Departament Turystyki we współpracy ze Stowarzyszeniem Gościnności i Turystyki na Seszelach (SHTA) zorganizował trzecie szkolenie dla właścicieli i menedżerów małych obiektów turystycznych na La Digue po szkoleniach, które odbyły się na Mahé w listopadzie 2018 r. I Praslin w grudniu 2018 r. Celem tego szkolenia ma pomóc małym przedsiębiorstwom turystycznym w rozwijaniu umiejętności i kompetencji w sektorze hotelarskim, aby mogły one z powodzeniem działać.
18 dumnych uczestników otrzymało swój Certyfikat uczestnictwa w małej ceremonii w czwartek 24 stycznia 2019 r. W Centrum Kultury La Digue po ukończeniu czterodniowego szkolenia, które odbyło się w dniach 21-24 stycznia 2019 r. Przemawiając podczas ceremonii wręczenia certyfikatu, Pani Anne Lafortune , główny sekretarz ds. turystyki podkreślił fakt, że 67% obiektów turystycznych na Seszelach należy do Seszeli, z czego większość prowadzi małe zakłady. Dlatego rola lokalnych przedsiębiorstw ma ogromne znaczenie dla zapewnienia dalszego rozwoju i sukcesu naszej branży turystycznej.
Przedstawiciel SHTA, pani Natalie Dubuisson, również pogratulowała uczestnikom i skorzystała z okazji, aby wysłać ogólne zaproszenie do małych zakładów, które chcą zostać członkami SHTA. Pani Dubuisson podkreśliła również korzyści płynące ze stowarzyszenia, które obejmują większą ekspozycję na możliwości szkoleniowe, a także dostępną platformę do nawiązywania kontaktów i omawiania różnych problemów, które mogą napotkać w swoich biznesach.
Podczas czterodniowego szkolenia uczestnicy skorzystali z szeregu tematów, w tym z podstawowej księgowości; Marketing podstawowy; Dodanie kreolskiego akcentu do potraw i napojów; Techniki rezerwacji; Podstawowe techniki sprzątania i ścielenia łóżek; Obsługa klienta i etykieta; Zarządzanie oczekiwaniami gości i świadomością międzykulturową; Zalety etykiety zrównoważonej turystyki na Seszelach (SSTL); Sekrety Seszeli; Praktyki w zakresie gospodarowania odpadami i zrównoważonego rozwoju oraz świadomość bezpieczeństwa w małych zakładach. Tematy te zostały przedstawione przez profesjonalistów z branży turystycznej, Akademii Turystyki Seszeli, Fundacji Turystyki Zrównoważonej Seszeli (SSTF) oraz pracowników Departamentu Turystyki.
Do tej pory na trzech głównych wyspach ze szkolenia skorzystało 62 uczestników. Celem jest zapewnienie, aby większość, jeśli nie wszyscy, właściciele i menedżerowie małych obiektów turystycznych uczestniczyli w szkoleniach, które pozwolą im na dalszy rozwój, a także poprawę świadczenia usług w całej branży turystycznej.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- The aim is to ensure that the majority, if not all small tourism establishment owners and managers partake in a form of training that will develop them further and also improve the service delivery across the tourism industry.
- The Department of Tourism in collaboration with the Seychelles Hospitality and Tourism Association (SHTA) has organised a third training for Small Tourism Establishment Owners and Managers on La Digue following training’s held on Mahé in November 2018 and Praslin in December 2018.
- Anne Lafortune, the Principal Secretary for Tourism emphasised on the fact that 67% of the tourism establishments in Seychelles are Seychellois owned with a majority operating a small establishments.
