W ramach wysiłków linii lotniczych Royal Jordanian (RJ) mających na celu usprawnienie procedur podróży, pasażerowie mogą teraz odprawić się online i otrzymać karty pokładowe drogą elektroniczną. Ta nowa usługa rozpoczęła się 1 kwietnia, zaledwie 5 dni temu.
Dzięki tej usłudze pasażerowie RJ mogą odprawić się online na 24 godziny przed odlotem, za pośrednictwem strony internetowej www.rj.com, wykonując szereg prostych kroków: wybierz kraj pochodzenia i zidentyfikuj informacje, stosując numer biletu, wpis dotyczący nazwiska pasażera ( PNR), numer i nazwisko w programie Frequent Flyer; odprawa poprzez wybranie nazwy z listy wyszukiwania i jej zatwierdzenie oraz wybór preferowanego miejsca; podsumowanie pierwszego i drugiego etapu umożliwi pasażerom wydrukowanie karty pokładowej. Ta usługa umożliwia pasażerom wysłanie elektronicznej karty pokładowej pocztą elektroniczną na swój osobisty adres e-mail, jeśli zechcą wydrukować ją na późniejszym etapie.
Odprawa internetowa to jeden z projektów kampanii Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych „Simplifying the Business”. RJ, członek sojuszu oneworld, jest pionierem w międzynarodowej kampanii na Bliskim Wschodzie iw Afryce Północnej.
Usługa jest dostępna dla pasażerów RJ podróżujących z Ammanu do wszystkich międzynarodowych destynacji z wyjątkiem USA, jako pierwszy etap, który zostanie wkrótce uruchomiony. Na późniejszym etapie usługa ma zostać rozszerzona na wszystkie miejsca docelowe RJ.
Odprawa online umożliwia również pasażerom RJ, którzy posiadają tylko bagaż podręczny o odpowiednim rozmiarze i wadze, udanie się bezpośrednio do bramki wejścia na pokład po ostemplowaniu paszportów przy stanowisku imigracyjnym bez przechodzenia przez tradycyjne procedury podróży.
Pasażerowie przewożący ciężki bagaż będą musieli złożyć krótką wizytę w internetowym stanowisku odprawy bagażu, gdzie agent odprawy wprowadzi liczbę sztuk i ich wagę w celu wystawienia przywieszki bagażowej. Stanowisko bagażowe do odprawy online jest zamykane na godzinę przed odlotem.
Prezes / dyrektor generalny RJ Hussein Dabbas powiedział: „Royal Jordanian stale dąży do poprawy swoich usług, dotrzymując kroku nowoczesnej technologii w branży transportu lotniczego”.
Podkreślił, że zdolność firmy do automatyzacji wszystkich procedur podróży wynika z zaawansowanej sieci elektronicznej, dodając, że elektroniczne wydawanie kart pokładowych pozwoli podróżnym skrócić czas potrzebny na przejście przez procedury podróży i uniknąć długich kolejek.
Wezwał pasażerów do uważnego przeczytania instrukcji na stronie internetowej dotyczących procesu odprawy przez Internet, w szczególności informacji dotyczących dopuszczalnej wagi bagażu podręcznego oraz do zachowania kopii karty pokładowej, aby uniknąć opóźnień na lotnisku.
Dodając tę usługę, RJ umożliwia podróżnym dokończenie wszystkich procedur podróży w zaciszu własnego domu.
