Pacific Blue wzywa rząd do zmuszenia linii lotniczych do upublicznienia swoich wyników na czas, pomimo długich opóźnień w nowej sieci krajowej.
Napisała do minister transportu Annette King i minister spraw konsumenckich Judith Tizard, wzywając rząd do ustanowienia standardu raportowania dla linii lotniczych, aby określić, jak często są punktualne i jak często opóźniają się.
Dyrektor generalny Virgin Blue Airlines Group, Brett Godfrey, powiedział, że posunięcie to da konsumentowi przejrzysty obraz tego, które linie lotnicze są bardziej skłonne do dostarczenia ich na czas do celu.
Pacific Blue niedawno znalazł się pod ostrzałem pasażerów, którzy doświadczyli nocnych opóźnień. W listopadzie linia lotnicza odnotowała najgorszy wynik na czas od ponad trzech lat, z 78 proc. lotów na czas.
Liczba ta dotyczyła całej grupy Virgin Blue, która obejmuje loty na wyspy Pacyfiku i do Australii.
Pacific Blue uruchomił w listopadzie swoje usługi krajowe, między Christchurch, Wellington i Auckland.
Pan Godfrey powiedział, że w ciągu ostatnich kilku tygodni nastąpiła poważna poprawa, z krajowymi i międzynarodowymi danymi dotyczącymi punktualności „w latach 80.”.
Godfrey powiedział, że w zeszłym tygodniu ponad 93 procent lotów Pacific Blue odbywało się na czas we wszystkie dni z wyjątkiem dwóch.
Miał pewne problemy z awarią sprzętu naziemnego, ale teraz zakontraktował Menzies Aviation do obsługi sprzętu. Zawarł również nowe umowy o tworzenie kopii zapasowych z Air New Zealand.
„Mieliśmy kilka osób, które krytykowały nasze wyniki na czas i szczerze mówiąc, wszystkie linie lotnicze mają problemy z terminowością. Ale nigdy nie możesz uczciwie określić, kto ma lepszy, dopóki nie znajdziesz się w sytuacji, w której rząd nakazuje ujawnienie.
Informacje o wynikach na czas były rejestrowane wewnętrznie przez linie lotnicze, ale w Nowej Zelandii nie było obowiązku ich publicznego udostępniania.
Godfrey powiedział, że z przyjemnością ujawni wyniki Pacific Blue na czas, jeśli wszystkie inne linie lotnicze zrobią to samo.
Rzecznik Air New Zealand powiedział, że poprze publiczne udostępnianie wyników na czas, jeśli uda się osiągnąć porozumienie w sprawie standardów raportowania.
rzeczy.co.pl
