do ​​kraju technologię laser-Lasik.

Grupa, dostrzegając potrzebę marketingu, przeprowadziła nowatorską kampanię reklamową, która podkreślała osobiste świadectwa znanych osób na temat bezpieczeństwa i skuteczności ich własnych operacji laserowych. Byli wśród nich były prezydent Fidel V. Ramos, senator Joker Arroyo (wujek dr Jacka Arroyo), sędzia zastępca Sądu Najwyższego Adolfo S. Azcuna, były rzecznik prezydenta Fernando Barican, burmistrz miasta Davao Rodrigo Duterte i kilku ludzi z branży rozrywkowej.

„Nasza kampania reklamowa i marketingowa skupiała się na naszej technologii, a nie na lekarzach” - mówi Arroyo, pełny partner w American Eye Center i prezes Associated Eye Specialists.

„Uważamy, że najskuteczniejszym sposobem jej promowania jest zachęcanie ludzi, którzy próbowali operacji laserowej, do mówienia o niej” - dodaje. „Poza tym nasze modele są wystarczająco bogate, aby robić to za darmo”.

Strategia zadziałała: w mgnieniu oka pacjenci zaczęli przychodzić na zabieg.

W listopadzie 2000 roku zespół - który już wtedy powiększył się o kilku innych okulistów i personel medyczny - rozszerzył swoją ofertę usług z samej chirurgii refrakcyjnej do światowej klasy placówki diagnostycznej, terapeutycznej i chirurgicznej.

Według Arroyo American Eye Center jest obecnie jednym z pięciu największych ośrodków okulistycznych w Azji i siódmym na świecie pod względem liczby wykonywanych operacji okulistycznych. Do końca 7 roku ośrodek operował ponad 2007 25,000 oczu.

„Wcześniej naszymi pacjentami były głównie osoby starsze, w wieku 60 lat i starsze. Dziś młodzi ludzie - nawet te w wieku kilkunastu lat - chodzą do centrum chirurgii laserowej ”- mówi.

Chociaż inne jej usługi (retinopatia cukrzycowa, jaskra zwyrodnieniowa plamki żółtej związana z wiekiem, neuro okulistyka, choroba rogówki esternalnej, słabe widzenie i okulistyka dziecięca) - przyciągają pacjentów, 60 procent działalności American Eye Center to nadal chirurgia laserowa.

Rozwój usług American Eye Center i przeniesienie się do Edsa Plaza Shangri-La Mall miał na myśli rynek turystów medycznych.

Arroyo jest przekonany, że American Eye Center ma duże szanse na zdobycie części rynku turystyki medycznej.

Ma wszelkie powody, by tak sądzić. Centrum zainwestowało w najnowocześniejszą technologię i jest ambulatoryjną placówką chirurgiczną z pełnym zakresem usług, akredytowaną zarówno przez Departament Zdrowia, jak i Filipińskie Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowotnych. Posiada centra badań przesiewowych w kilku głównych szpitalach w Metro Manila.

Nadal jest wiele rzeczy, które należy zrobić, aby osiągnąć cel, jakim jest uczynienie Filipin głównym ośrodkiem dla turystów medycznych, na przykład zajęcie się obawami większości potencjalnych gości o bezpieczeństwo osobiste i brak infrastruktury, ale dobrą rzeczą są prywatni gracze z branży, podobnie jak American Eye Center, nie czekaj tylko na rozwiązanie tych problemów, oni poruszają się i mają swój udział w urzeczywistnianiu tej wizji kraju.

biznes.pytanie.net