„Dbanie o naszych gości i pracowników zawsze było naszym głównym celem, a te nowe środki zdrowotne pomogą nam zapewnić bezpieczne podróżowanie, od naszych lobby po nasze kabiny, ponieważ Hawaje wciąż robią postępy w zwalczaniu COVID-19” - powiedział Peter Ingram, prezes i dyrektor generalny w Hawaiian Airlines, komentując, co w trakcie latania liniami Hawaiian Airlines COVID-19 środki dla pasażerów linii lotniczych.

Linie lotnicze Hawaiian Airlines poprawiają środki zdrowotne w całym swoim systemie, wymagając od podróżnych noszenia nakryć twarzy od 8 maja i tworząc więcej osobistej przestrzeni podczas odprawy, wejścia na pokład i podczas lotu. Linia lotnicza, której pracownicy lotniska i stewardesy już noszą maski na twarz, rozpoczęła w zeszłym miesiącu również elektrostatyczne opryskiwanie kabin - bezpieczną technologię dezynfekującą, która zapewnia dodatkową i skuteczną ochronę przed koronawirusami.

„Doceniamy zrozumienie i elastyczność naszych gości, ponieważ dostosowujemy nasze działania do ich dobrego samopoczucia, kierując się każdą podejmowaną przez nas decyzją” - dodaje Ingram

Nakrycia twarzy

Od 8 maja goście z Hawajów będą musieli nosić maskę na twarz lub okrycie, które skutecznie zakrywa usta i nos, od odprawy na lotnisku po opuszczenie samolotu w miejscu docelowym. Małe dzieci, które nie mogą zakryć twarzy lub goście ze stanem chorobowym lub niepełnosprawnością uniemożliwiającą jej używanie, będą zwolnieni z tej polisy.

Więcej przestrzeni osobistej

Hawaiian nadal zobowiązuje się do zachowania większej przestrzeni między pasażerami podczas odprawy, wejścia na pokład i podczas lotu.

Linia lotnicza zmieni sposób wejścia na pokład od 8 maja, prosząc gości o pozostanie przy bramce do czasu wezwania ich w rzędzie. Goście z kabiny głównej będą wchodzić na pokład samolotu z tyłu samolotu, w grupach po trzy do pięciu rzędów na raz, a agenci będą wstrzymywać wejście na pokład w razie potrzeby, aby zapobiec zatorom. Goście wymagający specjalnej pomocy oraz osoby siedzące w pierwszej klasie będą mogły skorzystać z wcześniejszego wejścia na pokład.

Linia lotnicza, która ręcznie przypisuje miejsca w celu zwiększenia przestrzeni osobistej na pokładzie, w przyszłym tygodniu zacznie blokować środkowe miejsca w swoich odrzutowcach, sąsiadujące z nimi miejsca w samolocie turbośmigłowym ATR 42 i inne, wybierz miejsca, aby nadal zapewniać więcej miejsca dla gości i stewardów . W zależności od obciążenia, siedzenia mogą wymagać regulacji przy bramce, aby zmaksymalizować odstępy w całej kabinie i spełnić ograniczenia dotyczące wagi i wyważenia.

Hawaiian dołoży starań, aby w miarę możliwości posadzić rodziny i gości podróżujących razem na tej samej grupie i zachęca gości, którzy wolą siedzieć razem, do skontaktowania się z linią lotniczą przed lotem lub do spotkania z agentem lotniska.

Utrzymywanie czystości w naszych przestrzeniach

W zeszłym miesiącu Hawaiian zaczął stosować natryskiwanie elektrostatyczne do kompleksowego i równomiernego czyszczenia kabin samolotów za pomocą szpitalnych środków dezynfekujących, zarejestrowanych w Agencji Ochrony Środowiska, które pokrywają nawet ukryte i trudno dostępne powierzchnie.

Hawaiian stosuje oczyszczanie elektrostatyczne, które wysycha w ciągu pięciu minut, co noc na samolocie Boeing 717, który obsługuje loty między wyspami, a przed każdym odlotem z Hawai'i na samolotach Airbus A330 obsługujących trasy bezkolizyjne. Flota linii lotniczych A321neo nie jest obecnie eksploatowana z powodu skróconego rozkładu lotów.

Hawajczyk, którego nowoczesna flota jest wyposażona w filtry powietrza HEPA, które tworzą suche i zasadniczo sterylne środowisko nieprzyjazne dla wirusów, ma szczegółowe protokoły czyszczenia i dezynfekcji, zwracając szczególną uwagę na obszary o wysokim stopniu dotyku, takie jak siedzenia, oparcia siedzeń, zagłówki, monitory, stoliki , kosze nad głową, ściany, okna i rolety, a także kuchnie i toalety.

Firma Hawaiian rozprowadza również chusteczki odkażające pasażerom i tymczasowo dostosowała niektóre usługi na pokładzie, takie jak zawieszenie uzupełniania napojów w kubkach lub butelkach osobistych oraz usługa gorących ręczników.