Znajomość wskaźników obłożenia w czasie rzeczywistym, wykorzystywanie udostępnianych danych do opracowywania prognoz lub zwiększanie wydajności w podejmowaniu decyzji to elementy, które są już częścią nowego modelu innowacji w turystyce kierowanego przez inteligentne miejsca docelowe.
Tourism Innovation Summit 2022 powraca do Sewilli od 2 do 4 listopada i zgromadzi ponad 6,000 profesjonalistów i 400 międzynarodowych ekspertów.
Eksperci, tacy jak Ada Xu (Grupa Alibaba), Misa Labarile (Komisja Europejska), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Hiszpania), Miguel Flecha (Accenture) i Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), podzielą się historiami sukcesu i doświadczeniami w celu poprawy konkurencyjność sektora i uniknięcie przepełnienia miejsc docelowych dzięki technologii
Branża zmienia się skokowo dzięki zastosowaniu technologii takich jak Big Data, Artificial Intelligence, Cloud czy Data Spaces, aby odpowiedzieć na potrzeby połączonego turysty korzystającego z usług cyfrowych podczas podróży, a także zoptymalizować doświadczenie podróżnego narzędzia, które pomagają w podejmowaniu strategicznych decyzji w czasie rzeczywistym.
Cyfryzacja jest po raz kolejny jednym z filarów, którymi należy się zająć podczas TIS – Tourism Innovation Summit 2022, międzynarodowego szczytu poświęconego turystyce i innowacjom technologicznym, który zgromadzi w dniach 6,000-400 listopada w Sewilli ponad 2 profesjonalistów oraz 4 krajowych i międzynarodowych ekspertów w dziedzinie turystyki . Specjaliści, tacy jak Marion Mesnage z firmy Amadeus i Miguel Flecha, lider branży turystycznej i hotelarskiej w Accenture, przeanalizują, w jaki sposób dane zmieniają branżę turystyczną.
W modernizacji branży i destynacji gospodarka oparta na danych odgrywa fundamentalną rolę w napędzaniu globalnej turystyki. Hiszpania, która jest na dobrej drodze, aby stać się pierwszym krajem, który będzie liderem przestrzeni danych w branży turystycznej, zobowiązała się do projektu DATES w ramach programu Cyfrowa Europa, aby położyć podwaliny pod Europejską Przestrzeń Danych Turystycznych. Prelegenci najwyższej rangi, tacy jak Misa Labarile, Policy Officer ds. Turystyki w Komisji Europejskiej, Dolores Ordoñez, wiceprezes Turistec i Gaia-X Hub Spain oraz Florence Kaci, dyrektor EMEA i rozwoju biznesu oraz specjalista ds. rynku europejskiego w Phocuswright, wyjaśnią w jaki sposób ta inicjatywa dotycząca suwerenności danych pokieruje wspólnym planem działania, aby przyczynić się do wykorzystania wysokiej jakości danych turystycznych.
Mobilność i architektura również stają się cyfrowe
Mobilność i sposób poznawania dziedzictwa architektonicznego i kulturowego ewoluują również dzięki zastosowaniu innowacyjnych systemów technologicznych, takich jak Big Data. Agenda 2030 utorowała drogę do postępu w projektowaniu zrównoważonej mobilności, która zmniejsza ślad węglowy. Zgodnie z tym założeniem, Roberto Álvarez, dyrektor generalny Satour DMC Consultoría, przeprowadzi wywiad z Jesúsem Yagüe, dyrektorem generalnym 123Vuela, Manelem Villalante, dyrektorem generalnym ds. rozwoju i strategii w Renfe oraz Jorge Maroto, przedstawicielem Metro de Sevilla, spółki koncesyjnej Junta de Andalucía, który przedstawi z pierwszej ręki przegląd postępów w tej nowej strategii zrównoważonej mobilności.
