Ponieważ Fundacja Sandals obchodzi w tym roku 14. rocznicę swojego istnienia, program Grenada Fundacji Edukacyjnej CHTA, który był hojnie wspierany przez Fundację Sandals, dostarczył entuzjazmu, radości i wezwania do działania, dostarczając szkolenie w zakresie obsługi karaibskich doładowań w Grenadzie
190 specjalistów z branży hotelarskiej z Grenady i Carriacou przeszło praktyczne i wspierające szkolenie teoretyczne w zakresie dostarczania świeżych usług podczas serii warsztatów szkoleniowych Caribbean Supercharged Service w dniach 10–20 lipca 2023 r. we współpracy z Grenada Hotel and Tourism Association.
Przedstawiciele firm Carriacou mogli uczestniczyć codziennie dzięki pomocy Fundacji Sandals i Funduszu Wspierania Turystyki. Wielu zauważyło, że był to pierwszy raz, kiedy aktywnie zabiegano o ich względy i włączono ich do międzynarodowego szkolenia, prowadzonego z wiedzą o Karaibach i łatwością kulturową.
Uroczystość, podobnie jak warsztaty szkoleniowe, upłynęła pod znakiem wysokiej energii, przepełnionej radością i prawdziwym poczuciem pasji, zaangażowania i działania wszystkich zgromadzonych.
szanowny panie Andy Williams, minister ds. mobilizacji, wdrażania i transformacji, był pełen energii dzięki temu, czego doświadczył, i przemawiał z głębi serca, a nie ze scenariusza.
„Chętnie skorzystam ze szkolenia z usługi Caribbean Supercharged!”
„Badania pokazują, że istnieje regionalne niedopasowanie między potrzebnymi umiejętnościami a oferowanymi umiejętnościami, ten program wypełnia tę lukę i jest krokiem we właściwym kierunku. Uczestnicy, kiedy wrócicie do swojej organizacji, bądźcie solą! Sól zmienia smak garnka. Pokaż, że jesteś inny, jesteś o krok do przodu, błyszczysz, masz energię, jesteś doładowany i jesteś zmianą, którą chcesz zobaczyć w swojej organizacji – zmiana zaczyna się od ciebie. Mój rząd bardzo wspiera ten program Caribbean Supercharged Service i chciałby, aby był kontynuowany”.
Podczas uroczystości zamknięcia Fundację Edukacyjną reprezentowała Powierniczka Rachel Browne. W swoim przemówieniu pogratulowała uczestnikom i zachęciła ich do pozostania na kursie „Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest dla mieszkańców Karaibów zajmowanie pozycji głównych decydentów w tej branży, którą zostaliśmy pobłogosławieni. Dlatego konieczne jest kontynuowanie dalszej edukacji, nieustępliwość w dążeniu do szkolenia i rozwoju. Jako mieszkańcy Karaibów musimy być obecni przy stole, przy którym podejmowane są decyzje, i musimy nadal błyszczeć i zapewniać wysokiej jakości obsługę klienta wszystkim, którzy zdobią nasze wybrzeża”.
„Fundacja Edukacyjna była zachwycona powrotem do Grenady po naszym udanym Heartfelt 2019 Opieka nad gośćmi szkolenia”, wyjaśniła Suzanne Shillingford-Brooks, jedna z trenerek z Talkabout i Earth Solutions, „W ciągu ostatnich dwóch tygodni prowadziliśmy szkolenie z zakresu usług Caribbean Supercharged, które jest idealnym połączeniem wiedzy, konsekwentnego ćwiczenia umiejętności, empatycznej komunikacji i prawdziwej troski . Każdy warsztat jest zakorzeniony w ludziach i solidnych praktykach operacyjnych z karaibskim stylem. Warsztaty były radością, ponieważ członkowie GHTA i osoby niebędące członkami zebrały się razem, aby się uczyć, a każda osoba wniosła cenny i pełny wkład w dzień szkolenia – dzielili się i ciężko pracowali razem”.
Browne złożyła gratulacje i podziękowania od Przewodniczącej Karolin Troubetzkoy, która zwróciła uwagę na „niesamowitego ducha współpracy i otwartą komunikację z prezes GHTA Kendrą Hopkin, dyrektor generalną Arlene Friday i jej zespołem, co umożliwiło Fundacji Edukacyjnej przeprowadzenie odpowiednich szkoleń dla uczestników”.
Dyrektor Wykonawcza, Heidi Clarke, z pasją mówiła o znaczeniu szkoleń w budowaniu potencjału dostawców usług w branży turystycznej. „Wychodząc poza tradycyjne członkostwo w Hotel & Tourism Association i dzieląc się z różnymi obiektami i firmami w całym Tri-Island Nation, razem pomożemy pielęgnować rozwój twardych i miękkich umiejętności potrzebnych do zrównoważonego rozwoju branży turystycznej i hotelarskiej. Poprawa doświadczeń, podniesienie jakości otrzymywanych usług i zapewnienie wszystkim niezapomnianych autentycznych wrażeń w Grenadzie”.
Arlene Friday, CEO Grenada Hotel & Tourism Association, „Marka Grenada! Marka Karaibów! Gratulujemy każdemu uczestnikowi, który pomyślnie ukończył warsztaty Caribbean Supercharged Service. Wizją prezesa i zarządów GHTA było dostarczenie skoncentrowanej na usługach serii szkoleń, które angażowały, inspirowały i dawały świeże spojrzenie na to, co oznacza służba w 2023 roku i później.
„Dziękuję Fundacji Edukacyjnej CHTA, która jako nasi partnerzy odegrała niesamowitą rolę w sukcesie ostatnich dwóch tygodni. Ich trenerki, Louise John i Suzanne Shillingford-Brooks, były znakomite. Ich dążenie do doskonałości jest bez wyjątku, a moc i pasja, które wnoszą, są zaraźliwe. Wzywam każdego uczestnika, aby pozwolił tej pasji i sile rosnąć w tobie, karmić swoją pasję, osiągać swoje cele, ponieważ razem kontynuujemy rozwój marki Grenada do jeszcze większej moc i sukces".
Inni partnerzy, dzięki którym szkolenie było możliwe, to Coyaba Beach Resort i True Blue Bay Grenada. Dowiedz się więcej o Fundacji Edukacyjnej, jej stypendiach i programach szkoleniowych na stronie www.chtaef.com .
Wszystkie koszty związane z administracją i zarządzaniem Fundacja Sandały jest wspierany przez Sandals International, dzięki czemu 100% każdego przekazanego dolara jest bezpośrednio przeznaczane na finansowanie wpływowych i znaczących inicjatyw w kluczowych obszarach edukacji, społeczności i środowiska.
