Po pandemii: jak turyści zmieniają historię podróży

Przyjemność wakacji po włoskiej pandemii, charakteryzująca wyszukiwania rezerwacji hotelowych we Włoszech latem 2022 roku, pokazuje, że od stycznia do sierpnia nastąpił wzrost o 131%, podczas gdy międzynarodowe rezerwacje hotelowe spadły o -54%. W okresie od stycznia do sierpnia 2022 r. turyści zagraniczni cieszyli się dużym zaufaniem, szukając rezerwacji we Włoszech, mimo że rezerwacje hoteli nie osiągnęły poziomu sprzed pandemii.

Sojern odnotował 154% wzrost w międzynarodowych wyszukiwaniach hoteli we Włoszech. Rozmach roku 2022 jeszcze bardziej uwydatniło porównanie wyszukiwań rezerwacji krajowych od stycznia do sierpnia 2022 r., które odnotowały wzrost o 518%.

Kraje, z których pochodziły badania to USA (27%) – bardzo ważny rynek dalekiego zasięgu dla włoskich przyjazdów, Włochy (18.4%), Francja (13.8%), Wielka Brytania (6-7%) i Niemcy ( 3.9%).

Popyt był nastawiony na pobyt od 4 do 7 dni, ale na arenie międzynarodowej wiele wyszukiwań dotyczyło tylko jednego dnia (31%), dowodu na ponowne rozpoczęcie podróży służbowych.

Inaczej wygląda sytuacja w poszukiwaniu lotów do Włoch.

W porównaniu z 2020 r. wzrost wyniósł 41% wyszukiwań lotów krajowych i 15% międzynarodowych. Zachowanie popytu było podobne w 2022 roku, przy wzroście od stycznia do sierpnia o 64% badań lotów we Włoszech i 51% badań lotów międzynarodowych dla włoskich destynacji.

„Lato 2022 roku pokazuje nam, że popyt turystyczny, zwłaszcza internetowy, jest niezwykle reaktywny i nie dotyczy tylko krajowego.

„Jedyną skonsolidowaną receptą na wykorzystanie tych nowych trendów jest możliwość ciągłego, opartego na danych podejścia do planowania i monitorowania inwestycji, a jednocześnie korzystania z nowych technologii, które umożliwiają dostosowywanie budżetów w czasie rzeczywistym. , zwłaszcza ze względu na koszty.

„Technologie kryzysów życiowych i energetycznych umożliwiają również zagwarantowanie zwrotu z inwestycji dzięki modelom płatności za pobyt” – skomentował Luca Romozzi, dyrektor handlowy Sojern na Europę.

Opinie międzynarodowej firmy marketingowej: przy tworzeniu kampanii reklamowych firmy turystyczne muszą wziąć pod uwagę:

Jak zmienił się turysta w tej historycznej fazie.

Pierwszą rzeczą do rozważenia jest przyspieszenie procesu cyfrowego, dzięki któremu 65% tysiącletni a podróżnicy z pokolenia Z czerpią inspirację wyłącznie z treści cyfrowych, aby zarezerwować wycieczkę.

Pojawia się tendencja do odkrywania na nowo miejsc w pobliżu miejsca, w którym się mieszka, a nie egzotycznych miejsc z nową interpretacją, poznawania terytorium i doświadczania go poprzez unikalne autentyczne działania możliwe tylko w tym miejscu.

Zasady elastyczności i anulowania są teraz bardziej niż kiedykolwiek doceniane przez 78% podróżnych, którzy coraz częściej wybierają linie lotnicze i hotele, które wiedzą, jak być wyrozumiałym, a jeśli nie, jak widzieliśmy tego lata w lotach chaosu, nadal wiedzą, jak odpowiednio - chronić swojego klienta.

Pojawia się trend mieszanych wakacji, ucieczki, ale z komputerem pod ręką do mądrej pracy. Z tego powodu hotele w miejscowościach turystycznych proszone są o nie zaniedbywanie reklamy, w której podkreśla się Wi-Fi i odpowiednie miejsca do pracy.

Należy zauważyć, że 7 na 10 osób z pokolenia Z i pokolenia Z częściej podróżuje do miejsc, w których zwierzęta są mile widziane (nawet jeśli nie mają zwierząt domowych) oraz że w ostatnim raporcie podróżnym Hilton z 2022 r. filtr rezerwacji „Zwierzę Przyjazny” był trzecim najczęściej używanym filtrem na stronie internetowej międzynarodowej sieci hotelowej.