Wspólny sekretarz Ministerstwa Turystyki, pan MR Synrem, powiedział dzisiaj, podkreślając znaczenie indyjskiej prezydencji w grupie G20, jaką Indie sektor podróży i turystyki zapewnia niezrównaną okazję do zaprezentowania oferty turystycznej Indii i historii sukcesu na arenie międzynarodowej.
Odnosząc się do inicjatyw rządu, Synrem powiedział, że Ministerstwo opracowuje platformy umożliwiające personalizację i angażowanie podróżnych. „Dzisiaj technologia cyfrowa pozwala nam gromadzić i analizować dane w celu tworzenia spersonalizowanych doświadczeń. Ministerstwo wprowadzi wkrótce kilka nowych inicjatyw w ramach istniejącego numeru infolinii "1363" w celu rozwiązania problemów związanych z bezpieczeństwem i ochroną… podróżnych. Pracujemy nad cyfryzacją w branży turystycznej” – zauważył.
Przemawiając podczas 5. Szczytu Cyfrowego Podróży, Gościnności i Innowacji FICCI w 2023 r., pan Synrem stwierdził, że Ministerstwo Turystyki pracuje nad kluczowymi zidentyfikowanymi obszarami priorytetowymi, ze szczególnym naciskiem na cyfryzację. „Krajowa zintegrowana baza danych branży hotelarsko-gastronomicznej (NIDHI) to jedna z inicjatyw ministerstwa na rzecz wykorzystania technologii w Atmanirbhar Bharat w celu wzmocnienia pozycji naszych przedsiębiorstw. NIDHI to nie tylko baza danych, ale może stać się główną bramą do możliwości w branży hotelarsko-gastronomicznej” – stwierdził, dodając: „Spotkania w ramach programu Tourism Track w ramach G20 skupiały się na kluczowych obszarach, takich jak zrównoważony rozwój, cyfryzacja i promocja wzrostu sprzyjającego włączeniu społecznemu. ”
Całodobowy, bezpłatny numer infolinii turystycznej 24-7-1-800 lub krótki kod: 11 jest obsługiwany w kilku językach, w tym angielskim, hindi, arabskim, francuskim, niemieckim, włoskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, mandaryński (chiński), portugalski i Rosyjski.
Zasadniczo ta infolinia jest przeznaczona dla turystów, którzy borykają się z problemami takimi jak oszukiwanie, molestowanie i wszelkiego rodzaju problemy. Mogą natychmiast zadzwonić pod ten numer, a pomoc zostanie udzielona najszybciej, jak to możliwe.
Usługa ta jest dostępna 365 dni w roku dzięki wielojęzycznemu działowi pomocy. Celem tej infolinii jest udzielanie turystom krajowym i międzynarodowym informacji związanych z podróżami i turystyką w Indiach. Infolinia doradza również osobom dzwoniącym w trudnych sytuacjach podczas podróży po Indiach i, jeśli to konieczne, powiadamia zainteresowane władze. Jest to wyjątkowe przedsięwzięcie rządu Indii, które zapewnia turystom zagranicznym poczucie bezpieczeństwa podczas podróży po Indiach.
