Saudi Arabian Airlines (SAUDIA), narodowy przewoźnik Królestwa Arabii Saudyjskiej, jest pierwszą linią lotniczą w regionie Bliskiego Wschodu i Afryki, która otrzymała certyfikat International Air Transport Association (IATA) Level 4 New Distribution Capability (NDC).
„Nowa zdolność dystrybucyjna” to funkcja wykorzystywana przez branżę turystyczną do rezerwacji podróży lotniczych w przypadku rezerwacji indywidualnych i grupowych. Umożliwia specjalistom ds. Podróży dostęp do treści takich jak obrazy kabiny pokładowej; dodaj produkty pomocnicze, takie jak pakiety Wi-Fi, nadbagaż i inne.
SAUDIA wdrożyła ofertę oraz rozwiązanie do zarządzania zamówieniami z certyfikatem IATA One Order od dostawcy TPConnects, a także dystrybucję z obsługą NDC do biur podróży i internetowych biur podróży.
TPConnects OfrMS jest zintegrowany z aktywami (system obsługi pasażerów, program dla osób często podróżujących itp.) Jako część strategii SAUDIA polegającej na promowaniu ofert obejmujących usługi pomocnicze lotnicze i pozalotowe wraz z lotami, zarówno pakietowymi, jak i a la carte.
Wiceprezes SAUDIA ds. Sprzedaży Richard Nuttall skomentował niedawną certyfikację:
„Poziom 4 to najwyższy certyfikat NDC, który obejmuje przyjęcie dodatkowych komunikatów serwisowych w celu obsługi ponownego zakupu i zmiany zamówień. Linia lotnicza zapewnia możliwość zarządzania ofertą i zamówieniami, co oznacza, że Biura Podróży zintegrowane z SAUDIĄ mają bezpośredni dostęp do produktów, które są dostępne na stronie internetowej linii, zapewniając tym samym spójne doświadczenia zakupowe dla gości z branży turystycznej, podobnie jak goście dokonują rezerwacji na stronie saudia.com.
Kontynuował Pan Nuttall: „Dzięki wsparciu wielu agregatorów i biur podróży inicjatywa NDC w SAUDII jest na ścieżce od pierwszych dni eksperymentów do obecnego działania na pełną skalę w pełnej mocy. Naszym celem jest znaczna liczba transakcji za pośrednictwem połączeń NDC w nadchodzących miesiącach, zarówno od biur podróży, jak i internetowych biur podróży ”.
Zastosowanie certyfikowanego rozwiązania SAUDIA NDC przez biura podróży zapewnia dostęp do szerszego asortymentu linii lotniczych, w tym miejsc, usług dodatkowych, pakietów i a la carte, z różnymi poziomami stawek i pakietami wraz z Rich Media.
Biurom podróży akredytowanym przez IATA i agentom podróży spoza IATA oferowany jest dostęp za pośrednictwem platformy agentów lotniczych lub przez API, jeśli agenci mają własny system rezerwacji.
SAUDIA NDC Direct Connect jest również dostępny za pośrednictwem platformy TPConnects NDC Certified Travel Aggregator wraz z innymi liniami lotniczymi za pośrednictwem tradycyjnej łączności.
Biura podróży akredytowane przez IATA będą mogły dokonywać transakcji w ten sam sposób przy użyciu IATA BSP lub ARC, a transakcje NDC będą wydawane na dokumentach SAUDIA. Biura podróży spoza IATA muszą skontaktować się z odpowiednimi biurami sprzedaży SAUDIA, aby uzyskać dostęp do rozwiązania bezpośredniego połączenia NDC.
Internetowe biura podróży i wyszukiwarki Meta będą wyposażone w interfejs programowania aplikacji (API) NDC, aby uzyskać dostęp do kompletnych ofert i zarządzania zamówieniami SAUDIA, w tym obsługi posprzedażnej.
