Od dzisiaj Japan Airlines JAL będzie oferować usługi zdalnego tłumaczenia wideo w wybranych centrach obsługi klienta w Japonii dla klientów posługujących się japońskim językiem migowym.
Grupa JAL nieustannie pracuje nad poprawą standardów dostępności, aby pomóc w tworzeniu i wspieraniu społeczeństwa, w którym każdy może cieszyć się radością podróżowania. W oparciu o usługę informatyczną opracowaną przez ShuR Co., Ltd., usługa tłumaczenia na język migowy jest dostępna w call center w Japonii, przy stanowiskach odprawy w terminalu krajowym lotniska Tokio-Haneda oraz przy kasie biletowej JAL Plaza w centrum Tokio, zapewniając możliwość komunikacji za pomocą języka migowego z JAL przedstawiciele.
W poprzednich przypadkach firma oferowała e-mail, faks i narzędzia do pisma ręcznego jako sposób na komunikację
unicate, ale wraz z wprowadzeniem nowej usługi, przewoźnik zaoferuje teraz opcję komunikacji za pomocą języka migowego.
Obowiązujące lokalizacje (region Japonii)
1 Międzynarodowe i Krajowe Centrum Rezerwacji
2 Bank Przebiegu JAL (JMB)
3 Centrum Gości Priorytetowych JALAL
4 Biuro Obsługi Klienta JAL
Karta 5 JAL – Call Center
6 Biuro rezerwacji międzynarodowych i krajowych grup turystycznych
7 JAL Plaza – kasa biletowa
8 Lotnisko Haneda – Terminal Krajowy (Test do końca marca 2019)
