BELLEVUE, WA – Expedia.com udostępniła dzisiaj zupełnie nową aplikację Expedia na tablety. Jest już dostępna do bezpłatnego pobrania w App Store i Google Play.
Aplikacja Expedia na tablety oferuje podróżnym nowy sposób dokonywania zakupów w wybranych lokalizacjach: nowe narzędzia wyszukiwania umożliwiają konsumentom kupowanie hoteli i lotów na jednym ekranie, po prostu poprzez wprowadzenie lub wybranie miejsca docelowego. Stanowi to wyraźny kontrast w stosunku do interfejsu użytkownika stosowanego w całej branży, dlatego firma Expedia zrobiła krok naprzód, aby stworzyć doświadczenie specjalnie dla tabletów. Dane PhoCusWright1 pokazują, że około 40% osób korzysta z tabletów podczas wyszukiwania kierunku podróży. Dla Expedii te dane – w połączeniu z wewnętrznymi ustaleniami – oznaczały czas na dostarczanie treści skierowanych do użytkowników tabletów.
Status Quo jest nienaturalne
W wyniku wewnętrznych testów użytkowników i badań etnograficznych przeprowadzonych na tabletach firma Expedia stwierdziła, że podróżujący korzystający z tabletów byli sfrustrowani projektami stron internetowych, które zmuszały użytkowników do osobnego wybierania lotu lub hotelu. Godne uwagi ustalenia obejmowały:
Podróżni na wczesnym etapie procesu zakupowego chcą mieć łatwiejszy dostęp do cen w różnych lokalizacjach. Oddzielne kupowanie lotów i hoteli jest najbardziej czasochłonnym aspektem procesu.
Jednocześnie podróżni nie chcą tracić dostępu do tradycyjnych filtrów i opcji sortowania, gdy chcą poznać bardziej konkretny typ hoteli/lotów.
Podróżni często korzystają z tabletów, aby wyszukać cele podróży w ramach rozrywki, siedząc w domu na kanapie. Dane dotyczące tabletów zostały dodatkowo potwierdzone w danych Forrester2, które pokazują, że właściciele tabletów zazwyczaj korzystają ze swoich urządzeń, wypoczywając w domu, wykonując wiele zadań jednocześnie podczas oglądania telewizji lub nauki.
„Problem jest dość prosty: dotychczasowe aplikacje na tablety nie były tak naprawdę zaprojektowane do przeglądania na tablecie. Podróżni oczekują łatwego i wygodnego sposobu na odkrywanie potencjalnych miejsc podróży oraz przeglądanie szczegółów lotów i hoteli, a także oczekują, że będą mogli to robić na tablecie w sposób, który będzie dla nich odpowiedni” – powiedziała Dara Khosrowshahi, prezes ds. Expedia Worldwide i dyrektor generalny Expedia, Inc. „Zasługują na to doświadczenie, nie rezygnując z dogłębnej wiedzy branżowej i spersonalizowanych spostrzeżeń, jakie zapewniają nasze potężne wyszukiwarki Expedia”.
Expedia wyznacza nowy kierunek dzięki unikalnym funkcjom
Aby sprostać zmieniającym się potrzebom podróżnych, nowa aplikacja Expedia na tablety została specjalnie zoptymalizowana pod kątem mobilnego eksploracji i przeglądania oraz wprowadza kilka unikalnych funkcji:
Pojedyncze pole wyszukiwania: aby wyeliminować wiele interfejsów wyszukiwania, nowa aplikacja na tablety oferuje jedno pole wyszukiwania. Gdy podróżny wprowadzi nazwę miasta, punkt orientacyjny lub kod lotniska, aplikacja wyświetli hotele i loty odpowiadające temu zapytaniu – na początku nie są wymagane żadne daty ani szczegółowe informacje.
Pierwsze w historii łączone wyszukiwanie podróży hotelowych i lotniczych: po raz pierwszy w branży łączone wyszukiwanie pojawiło się na rynku turystycznym. Zamiast wyszukiwać wycieczki według sztywnego, liniowego przebiegu obejmującego loty, hotele lub hotele, a następnie loty, Expedia wprowadza jedno połączone wyszukiwanie, które jednocześnie zapewnia wyniki dotyczące hoteli i lotów, dostępne w jednym miejscu.
Kolekcje: Expedia prezentuje różne tematyczne cele podróży, aby wzbudzić zainteresowanie przyszłymi podróżami. Kolekcje oferują klientom możliwość poznania miejsc wakacyjnych, o których w innym przypadku mogliby nie pomyśleć. Piękne lokalizacje ożywają w szczególnie atrakcyjny sposób na tabletach. Kolekcje oferują bogate połączenie badań nad designem, mobilnością i podróżami. Treści są przeznaczone dla różnych regionów i będą aktualizowane na podstawie opinii podróżnych.
Zintegrowane planowanie podróży, rezerwacje i dane udostępniane na różnych urządzeniach: na początku tego roku firma Expedia wprowadziła Scratchpad na niektórych rynkach na całym świecie. Scratchpad to łatwy sposób na śledzenie wyszukiwań związanych z podróżami. Gdy podróżny zaloguje się w aplikacji Expedia, wycieczki wyszukane na tablecie pojawią się w Scratchpadzie na komputerze stacjonarnym lub mobilnym. Dzięki temu podróżni mogą rozpocząć planowanie podróży od miejsca, w którym ją przerwali – na dowolnym urządzeniu.
„Gdybyś zapomniał o tym, jak przez ostatnie 15 lat szkoliliśmy klientów w zakresie zakupów online w Internecie i chciałbyś stworzyć od podstaw doświadczenie, w którym podróżny znajduje się w samym centrum, stworzyłbyś tę aplikację na tablety” – zauważa John Kim , dyrektor ds. produktu w firmie Expedia Worldwide. „Nasza nowa aplikacja na tablety wykorzystuje główne atuty firmy Expedia, łącząc możliwości hoteli i lotów marki Marquis w jedno, piękne i łatwe w użyciu narzędzie do wyszukiwania łączonego. Zachęcamy ludzi, aby spróbowali i podzielili się swoimi opiniami.”
