Podróżni planujący wakacje odkrywają, że coraz więcej hoteli stawia na opłaty klimatyczne, aby pokryć koszty „dodatkowych” usług, takich jak dostęp do Internetu i korzystanie z centrum fitness.
Na Hawajach opłaty wydają się być wyższe w luksusowych kurortach na sąsiednich wyspach niż w hotelach na O'ahu. Obowiązkowe dzienne „opłaty klimatyczne” są dodawane do rachunku przy wymeldowaniu i wahają się od mniej niż 10 do około 25 dolarów dziennie w kurortach na Hawajach.
Aby uniknąć szoku związanego z naklejkami przy kasie, większość hoteli i kurortów ostrzega gości podczas dokonywania rezerwacji i zameldowania.
Rzeczniczka Starwood Hotels & Resorts Hawaii, Candice Kraughto, powiedziała, że goście, którzy wiedzą, ile będą musieli zapłacić, a co otrzymają, raczej nie będą narzekać.
„Dzięki opłacie klimatycznej goście hotelowi wiedzą, że ośrodek nie będzie nikomu płacić za specjalne udogodnienia, usługi lub zajęcia dla gości, takie jak Internet, transport wahadłowy, centrum fitness i parking” - powiedziała.
Nieruchomości Starwood Hawai'i obejmują: Royal Hawaiian, Sheraton Waikiki, Moana Surfrider, Sheraton Princess Kaiulani i W Hotel Diamond Head na O'ahu; Westin Maui Resort & Spa, Westin Ka'anapali i Sheraton Maui Resort na Maui; Princeville Resort, Westin Princeville Ocean Resort Villas i Sheraton Kaua'i Resort na Kaua'i; oraz Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa na Big Island.
Jednak tylko trzy z nich pobierają opłatę klimatyczną: Westin Maui Resort, Sheraton Maui Resort i Sheraton Kaua'i Resort.
„Ogólnie rzecz biorąc, jeśli są już poinformowani o opłacie, goście są zadowoleni z jej zapłacenia” - powiedział Kraughto.
Sheraton Maui kosztuje 20 dolarów dziennie, co obejmuje szeroki wachlarz usług, za które inne hotele często pobierają opłatę jednostkową, np. Zajęcia jogi lub pilates, dostęp do Internetu i zajęcia dla dzieci.
Opłata obejmuje nieograniczone korzystanie z szybkiego Internetu w pokojach gościnnych; bezpłatny dostęp do internetu bezprzewodowego w miejscach ogólnodostępnych, w tym w lobby i barze przy basenie; parkowanie przez obsługę w pierwszą noc, a następnie codzienne parkowanie samodzielne; nieograniczone lokalne (na wyspach) rozmowy telefoniczne; Rozkładowy transfer Starwood Maui do Westin Maui Resort and Spa, Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas i zabytkowego miasta Lahaina; Rozkład jazdy Ka'anapali Resort do kurortu i hoteli Ka'anapali oraz sklepów The Fairway w Ka'anapali; zajęcia jogi i pilates; nieograniczone korzystanie z centrum fitness, codzienne zajęcia kulturalne, lekcje i rozrywka; a dzieci do lat 12 jedzą bezpłatnie z Keiki Menu na tarasie Keka'a z płacącą osobą dorosłą.
Dla porównania, Sheraton Waikiki nie pobiera opłaty klimatycznej, ale pobiera dzienną opłatę parkingową w wysokości 25 USD.
Witryna internetowa i biuro podróży z siedzibą na Hawajach www.Travel-Hawaii.com uruchomiły w zeszłym roku bazę danych, która śledziła takie opłaty i zawierała listę 16 nieruchomości, chociaż jedna - The Lodge at Moloka'i Ranch - została zamknięta od tego czasu. .
Właściciel Travel Hawaii John Lindelow powiedział, że informacje na temat opłat mają na celu dostarczenie podróżnym lepszych informacji. „W Travel Hawaii nie jesteśmy wielkimi fanami opłat uzdrowiskowych, ponieważ chcemy móc sprzedawać naszym klientom w pełni opłacone pobyty hotelowe Hawai'i” - powiedział.
„Odkrycie przy kasie, że hotel pobiera wysoką opłatę klimatyczną, może z pewnością irytować niektórych podróżnych” - powiedział. „Z drugiej strony wydaje się, że wiele opłat klimatycznych zapewnia wielką wartość - o ile to, co zapewniają, jest czymś, z czego normalnie korzystasz”.
Według prezesa i dyrektora generalnego Kelvina Blooma, tylko jeden z obiektów ResortQuest Hawaii pobiera opłatę - plaża ResortQuest Kauai w Makaiwa na Kaua'i.
Opłata w wysokości 12 USD obejmuje: codzienne parkowanie (samodzielne i usługi parkingowego), nieograniczone bezpłatne i lokalne połączenia telefoniczne, codzienne korzystanie z siłowni, 15% zniżki na wybrane zabiegi spa, przychodzące / wychodzące krajowe faksy z recepcji, kupon na kawę lub gorącą herbatę od hotelowy kiosk z kawą, szybki dostęp do Internetu w pokoju, korzystanie z sejfu w pokoju, paczki z kawą w pokoju, codzienna prasa, dodatkowe łóżko składane, a posiłki dla dzieci do lat 12 w lokalu Voyager Grille są bezpłatne.
Powiedział, że goście postrzegają opłatę jako dobrą wartość, w wyniku czego „w rezultacie otrzymane skargi były znikome”.
Dlaczego nie podnieść stawek zamiast pobierać obowiązkową opłatę? Bloom powiedział, że to odpowiedź dla gości, którzy „powiedzieli nam, że wolą uiścić jedną obniżoną opłatę, a nie za każdą z tych usług podczas ich pobytu”.
honoluluadvertiser.com
