Połączenia Lufthansa Strajk załogi wpłynie na loty do dziesięciu głównych miast w USA z Frankfurtu i Monachium w czwartek i piątek. Raporty wskazują, że wpłynie to na loty Lufthansy z Monachium do Los Angeles i Miami, a loty z Frankfurtu do Bostonu, Chicago, Seattle, Houston i Detroit również zostały odwołane w tych terminach.
Linie lotnicze często odrzucają roszczenia pasażerów o odszkodowanie za takie zakłócenia, argumentując, że strajki są poza kontrolą przewoźnika, a zatem linie lotnicze nie są odpowiedzialne za wypłatę odszkodowania. Eksperci ds. podróży lotniczych chcieliby zwiększyć świadomość i powtórzyć, że zakłócenie lotu spowodowane strajkiem personelu linii lotniczych jest zdecydowanie uprawnione, niezależnie od tego, co twierdzi linia lotnicza. Poparte najnowszą decyzją najwyższego europejskiego podmiotu prawnego, Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (ETS), strajki pracowników linii lotniczych są konsekwencją pogarszających się relacji między pracodawcami a pracownikami branży lotniczej. ETS zapewnia, że pasażerom należy się odszkodowanie za straty poniesione podczas strajku.
Co powinieneś zrobić, jeśli Twój lot został odwołany z powodu strajku linii lotniczych? Poniżej znajdziesz zestawienie swoich praw pasażera linii lotniczych oraz przewodnik krok po kroku, jak przeżyć strajki.
Jak przetrwać sezon strajków linii lotniczych?
Przed odlotem na lotnisko eksperci od podróży lotniczych zdecydowanie radzą pasażerom, aby znali swoje prawa wynikające ze strajku.
1. Poczekaj, aż linie lotnicze zaczną działać. Kiedy pracownicy linii lotniczych decydują się na strajk, bardzo rzadko władze lotnicze od razu odwołują loty. Często linie lotnicze nadal będą starać się o uruchomienie lotów, aktywnie negocjując ze związkami, a nawet podejmując kroki prawne w celu rozwiązania sporu. W rezultacie wielu podróżnych nie wie, czy zmienić plan podróży, czy nie. Jeśli linia lotnicza nie anuluje lotu 14 dni przed pierwotnie planowanym odlotem, jest bardzo prawdopodobne, że linia lotnicza zdecydowanie prowadzi negocjacje ze związkami i może czekać z odwołaniem lotu do ostatniej chwili. W takich przypadkach pasażerowie nie powinni anulować pierwotnego lotu, zanim linia lotnicza potwierdzi odwołanie lotu, ponieważ linie lotnicze mogą odmówić zwrotu pieniędzy i ostatecznie zostawić pasażerom opłacenie dwóch biletów.
2. Zachowaj spokój i poznaj swoje prawa. Brak możliwości planowania z wyprzedzeniem może sprawić, że poczujesz się bezradny, ale właśnie dlatego europejskie rozporządzenie w sprawie odszkodowań za lot (EC261) zawiera kompleksowy system rekompensat za straty podróżnych. Pierwszą rzeczą, o której podróżni muszą wiedzieć, jest ich prawo do opieki, w ramach którego mogą ubiegać się o odszkodowanie za posiłki, napoje i dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, e-maile lub faksy. Gdy podróżni przybywają na lotnisko w oczekiwaniu na ogłoszenie odwołań wywołanych strajkiem, mogą zażądać, aby linia lotnicza zapewniła pasażerów, gdy opóźnienie osiąga dwie godziny w przypadku lotu na odległość poniżej 1500 km, trzy godziny w przypadku lotu między 1500 a 3500 km lub cztery godziny na lot na odległość ponad 3500 km. Istnieje również możliwość, aby podróżni wykupili posiłki proporcjonalnie do okresu oczekiwania, a następnie ubiegali się o zwrot kosztów od linii lotniczej. Pasażerowie powinni zachować wszystkie rachunki, aby później ubiegać się o zwrot kosztów. Gdy linia lotnicza potwierdzi odwołanie lotu, pasażerowie mogą wybrać jedno z trzech działań: zwrot kosztów, zmiana rezerwacji na następny dostępny lot lub zmiana rezerwacji na późniejszy odpowiedni lot. Jeśli nowo zaplanowany lot wymaga od pasażerów noclegu na lotnisku, pasażerowie mogą zażądać, aby linia lotnicza zapewniła bezpłatne zakwaterowanie i transport do iz powrotem.
3. Uzyskaj należne odszkodowanie za swoje straty. Co najważniejsze, po tych wszystkich kłopotach, jeśli podróżowałeś do lub z UE, możesz mieć prawo do nawet 700 USD odszkodowania - bez względu na to, czy linia lotnicza anuluje lot i zwróci bilet, czy zapewni lot zastępczy do oryginału Miejsce docelowe. O ile jest to odwołanie w ostatniej chwili lub opóźnienie lotu o więcej niż trzy godziny, pasażerowie mogą ubiegać się o to odszkodowanie oprócz innych rzeczy, które linie lotnicze zapewniają podczas strajków. Ponadto linie lotnicze często odrzucają roszczenia pasażerów o odszkodowanie, argumentując, że strajki są poza kontrolą linii lotniczych, a zatem linie lotnicze nie są odpowiedzialne za wypłatę odszkodowania. AirHelp chciałby zwiększyć świadomość i powtórzyć, że zakłócenie lotu spowodowane strajkiem personelu linii lotniczej jest zdecydowanie kwalifikowalne, pomimo oświadczeń linii lotniczych. Wsparte ostatnią decyzją najwyższego europejskiego podmiotu prawnego, Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (ETS), strajki pracowników linii lotniczych są konsekwencją pogarszających się stosunków między pracodawcami a pracownikami linii lotniczych. Nawet jeśli strajk to dziki kot, ETS zapewnia, że pasażerom należy się odszkodowanie za straty poniesione podczas strajku.
4. Pozwól ekspertom wkroczyć. Po uderzeniu strajku prawdopodobnie jesteś już wystarczająco zmęczony, by sobie z nim poradzić. W rezultacie co roku w kieszeniach linii lotniczych pozostają nieodebrane miliony dolarów należnych konsumentom.
