Czy prowizje pobierane są przez hotele konferencyjne zgodnie z zasadami fair play, czy też są złudzeniami?

Prowizje w branży MICE mogą być ogromne. Ze względu na postępującą cyfryzację zapytań i rezerwacji w planowaniu wydarzeń, branża hotelarska coraz częściej staje przed wyzwaniem znalezienia najlepszej strategii marketingu online.

Szczególnie w Niemczech biznes konferencyjny kwitnie jak w żadnym innym kraju. Platformy i agencje po prostu wyrastają z ziemi, a wielu hotelarzy jest przytłoczonych nadmierną podażą pośredników. Ponadto od działalności brokerskiej pobierana jest stała prowizja.

Istnieją różnice dotyczące prowizji, ale faktem jest, że nie można zrezygnować z działalności prowadzonej przez pośredników, takich jak agencje i platformy rezerwacyjne.

Wielu agentów nalega na stałą prowizję w wysokości 10% lub więcej, ale istnieją inne opcje. Na przykład dostęp do Channel Managera MICE pozostawia go osobie Hotele do ustalenia wysokości prowizji. Zatem to nie pośrednik decyduje o tym, jaką prowizję chce otrzymać. Hotelarz określa, jaką prowizję ma zapłacić agentowi.

To interesujące podejście ma duży potencjał i zapobiega wciskaniu się hoteli w z góry określoną strukturę prowizji, której nie mogą lub nie chcą przestrzegać. Wybierając samodzielnie wysokość prowizji, hotele mogą wpływać na swoją ofertę i cały proces zarządzania ofertami online na swoją korzyść.

„Podczas szkolenia na specjalistę hotelarstwa przez pewien czas pracowałem w biurze bankietowym. Nawet wtedy struktury prowizyjne pośredników wydawały mi się zbyt sztywne i nieelastyczne. Naturalne było zatem wdrożenie tego w inny sposób z dostępem MICE i zapewnienie uczciwej współpracy między hotelem a brokerem.” wyjaśnia Sven Bergerhausen, założyciel i dyrektor generalny MICE access.