Od wiosny 2023 r. Uber zostaje nowym operatorem usług taksówkarskich na Praskim Porcie Lotniczym im. Václava Havla, po wygraniu procedury koncesyjnej złożonej przez dwóch oferentów. Zwycięzca przetargu gwarantuje stałą, ustaloną z góry cenę przejazdu, całodobową dostępność serwisu oraz flotę do pięciu lat, głównie samochodów z wyższej klasy średniej.
„Usługi taksówkarskie są dla nas kluczowe. W postępowaniu koncesyjnym położyliśmy nacisk na wymagania pasażerów, którzy przede wszystkim chcą z góry poznać cenę. Nowy taksówkarz będzie świadczył swoje usługi pod stałą kontrolą lotniska. Wszystkie przejazdy, nawet poza Pragą, muszą być zgodne z maksymalnymi cenami” – powiedział Jakub Puchalský, członek zarządu lotniska w Pradze.
„Świat zmienia się dynamicznie i jeśli nie chcemy zostać w tyle, musimy na ten rozwój reagować, między innymi, stale ulepszając naszą ofertę obsługi klienta. Wierzę, że nowy operator taksówek spełni pokładane w nim w tym zakresie oczekiwania zarządcy lotniska – dodał minister finansów Zbyněk Stanjura.
Nowy operator będzie miał obowiązek ustalania ostatecznej ceny przed każdym przejazdem, która będzie obliczana przez jego oprogramowanie. Wynikowa opłata za przejazd nie może przekraczać uzgodnionej ceny, nawet w przypadku zmiany trasy lub oczekiwania w korku.
Pasażerowie będą mogli zamówić przejazd taksówką za pomocą telefonu bez konieczności pobierania aplikacji, przez interfejs webowy oraz w kioskach w halach przylotów obu terminali. Na podstawie warunków umownych operator będzie współpracował z kierowcami, którzy zapewnią wymaganą jakość usług i bezpieczeństwo ruchu. Operator zadba również o to, aby napędy posiadały wszystkie ważne zezwolenia, mówiły po czesku oraz posiadały przynajmniej podstawową znajomość języka angielskiego, aby móc przeprowadzić podstawową rozmowę z klientem. Muszą również nosić strój odpowiedni do pracy. Klient zawsze będzie miał możliwość płatności zbliżeniowych.
„Oficjalne partnerstwo z lotniskiem im. Václava Havla to ogromny sukces i ważny kamień milowy dla naszej działalności w Czechach. Wiemy, jak ważna jest jakość transportu z lotniska nie tylko dla stolicy, ale także dla całej Republiki Czeskiej. Daje nam to możliwość wpływania na reputację naszego kraju już przy pierwszym kontakcie z zagranicznymi gośćmi, co wiąże się z dużym zaangażowaniem, które jesteśmy gotowi podjąć z najwyższą odpowiedzialnością i starannością” – Štěpán Šindelář, kierownik operacyjny Ubera na Czechy Republika, powiedział.
