Wakacje zorganizowane są popularne wśród wczasowiczów i stanowią skuteczną, niedrogą opcję dla wczasowiczów z ograniczonym budżetem. Jednak rezerwacja wakacji zorganizowanych może zapewnić oszczędności, ale wiąże się również z ryzykiem anulowania lub przełożenia całego urlopu w przypadku odwołania lotu.

Zbliża się sezon wakacyjnych podróży, eksperci branżowi dzielą się swoimi radami na temat najlepszych możliwości ubiegania się o odszkodowanie, jeśli Twój lot został niedawno opóźniony lub odwołany.

Jeśli Twoje zorganizowane wakacje zostaną odwołane, masz trzy możliwości: pełny zwrot pieniędzy, alternatywną trasę do wybranego miejsca docelowego oraz możliwość otrzymania odszkodowania od linii lotniczej.

W tych konkretnych scenariuszach opóźnienia i odwołania lotów spowodowane ograniczeniami kontroli ruchu lotniczego są klasyfikowane jako „nadzwyczajne okoliczności”, przez co nie kwalifikują się do odszkodowania.

Linia lotnicza ma obowiązek zaoferować Ci dodatkowe usługi, w zależności od czasu Twojego opóźnienia i czasu oczekiwania, w sytuacjach, gdy opóźnienie lub odwołanie lotu spowodowane jest „nadzwyczajną okolicznością”.

Jeżeli Twój lot jest opóźniony o co najmniej 2 godziny, masz prawo do bezpłatnych posiłków i napojów, a także bezpłatnego noclegu i transferu na lotnisko w przypadku przełożenia lotu na następny dzień.

W przypadku konieczności anulowania zorganizowanej podróży przez organizatora podróży musi on poinformować Cię o tym niezwłocznie i bez niepotrzebnej zwłoki. Ma to na celu zapewnienie, że zostaniesz odpowiednio poinformowany w odpowiednim czasie, co umożliwi Ci dokonanie alternatywnych ustaleń lub dochodzenie zwrotu pieniędzy.

Jeśli lot zostanie odwołany na lotnisku, zalecamy niezwłoczny kontakt z biurem podróży w celu omówienia dostępnych opcji, ponieważ wiele osób może doświadczyć zakłóceń.

W przypadku gdy opóźnienie przekracza pięć godzin i nie skutkuje odwołaniem, powinna istnieć możliwość rezygnacji z podróży i otrzymania pełnego zwrotu kosztów biletu.

Jeżeli zmiana terminu lotu nie jest możliwa, co skutkuje odwołaniem całego urlopu, biuro podróży ma obowiązek zapewnić alternatywną opcję wakacji, jeśli jest dostępna, lub zwrócić pełny zwrot ceny pakietu, która obejmuje więcej niż tylko element lotu.

Podróżni mają możliwość ubiegania się o pełny zwrot kosztów lub zmianę terminu podróży, w zależności od sytuacji osobistej.

Podejmując tę decyzję, urlopowicze mogą wziąć pod uwagę kilka czynników:

Kwota zwrotu – jeśli organizator podróży oferuje pełny zwrot kosztów, może to być bardziej atrakcyjne finansowo, zwłaszcza jeśli nie masz pewności co do swoich przyszłych planów podróży.

Dostępność – zastanów się, czy daty oferowane przez operatora turystycznego są odpowiednią alternatywną datą pierwotnej podróży. Jeśli nowe daty nie odpowiadają Twojemu harmonogramowi, zmiana terminu może nie być realną opcją.

Opłaty za zmianę — sprawdź, czy operator turystyczny rezygnuje z opłat za zmianę terminu. Niektórzy operatorzy mogą nakładać opłaty za zmianę dat podróży, co może mieć wpływ na Twoją decyzję.

Ubezpieczenie podróżne – jeśli posiadasz ubezpieczenie podróżne, przejrzyj swoją polisę, aby sprawdzić, czy obejmuje ona anulowanie lub zmiany z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Może to mieć wpływ na Twoją decyzję o przełożeniu wizyty lub o zwrocie pieniędzy.