Od 1 czerwca 2008 Thai Airways International udostępni elektroniczne bilety na wszystkie swoje loty, zgodnie z przepisami Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA).

Thai Airways potwierdziły, że bilety papierowe, które zostały już wystawione, mogą być nadal używane do daty wygaśnięcia biletu. Ponadto bilety papierowe będą wydawane na loty obejmujące podróżowanie liniami lotniczymi, które nie posiadają biletów elektronicznych.

„E-bilet to bardziej efektywny sposób wystawiania biletów zarówno dla pasażerów, jak i linii lotniczych”, powiedział Pandit Chanapai, wiceprezes wykonawczy Thai ds. handlowych. „Zmniejsza ryzyko utraty biletów, kradzieży, podrobionych biletów papierowych, ułatwia zmiany planu podróży i umożliwia szeroką gamę opcji samoobsługowych”.

Uczynienie biletów elektronicznych standardową metodą dystrybucji biletów wiąże się również z korzyściami przyjaznymi dla środowiska i pozwalającymi obniżyć koszty. Przy większej liczbie biletów produkowanych elektronicznie, mniej papieru będzie używane do drukowania i wysyłania biletów papierowych. Przetworzenie biletu papierowego kosztuje 10 USD, a bilet elektroniczny obniża ten koszt do 1 USD. Branża lotnicza zaoszczędzi rocznie ponad 3 miliardy dolarów, oferując pasażerom lepszą obsługę.

E-bilety to sztandarowy projekt programu IATA „Simplifying the Business”, którego celem jest uczynienie podróży wygodniejszymi i bardziej opłacalnymi. Kiedy program rozpoczął się w czerwcu 2004 roku, tylko 18% biletów wydawanych na całym świecie stanowiły bilety elektroniczne, a co miesiąc wystawiano ponad 28 milionów biletów papierowych. Od tego czasu liczba ta spadła do niespełna 3 milionów.

IATA reprezentuje ponad 240 linii lotniczych, które stanowią 94% międzynarodowego regularnego ruchu lotniczego.