Ponadto cyfryzacja już zaczyna odgrywać ważną rolę w poprawie doświadczeń odwiedzających. Xavier Martínez, dyrektor generalny Sagrada Familia, opowie o projekcie cyfrowej transformacji, w którym zanurzona jest bazylika, oraz o tym, jak innowacja umożliwia usprawnienie przepływu turystów odwiedzających atrakcję turystyczną w celu optymalnego zarządzania, a także generowanie unikalnych doświadczeń dla jego goście.
Otwarte dane w celu poprawy usług turystycznych
Administracje publiczne wykorzystują również korzyści płynące z wykorzystywania otwartych danych do świadczenia kompleksowych usług turystom, zachęcania do odwiedzania miast i pobudzania ich rozwoju gospodarczego. Ponadto połączone wykorzystanie danych przyczynia się do projektowania nowych polityk, które zmniejszą masowy wpływ turystów i poprawią inteligentne zarządzanie destynacjami turystycznymi. Agustina García z Rady Miasta Talavera de la Reina i John Mora, wiceprzewodniczący Komisji ds. Inteligentnych Miast Ametic, podzielą się swoimi doświadczeniami z tego typu technologią, aby pokazać, jak działa krajowa platforma wywiadu turystycznego. Tymczasem Sérgio Guerreiro z Turismo de Portugal oraz Jorge Traver, przedstawiciel ETOA na Hiszpanię i Portugalię, opowiedzą o tym, jak profesjonaliści z branży turystycznej mogą uzyskać przegląd sektora dzięki Big Data.
Zarządzanie danymi ma ogromne znaczenie dla budowania inteligentnych miejsc docelowych, a także jest wykorzystywane do przekształcania ich w bardziej zrównoważone miejsca docelowe. Le Roy Barragan Ocampo, Sekretarz Turystyki Stanu Zacatecas (Meksyk), Alberto Gutiérrez, założyciel i dyrektor generalny Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, dyrektor Wydziału Turystyki i Gastronomii na Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, dyrektor generalny Sabor a Barranquilla Fair, najważniejsze targi gastronomiczne na Karaibach i Kolumbii, oraz Carlos Díaz de la Lastra, dyrektor generalny Les Roches Global, jednej z najważniejszych międzynarodowych szkół zarządzania hotelami i turystyką na świecie, omówią znaczenie posiadania innowacyjne destynacje i terytoria, aby osiągnąć bardziej zrównoważoną turystykę.
Kolejną istotną zaletą korzystania z analityki danych jest jej potencjał do generowania nowych możliwości zwiększania atrakcyjności i pozycjonowania destynacji turystycznych. TIS wniesie doświadczenie różnych krajów w integrowaniu analityki danych dla najlepszych praktyk w sektorze turystycznym. Maria Elena Rossi, Dyrektor ds. Globalnego Marketingu i Promocji Włoskiej Narodowej Rady Turystyki (ENIT), przedstawi przypadek Włoch wraz z Mirko Lallim, CEO i założycielem The Data Appeal Company, podczas sesji, podczas której przeanalizują, w jaki sposób suwerenność danych pomaga przewidywać trendy, prognozować przyjazdy oraz mierzyć i porównywać reputację Włoch.
Oprócz poznania specyfiki włoskiego przypadku, uczestnicy będą mogli dowiedzieć się, w jaki sposób zarządzanie danymi turystycznymi promuje turystykę w Berlinie od Sophii Quint, kierownika ds. badań rynku w Visit Berlin, która wraz z Urską Starc Peceny, dyrektorem ds. innowacji na Tourism 4.0 i Giovanna Galasso, Associate Partner w Intellera Consulting, omówią korzyści płynące z danych w celu poprawy reputacji destynacji, optymalizacji koncentracji kampanii komunikacyjnych i faworyzowania zarówno oceny lokalnych operatorów, jak i nowych inwestycji, usług i infrastruktury strategicznej.
Ponad 150 wystawców, takich jak Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel i PastView m.in. zaprezentuje swoje najnowsze rozwiązania z zakresu Sztucznej Inteligencji, Cloud, Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, technologia zbliżeniowa i Predictive Analytics dla sektora turystycznego.
