Thomas Cook (India) Limited – wiodąca indyjska firma świadcząca wielokanałowe usługi turystyczne, ogłosiła uruchomienie Holiday Mate – internetowego narzędzia B2B, które umożliwia partnerom z biur podróży świadczenie szybkich, bezproblemowych i dokładnych usług konsumentom końcowym.
Firma konsekwentnie wykazywała się innowacyjnością, zwinnością i cyfrową biegłością w wykorzystywaniu technologii w celu dostarczania klientom i biznesowi większych korzyści. Zgodnie ze strategią firmy Digital First, uruchomienie jej innowacyjnego rozwiązania cyfrowego – Holiday Mate daje firmie Thomas Cook India cenną przewagę jako pierwszeństwo w przestrzeni wakacyjnej.
Firma Thomas Cook wdrożyła kompleksowe rozwiązania i procesy cyfrowe we wszystkich liniach biznesowych, aby zapewnić klientom bezkontaktowe, skalowalne i bezpieczne rozwiązania. W ramach inicjatywy mającej na celu uproszczenie procesów i efektywne zarządzanie czasem Holiday Mate umożliwia partnerom biura podróży firmy Thomas Cook bezproblemowe zarządzanie kompleksowymi rezerwacjami wakacyjnymi online — od wyboru odpowiednich produktów, personalizacji po płatności.
Thomas Cook's Holiday Mate przynosi korzyści Firmie w jej dotarciu do rentownych indyjskich rynków kluczowych 2, 3 i 4, tym samym znacznie zwiększając udział Firmy w rynku.
4 proste kroki do rezerwacji wakacji: (dla biur podróży)
- Wybierz rezerwację produktu i recenzji
- LOGOWANIE
- Wprowadź dane podróżnego
- Oplata
W pierwszej fazie premiery Holiday Mate oferuje wycieczki grupowe Thomasa Cooka (GIT), a w następnej fazie podróż indywidualną (FIT).
Pan Rajeev Kale, prezes i szef krajowy – Holidays, MICE, Visa, Thomas Cook (Indie) Limited. powiedział: „To jest nowa era podróży! Nasza przyspieszona transformacja cyfrowa ma na celu zapewnienie naszym kluczowym interesariuszom wyjątkowego doświadczenia. Nasza nowo uruchomiona platforma B2B – Holiday Mate została strategicznie zaprojektowana, aby wzmocnić pozycję naszych partnerów z biur podróży. Portal oferuje kompleksowe rozwiązania w prostych krokach, bez potrzeby interwencji człowieka, od wyboru produktu, dostosowania go do wymagań klienta do transakcji w 4 prostych krokach. Pomysł polegał na uproszczeniu procesów rezerwacji i wzmocnieniu naszego zasięgu na rentownych indyjskich rynkach kluczowych 2, 3 i 4, zwiększając w ten sposób nasz udział w rynku.
Holiday Mate oferuje obecnie rezerwacje grupowe, a wkrótce w kolejnej fazie będzie obsługiwał również podróże indywidualne”.
