TULSA, OK – Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. poinformowała dzisiaj, że zawiesi swój program pilotażowy dotyczący rozwoju samoobsługowych kiosków do użytku przez klientów w transakcjach wynajmu. Firma spodziewa się odnotować bezgotówkowe obciążenie przed opodatkowaniem w wysokości 4.3 mln USD w czwartym kwartale 2008 r., aby odpisać wszystkie koszty związane z programem.
Scott L. Thompson, prezes i dyrektor generalny, powiedział: „Chociaż byliśmy zadowoleni z niektórych aspektów programu pilotażowego, który wdrożyliśmy w kwietniu 2008 r. w naszej siedzibie w Houston, doszliśmy do wniosku, że korzystanie z kiosków w obsłudze klienta zmniejszyło naszą interakcję z klientem, umniejszając wysoki poziom osobistej obsługi, której oczekują od nas nasi klienci.
„Dodatkowo projekt pilotażowy nie zapewnił nam minimalnego zwrotu z zainwestowanego kapitału, dlatego doszliśmy do wniosku, że dalszy rozwój kiosków samoobsługowych na pełną skalę nie leży w najlepszym interesie naszych akcjonariuszy”.
