W ramach procesu zakupowego, Urząd Turystyki Hawajów (HTA) wystosowała zapytanie ofertowe (RFP 24-06) w dniu 4 października. Po dokładnym rozpatrzeniu przez komisję oceniającą kontrakt został przyznany Hawai'i Visitors & Convention Bureau.
Kierując się HTA i jego planem strategicznym na lata 2020–2025 oraz zorientowanymi na społeczność planami działań w zakresie zarządzania miejscami docelowymi, zdobywca nagrody będzie wspierać wszechstronne wysiłki HTA w zakresie edukacji gości, w tym inicjatywy globalnego zespołu marketingowego przed przyjazdem w całych Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Japonii, Oceanii i Korei , Chinach i Europie, a także edukacja gości na wyspie po przybyciu na miejsce.
Usługi wsparcia obejmują pełnienie funkcji przedstawicieli na wyspie w imieniu HTA w zakresie edukacji gości, zaangażowania branży turystycznej i działań public relations; pełnienie funkcji doradców HTA na odpowiednich wyspach oraz marki The Hawaiian Islands w całym stanie; współpraca z Globalnym Zespołem Marketingu HTA w celu opracowania i realizacji wycieczek zapoznawczych i wyjazdów prasowych do obszarów, które przyjmują gości; zapewnianie wsparcia edukacyjnego dla gości na wyspach podczas promocji, targów i misji na głównych obszarach rynkowych oraz koordynacja działań z urzędnikami władz miejskich i okręgowych oraz wyznaczonymi organizacjami w sytuacjach związanych z zarządzaniem kryzysowym.
Nowa umowa rozpocznie się 1 stycznia 2024 r. i zakończy się 30 czerwca 2024 r., zgodnie z cyklem budżetowym roku budżetowego, z opcją przedłużenia o jeden dodatkowy okres sześciomiesięczny, cztery okresy 12-miesięczne lub części tego. Warunki, kwoty i warunki umowy podlegają ostatecznym negocjacjom z HTA i dostępnością środków.
