Fiji Airways, narodowy przewoźnik Fidżi, został oceniony przez pasażerów jako pięć gwiazdek w rankingu Major Airline 2023 w oficjalnych rankingach linii lotniczych™.
W przypadku nagród 2023 prawie milion lotów zostało ocenionych przez pasażerów ponad 600 linii lotniczych z całego świata w pięciogwiazdkowej skali. Oficjalne oceny linii lotniczych APEX™ zostały niezależnie certyfikowane przez profesjonalną zewnętrzną firmę audytorską.
Dyrektor zarządzający i dyrektor generalny Fiji Airways Andre Viljoen przebywa w Calfornii w USA, aby odebrać nagrodę w imieniu linii lotniczej.
„W Fiji Airways bardzo ciężko pracowaliśmy, aby wynieść tę linię lotniczą do poziomu, na którym została uznana za główną linię lotniczą APEX z pięcioma gwiazdkami. Nie jest to łatwe zadanie dla przewoźnika naszej wielkości z odległej lokalizacji na południowym Pacyfiku”.
„Ta ocena APEX to wygrana dla całego Fidżi. Walcząc z wyzwaniami związanymi z pandemią, National Carrier wykazał się odpornością i zdołał zostać pięciogwiazdkowym przewoźnikiem lotniczym. Jesteśmy teraz zaliczani do najlepszych „Major Airlines” na świecie, dzięki SOLIDNOŚCI i WYTRZYMAŁOŚCI naszego zespołu”.
Sukces Fiji Airways w wznowieniu usług w bezpieczny sposób na COVID, szybki wzrost i rekordowa liczba przylotów przyczyniły się do naszej oceny jako pięciogwiazdkowej linii lotniczej.
Tam, gdzie wiele linii lotniczych o podobnej wielkości boryka się z problemami, przewoźnik narodowy zdołał utrzymać się na powierzchni, z powodzeniem pokonał pandemię i teraz wznosi się na wyższy poziom pod względem rezerwacji i przychodów.
Ponadto pan Viljoen został również zaproszony do wygłoszenia przemówienia programowego na temat Podróży Fiji Airways od SURVIVING do THRIVING.
Odbędzie się również dyskusja panelowa na temat maksymalizacji obsługi klienta, podczas której Fiji Airways podzielą się tym, w jaki sposób umieściła świadczenie wysokiej jakości usług w centrum funkcji i operacji linii lotniczych.
Oficjalne oceny linii lotniczych APEX™ zostały stworzone w oparciu o neutralne opinie pasażerów pochodzące od osób trzecich oraz spostrzeżenia zebrane dzięki partnerstwu APEX z TripIt® z Concur®, najwyżej ocenianej na świecie aplikacji do organizowania podróży.
