Rosarito Beach otworzy we wrześniu centrum mediacyjne, które umożliwi anglojęzycznym obywatelom spoza Meksyku składanie skarg przeciwko firmom.
Burmistrz Hugo Torres ogłosił sąd 18 sierpnia, który został upoważniony przez prokuratora generalnego Rommela Moreno. Nie wyznaczono dnia otwarcia sądu, ale władze chcą, aby został on uruchomiony w przyszłym miesiącu. Będzie prawdopodobnie zlokalizowany w centrum handlowym Pabellon Grand. Hiszpańska nazwa programu to Centro de Justicia Alternitiva.
Władze stwierdziły, że większość transakcji przebiega bezproblemowo, ale centrum jest krokiem do pomocy dużej (i lukratywnej finansowo) populacji anglojęzycznej, która odwiedza lub mieszka w Rosarito Beach.
„Mamy tu około 14,000 XNUMX emigrantów i około miliona turystów rocznie” - powiedział Torres we wtorek w komunikacie prasowym. „To działanie prokuratora generalnego Moreno jest wielkim krokiem w polubownym rozwiązywaniu wszelkich sporów między nimi a lokalnymi firmami”.
W przeciwieństwie do sądów, w których wymagane są dokumenty pisemne w języku hiszpańskim, skargi w ośrodku można składać ustnie lub w języku angielskim. Jeśli ośrodek mediacyjny nie może połączyć obu stron, skarga trafiłaby następnie do tradycyjnych sądów meksykańskich.
„Dzięki temu osoby nie mówiące po hiszpańsku o wiele łatwiej będą wysłuchać ich skarg i to bez ponoszenia kosztów” - powiedział Torres.
Obszary możliwych reklamacji obejmują spory dotyczące opłat, płatności lub niewykonania uzgodnionych usług. Może to dotyczyć nie tylko sporów handlowych, ale także nieruchomości i usług profesjonalnych.
Centrum to najnowszy krok burmistrza Torresa, mający na celu polerowanie wizerunku plaży Rosarito, zniszczonej przez opady z toczącej się wojny narkotykowej w pobliskiej Tijuanie i chroniczne skargi na korupcję wśród policji, innych urzędników i niektórych firm. Turystyka na tym obszarze spadła w ciągu ostatnich dwóch lat, a dodatkowe złe wieści napłynęły z wiosennego wybuchu wirusa H1N1 (świńskiej grypy) w innych częściach Meksyku.
Odkąd Torres objął urząd w 2007 roku, Rosarito Beach utworzyło policję okręgu turystycznego, biuro pomocy turystycznej, policję turystyczną i całodobowego rzecznika praw obywatelskich do rozpatrywania skarg.
