Grupa Lufthansa zapewnia swoim pasażerom bezpieczną podróż powrotną z gwarancją lotu powrotnego dla wszystkich klientów.
Gwarancja lotu powrotnego dla wszystkich klientów
Z tego powodu Lufthansa, SWISS i Austrian Airlines oferują nie tylko elastyczne opcje ponownej rezerwacji, ale także podstawową gwarancję lotu powrotnego na wszystkich trasach europejskich, a tym samym dodatkowe bezpieczeństwo. Gwarancja lotu powrotnego obowiązuje wszystkich klientów, niezależnie od zarezerwowanej taryfy. Zostaną one przewiezione z powrotem do Niemiec, Austrii lub Szwajcarii liniami lotniczymi Lufthansa Group - w razie potrzeby również lotem repatriacyjnym.
Wszechstronny, beztroski pakiet dla taryf Economy Classic i Business Saver
Dodatkowo taryfy Economy Classic i Business Saver na trasach europejskich zostaną rozszerzone we współpracy z ubezpieczeniami AXA Partners o dodatkowe atrakcyjne elementy gwarancyjne, tworząc „wszechstronny pakiet beztroski”. W przypadku, gdy podróżni nie mogą wjechać do kraju docelowego, na przykład z powodu wysokich temperatur, lub jeśli po przeprowadzeniu testu koronawirusowego konieczna będzie kwarantanna w miejscu docelowym, ubezpieczenie pokryje koszty kwarantanny lub transportu zwrotnego z chorobą. Dodatkowo we współpracy z AXA taryfa daje możliwość skorzystania z telefonicznej konsultacji lekarskiej oraz rozmowy wideo z lekarzem niemieckojęzycznym. Dodatkowe koszty hotelu związane z ewentualną kwarantanną lub kosztami transportu są również pokrywane, na przykład w przypadku lotu powrotnego z innego lotniska w kraju wakacyjnym. Zwrotowi podlegają nawet koszty anulowania niewykorzystanych pobytów hotelowych i wycieczek.
Najszybsze możliwe loty w obie strony w taryfach Economy Flex i Business Flex
Wreszcie, taryfy Economy i Business Flex na trasach europejskich zostały rozszerzone o opcję „Bring me Home Now”. Klienci Lufthansy, SWISS i Austrian Airlines będą mieli gwarancję jak najszybszego powrotu do domu liniami lotniczymi należącymi do Lufthansa Group. Na życzenie zostaną przewiezieni następnym rejsem Lufthansa Group, który można zarezerwować, i wrócą do Niemiec, Austrii lub Szwajcarii. Zmiana rezerwacji na wcześniejszy lot powrotny jest zawsze bezpłatna. Nie ma opłat za zmianę rezerwacji ani różnicy w cenie.
„W ostatnich tygodniach rozmawialiśmy z wieloma klientami, aby lepiej zrozumieć potrzeby, ale także obawy związane z podróżami w czasach Corony”, mówi Christina Foerster, członek zarządu ds. Klientów i odpowiedzialności korporacyjnej. „Dzięki temu nowemu i jak dotąd wyjątkowemu pragniemy pomóc naszym gościom w jak najbardziej beztroskim spędzeniu wakacji w Europie ”.
Dodatkowe opcje w wyżej wymienionych taryfach będą dostępne od 25 czerwca do końca sierpnia za pośrednictwem kanałów sprzedaży bezpośredniej na rynkach macierzystych Lufthansa Group w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Obejmuje wszystkie przejazdy z datą lotu powrotnego do końca stycznia 2021 r., Przy czym taryfy nie będą droższe, ale zostaną rozszerzone o wyżej wymienione usługi bezpłatne dla klienta.
#odbudowapodróże
